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中國質(zhì)量協(xié)會(huì),、全國用戶委員會(huì)昨天公布液態(tài)奶消費(fèi)者滿意度測評(píng)結(jié)果，乳品廣告信任度較低,，超四成消費(fèi)者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告的一致性”表示不滿意,。
此次共選取24個(gè)品牌，包括伊利,、蒙牛2個(gè)全國性品牌和22個(gè)具有區(qū)域性特點(diǎn)的地方液態(tài)奶品牌,，涵蓋北京、上海等22個(gè)大中城市,，測評(píng)結(jié)果顯示，液態(tài)奶行業(yè)的用戶滿意度為75.6分(滿分100分),，比去年提高3.11分,。
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書長助理,、用戶工作部部長樊天順說，這個(gè)得分在國際上屬中等偏上水平,。不過,，位居前三名的都是地方品牌，消費(fèi)者熟悉的光明,、三元分列第5位,、10位，伊利,、蒙牛排名更靠后,，排在第19名、20名,。圣元滿意度起伏最大,，2009年排第2名，去年因“激素女嬰”事件降至第13名,，今年回升到第11名,。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者對乳品企業(yè)的廣告宣傳信任度較低,。有40.9%的消費(fèi)者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告宣傳的一致性”不滿意,。樊天順指出，乳品企業(yè)在宣傳奶源地,、生產(chǎn)安全,、品質(zhì)上應(yīng)實(shí)事求是，否則有炒概念的嫌疑,。
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