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２０１１年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展迅速,，團(tuán)購成為全國網(wǎng)購用戶的重要選擇，越來越多網(wǎng)友喜歡在網(wǎng)上團(tuán)購吃,、喝,、玩、樂各種商品和服務(wù),，尤其是中秋,、十一、春節(jié)前等節(jié)假日,，團(tuán)購市場甚為火爆,。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然實惠，但也陷阱重重,。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,，截止到２０１１年１２月底，我國團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量為３９０９家,。２０１１年,，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)日均覆蓋人數(shù)相對穩(wěn)定,，除了前三個月增幅較高外，其余幾個月,，日均覆蓋人數(shù)保持在２７００萬人左右,。
由于我國的消費環(huán)境還處于不斷完善中，社會信用體系尚不完善,，加之網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購涉及環(huán)節(jié)較多,，包含的消費關(guān)系較為復(fù)雜，于是在一般消費領(lǐng)域中存在的問題在快速發(fā)展的團(tuán)購行業(yè)中表現(xiàn)得更加突出,。此外，團(tuán)購目前的監(jiān)管政策尚未出臺,，工商部門對其的有效監(jiān)管手段仍然亟待強(qiáng)化,。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心介紹，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在２０１１年暴露出的問題主要涉及以下八大類：貨不對板,、退換貨難,，服務(wù)注水、價外有價,，高標(biāo)低折,、吸引眼球，線上誘人,、線下限制,，服務(wù)超售、兌現(xiàn)困難,，“標(biāo)題黨”吸引注冊,、搶購變抽獎，虛報人數(shù),、難享折扣,，低價團(tuán)購、釣魚陷阱等,。
陷阱一：貨不對板,，退換貨難。其主要表現(xiàn)是：一些不法經(jīng)營者利用極低的團(tuán)購價格,，吸引消費者參團(tuán),，將假冒偽劣的電子產(chǎn)品、珠寶玉石,、品牌服裝等商品推銷給消費者,。消費者一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，作為經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)平臺和供應(yīng)商相互踢皮球,，或設(shè)置重重障礙,，拖延或拒不解決問題。
陷阱二：服務(wù)注水，價外有價,。其主要表現(xiàn)是：消費者參團(tuán)后,，實際消費情況明顯比不上團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳介紹。在一些團(tuán)購服務(wù)項目中,，消費者的實際支出往往遠(yuǎn)大于團(tuán)購價格,，特別是部分服務(wù)團(tuán)購項目往往使用一些模糊用語，方便經(jīng)營者任意解釋,。
陷阱三：高標(biāo)低折,，吸引眼球。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站通過抬高原價或先標(biāo)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價的團(tuán)購服務(wù)項目,，然后以超低折扣價格向消費者推銷,，實際上消費者得到的實惠遠(yuǎn)不如網(wǎng)站的宣傳。
陷阱四：線上誘人,，線下限制,。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站夸大甚至虛構(gòu)團(tuán)購項目的優(yōu)點，然而,，消費者實際消費時,，經(jīng)營者卻設(shè)置許多限制性條款，比如在消費時間,、消費金額,、消費頻次等方面加以限定，致使消費者無法體驗到團(tuán)購的樂趣,。
陷阱五：服務(wù)超售,，兌現(xiàn)困難。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站把一些較為熱門的餐飲娛樂,、旅游住宿,、家政服務(wù)、美容健身等服務(wù)以較低的團(tuán)購價格推銷給消費者,，而售出的服務(wù)數(shù)量又遠(yuǎn)超過服務(wù)接待能力,，形成服務(wù)超售，致使部分消費者實際消費時,，往往無法按期兌現(xiàn),。
陷阱六：“標(biāo)題黨”吸引注冊，搶購變抽獎,。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站推出一些低價搶購活動,，例如１元搶購奢侈品的團(tuán)購活動，吸引大量的用戶抱著試試的心態(tài)進(jìn)行注冊搶購,，最后才發(fā)現(xiàn)這一元錢是用來抽獎的,，抽中之后才能以１元的價格購買,。擁有更多的注冊用戶后，團(tuán)購網(wǎng)站便有資本拉攏更多的商家在自己網(wǎng)站提供團(tuán)購商品,，并且可以獲得更多的收入,。
陷阱七：虛報人數(shù)，難享折扣,。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站利用團(tuán)購靠人多來取得低價產(chǎn)品,，商家提供的低價產(chǎn)品大部分都需要湊夠一定數(shù)量的消費者才可以實現(xiàn)的原理，虛報團(tuán)購人數(shù),，而實際的團(tuán)購人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到團(tuán)購最低的人數(shù)限額,，最后團(tuán)購網(wǎng)站收款后不退款，消費者并未享受到真正的實惠,。
陷阱八：低價團(tuán)購,，釣魚陷阱。其主要表現(xiàn)是：一些團(tuán)購網(wǎng)站推出一些超低折扣的團(tuán)購活動,，并限制購買數(shù)量，造成熱搶的假象,，吸引眼球,，一旦達(dá)到一定的團(tuán)購數(shù)量，網(wǎng)站消失,，客服電話不通,，消費者錢打了水漂，投訴無門,，此類團(tuán)購一般以加油卡,、票務(wù)類等一些價格較高的產(chǎn)品較多。
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