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<中國經(jīng)濟(jì)時報>:用藝術(shù)設(shè)計商業(yè)模式
圖文閱讀時代的企業(yè)商業(yè)模式可視化
2011-09-13   作者:章臺柳  來源:中國經(jīng)濟(jì)時報
 
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  《韓非子》中有一個寓言故事,,其大意如此:宋國有一個富翁,天雨墻壞,。鄰家大哥提醒說,,墻圮不葺,或恐誨盜,。富翁的兒子也提醒說,,墻圮不葺,或恐誨盜,。果然,,富翁家中夜間失竊,損失了許多財物,。于是,,富翁就認(rèn)為自己的兒子很聰明,但同時又懷疑鄰家大哥就是竊賊。
  根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識,,我們知道,,人類的左腦擅長邏輯推理思維,一般而言,,科學(xué)家的左腦較為發(fā)達(dá),;而人類的右腦擅長感受、領(lǐng)悟和聯(lián)想的能力,,一般而言,,藝術(shù)家的右腦較為發(fā)達(dá)。那么,,我們一般人的思維方式又是怎樣的呢,?也許,我們一般人的思維方式更接近于《韓非子》里面的那位富翁,。我們既可以進(jìn)行邏輯推理,,由墻壁的損壞推理得出可能招致盜賊覬覦的結(jié)論;但同時,,我們的右腦也很活躍,,忍不住要浮想聯(lián)翩,甚至可能聯(lián)想到一些比較詭異的念頭,。
  我認(rèn)為,《商業(yè)模式新生代》全書講述了這樣的一個道理:如果你想要做出成功的商業(yè)創(chuàng)意,,就必然要將理智思維與感悟能力完美結(jié)合,。這本書雖然是一本講述商業(yè)知識的書籍,但此書中所闡述的道理,,卻并不僅僅局限于商業(yè)領(lǐng)域,。也許,我們大多數(shù)的普通人永遠(yuǎn)也無法成為偉大的科學(xué)家或是杰出藝術(shù)家,,但我們?nèi)羰羌ぐl(fā)自身的潛力,,也許我們可以成為一位成功的商人,或者,,我們能夠更加睿智地面對自己的工作和生活,。
  《商業(yè)模式新生代》在介紹‘非綁定的商業(yè)模式’時,列舉了私人金融服務(wù)與推銷金融產(chǎn)品的案例,。所謂的私人金融顧問,,是銀行為富裕人群所提供的一種高級服務(wù),很類似于私人律師,,或是私人醫(yī)生,。這個行業(yè)的關(guān)鍵,就是要在顧問與客戶之間建立起來長期的、相互信任的親密友誼,,不計較一時得失,。但是,如果私人顧問銀行同時也開展了金融產(chǎn)品的銷售,,也許推銷部門會向私人顧問施加壓力,,要求向長期客戶強(qiáng)力推銷金融產(chǎn)品。而這樣的行為,,是會損害彼此間的信任關(guān)系的,。所以,書中給出了一個簡單的結(jié)論:這樣彼此沖突的業(yè)務(wù)內(nèi)容最好是拆分開來,,不要兼顧,。我們當(dāng)然很難認(rèn)為這個結(jié)論有什么不對,但是,,現(xiàn)實世界難道就真的總是如此簡單而又明晰嗎,?
  《商業(yè)模式新生代》在介紹‘多邊平臺的商業(yè)模式’時,列舉了新聞業(yè)的案例,。新聞業(yè)的成功關(guān)鍵就是必須要同時吸引住兩類人群:讀者和廣告客戶,。新聞企業(yè)有足夠的智慧可以判斷讀者們想要什么,也有足夠的智慧可以判斷出廣告客戶想要什么,。但是,,如果讀者的要求與客戶的要求發(fā)生沖突時,這就不僅僅是使用理智思維就可以解決的問題了,。當(dāng)然,,這其中還存在著職業(yè)道德的問題。除此之外,,很重要的一點是,,這也要求新聞企業(yè)擁有高超的領(lǐng)悟與聯(lián)想的能力,才能夠更好地處理這一對矛盾,。
  作為應(yīng)對此類問題的一個成功案例,,書中列舉了任天堂在游戲機(jī)領(lǐng)域扭轉(zhuǎn)劣勢,戰(zhàn)勝了索尼與微軟的商業(yè)故事,。任天堂推出了科技含量更低的游戲機(jī),,但在吸引游戲者方面卻更為成功,并且因此得到了游戲廠商的青睞,。所以,,我們看到,也許任天堂的左邊大腦不如索尼和微軟的那般發(fā)達(dá),。但是,,任天堂的右腦思維更加強(qiáng)大,,在這一輪的競爭中勝出。
  記得以前曾經(jīng)看過一個電視訪談節(jié)目,,訪問的是一位空軍飛行員,。這位經(jīng)驗豐富的戰(zhàn)斗機(jī)駕駛員說:“每當(dāng)看到自己的戰(zhàn)斗機(jī)靜靜地停放在機(jī)坪上時,總是會被它的優(yōu)雅所深深感動,�,!蔽蚁耄蛟S正是因為曾經(jīng)駕駛著飛機(jī)在萬里長空翱翔,,所以才能夠更深刻地感受到它的優(yōu)雅和美麗,!
  那么,我們知道,,普通的生活用品,,為了美觀和裝飾的效果,可以設(shè)計出特別富有藝術(shù)氣息的造型,,造成愉悅的視覺效果,,豐富我們的日常生活。但是,,戰(zhàn)斗機(jī)的設(shè)計,,是一門講求實用的學(xué)問,搞花架子肯定要吃大苦頭的,。同樣的道理,,任何一種商業(yè)模式的設(shè)計,也是要講求實效,,切忌花哨,。那么,為什么駕駛員還會感受到自己的飛機(jī)是優(yōu)雅的呢,?我們知道,戰(zhàn)斗機(jī)的設(shè)計是一門高度復(fù)雜的綜合工程,。涉及到許多學(xué)科和尖端的高科技,,并不是所有的最好的尖端技術(shù)堆砌在一起,就可以生產(chǎn)出最好的戰(zhàn)斗機(jī),。只有符合某一要求的最適合的設(shè)計成果,,而并不存在唯一最好的設(shè)計成果。所以,,設(shè)計的過程,,也是一個綜合許多要素、不斷融合,、不斷取舍的過程,。而這樣的一個過程,,就很接近于藝術(shù)家的創(chuàng)作過程了。所以,,一個實用模式的設(shè)計的過程往往會散發(fā)出藝術(shù)的高雅氣息,,也就不足為怪了。本書的第三個部分——設(shè)計,,主要論述的就是這方面的內(nèi)容,。而且,我認(rèn)為其中的許多經(jīng)驗之談,,對商業(yè)之外的領(lǐng)域也是頗可借鑒的,。
  本書頗顯巧思之處,就是建立了“商業(yè)模式畫布”的概念,,也就是把一個完整的商業(yè)活動劃分為九個構(gòu)造塊,,表現(xiàn)在紙面上,可以用九個大小不同的方形圖框表示,,而這九個圖框拼合在一起,,又組合成了一個完整的長方形。任何一個商業(yè)模式的設(shè)計者都可以在不同的圖框之內(nèi)填寫相關(guān)的內(nèi)容,,從而設(shè)計出自己的商業(yè)模式,。
  那么,我們想象,,這一份份的‘商業(yè)模式畫布’,,難道不像停放在機(jī)坪跑道邊的一架架新型飛機(jī)嗎?我們仔細(xì)閱讀每一份‘商業(yè)模式畫布’的內(nèi)容時,,就仿佛看到一架架的新型戰(zhàn)機(jī)翱翔在萬里晴空之上的矯捷英姿,。

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