|
２０１１中國互聯(lián)網(wǎng)大會日前在北京舉行,，“誠信”成為大會上的一個(gè)重要議題,。誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而今年以來接連曝出的互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失問題,，對國內(nèi)電子商務(wù)造成了很大沖擊,。如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)誠信，成為目前電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)首要問題,。專家表示,，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)誠信需要制度保證，更需要體制,、機(jī)制的創(chuàng)新,。
賣假貨、虛高原價(jià),、假抽獎,、假退款，還有個(gè)人信息泄露,、惡意捆綁軟件,、發(fā)布虛假信息甚至惡搞、誹謗他人等等,，近年來互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失的事件頻頻發(fā)生,。而今年以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大事小事可謂接連不斷,，爆出了百度競價(jià)排名,、當(dāng)當(dāng)取消訂單“三烏龍”等波瀾，這些事件無一例外地涉及誠信問題,，加重了網(wǎng)絡(luò)公信力的流失,，導(dǎo)致了老百姓對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信任危機(jī)。
交易主體的信息披露不充分,、網(wǎng)站對會員的信用認(rèn)證缺乏權(quán)威與公正,、信用認(rèn)證不能多個(gè)網(wǎng)站通用、電子商務(wù)信用認(rèn)證的時(shí)效性弱等是目前國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域存在一些主要問題,。對此,，有專家表示，這些問題的存在，說明技術(shù)和商業(yè)環(huán)境都有待完善,。國外電子商務(wù)法規(guī)相對完善,，而我們是在剛剛起步階段,，所以應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè),，并加大監(jiān)管執(zhí)法力度，凈化商業(yè)文明環(huán)境,。
同時(shí),，只靠監(jiān)管也不能解決全部問題，面對著巨大的利益,，再嚴(yán)密的監(jiān)管也會出現(xiàn)照顧不到的情況,。這就要求從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身著手，形成一個(gè)自覺,、有效的誠信經(jīng)營的體系和結(jié)構(gòu),，提高人們誠信的意識，而這就需要在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的體制,、機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新,。
２０１１中國互聯(lián)網(wǎng)大會合作伙伴之一、精彩生活投資發(fā)展有限公司董事長唐慶南說,，誠信是電子商務(wù)在中國遇到的最大問題,，交易雙方都希望對產(chǎn)品質(zhì)量、資金等交易內(nèi)容進(jìn)行有效控制,，目前通行的電子商務(wù)模式也都在積極尋找各種途徑,，但目前來看在這方面還不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。應(yīng)引入第三方監(jiān)管和保證,，使第三方可有效地幫助消費(fèi)者去進(jìn)行專業(yè)化的監(jiān)管,，檢驗(yàn)商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。消費(fèi)者通過第三方平臺購買審核通過的放心商品,，由第三方收取貨款來保障消費(fèi)資金,、商品質(zhì)量。如此一來,，渠道被嚴(yán)格掌控,，誠信缺失的弊端也得以彌補(bǔ)。
|