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近日，哈爾濱市民徐先生向本報編輯部反映，他在不知情的情況下,，“被”辦了張浦發(fā)銀行信用卡，并遭惡意透支,，以致無辜上了“黑名單”，他向浦發(fā)銀行討說法至今未果。
毫不知情“被”辦信用卡
徐先生說，2009年10月他收到浦發(fā)銀行寄來的催款單,，說自己的信用卡透支13000多元，他很納悶,，自己從未辦理過浦發(fā)銀行的信用卡啊。
徐先生講,，2009年4月,，他曾經(jīng)輕信辦卡中介能為他的交通銀行信用卡拓展信用卡額度，而向辦卡中介提供了自己個人證件的相關復印件,。但是一直也沒辦下來,，他懷疑辦卡中介利用了自己的個人信息，申請了浦發(fā)銀行的信用卡并惡意透支,。
徐先生說,，自收到催款單后，他幾次找浦發(fā)銀行哈爾濱分行討要說法未果,。2011年1月,，他接到一個自稱是浦發(fā)銀行客服打來的電話，提出要他本人承擔一部分透支費用,，銀行方面承擔一部分費用,，然后銀行給徐先生消除個人征信系統(tǒng)污點的解決辦法。記者了解到,，該號碼屬于浦發(fā)銀行信用卡中心,。
近日，記者與徐先生來到浦發(fā)銀行哈爾濱分行,，該行銀行卡部盛經(jīng)理表示,，因為當初徐先生的相關資料在總行上海那邊，哈爾濱支行只能是積極配合總行調(diào)查這件事情。
徐先生表示,，就算自己向中介泄露了個人信息,，但浦發(fā)銀行僅憑個人信息的復印件就辦理了信用卡，在信用卡審核上存在嚴重漏洞,。
銀行：曾進行電話確認
就徐先生的情況,，記者電郵采訪了浦發(fā)銀行上海總行,，浦發(fā)銀行負責接待媒體的嚴麗婷女士在給記者發(fā)的電郵中寫道：“在審批過程中,，我中心核查了公安及人行征信等聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，均無異常,。我中心分別在2009年5月14日下午15:03撥打客戶留于央行征信系統(tǒng)內(nèi)的手機號碼,，及2009年5月18日上午9:43致電從第三方獲取的單位電話，均為本人接聽,，并與客戶確認是其本人辦卡意向無異議,。整個審批過程符合信貸政策與流程要求�,！�
對這個調(diào)查結(jié)果,，徐先生表示他從未接到過浦發(fā)銀行辦理信用卡的確認電話。
信用卡審核遭質(zhì)疑
記者在采訪中注意到,，對于如何避免被別人冒用身份辦理信用卡,，銀行給出的最多建議，就是提醒市民要保護好自己的個人信息,。而許多市民對于銀行信用卡的審核制度也提出質(zhì)疑,。市民溫先生表示，如果銀行信用卡審核能嚴格一些,，這種信用卡詐騙的情況完全可以杜絕,。記者撥打多家銀行的客服電話詢問辦理信用卡時是否要當事人去銀行進行核實，多家銀行表示,，只要電話確認了,，不需要本人到發(fā)卡行進行身份確認。
某銀行信用卡部負責人表示,，目前信用卡市場競爭激烈,，在信用卡的申領和管理上，確實存在發(fā)卡門檻偏低,、審核不嚴等諸多漏洞,。其實，信用卡惡意透支會導致銀行大量資金無法收回,，在審核上嚴格一些,，對辦卡人和銀行都有好處,。他提醒辦卡者，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，要及時撥打銀行電話進行確認,，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要及時到公安機關報案,。
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