|
近日,，哈爾濱市民徐先生向本報(bào)編輯部反映,，他在不知情的情況下，“被”辦了張浦發(fā)銀行信用卡,，并遭惡意透支,，以致無(wú)辜上了“黑名單”,，他向浦發(fā)銀行討說(shuō)法至今未果。
毫不知情“被”辦信用卡
徐先生說(shuō),，2009年10月他收到浦發(fā)銀行寄來(lái)的催款單,，說(shuō)自己的信用卡透支13000多元，他很納悶，自己從未辦理過(guò)浦發(fā)銀行的信用卡啊,。
徐先生講,，2009年4月，他曾經(jīng)輕信辦卡中介能為他的交通銀行信用卡拓展信用卡額度,，而向辦卡中介提供了自己個(gè)人證件的相關(guān)復(fù)印件,。但是一直也沒(méi)辦下來(lái)，他懷疑辦卡中介利用了自己的個(gè)人信息,，申請(qǐng)了浦發(fā)銀行的信用卡并惡意透支,。
徐先生說(shuō)，自收到催款單后,，他幾次找浦發(fā)銀行哈爾濱分行討要說(shuō)法未果,。2011年1月，他接到一個(gè)自稱是浦發(fā)銀行客服打來(lái)的電話,，提出要他本人承擔(dān)一部分透支費(fèi)用,，銀行方面承擔(dān)一部分費(fèi)用，然后銀行給徐先生消除個(gè)人征信系統(tǒng)污點(diǎn)的解決辦法,。記者了解到,，該號(hào)碼屬于浦發(fā)銀行信用卡中心。
近日,，記者與徐先生來(lái)到浦發(fā)銀行哈爾濱分行,，該行銀行卡部盛經(jīng)理表示，因?yàn)楫?dāng)初徐先生的相關(guān)資料在總行上海那邊,，哈爾濱支行只能是積極配合總行調(diào)查這件事情,。
徐先生表示，就算自己向中介泄露了個(gè)人信息,，但浦發(fā)銀行僅憑個(gè)人信息的復(fù)印件就辦理了信用卡,，在信用卡審核上存在嚴(yán)重漏洞。
銀行：曾進(jìn)行電話確認(rèn)
就徐先生的情況,，記者電郵采訪了浦發(fā)銀行上海總行,，浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)接待媒體的嚴(yán)麗婷女士在給記者發(fā)的電郵中寫(xiě)道：“在審批過(guò)程中,，我中心核查了公安及人行征信等聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，均無(wú)異常,。我中心分別在2009年5月14日下午15:03撥打客戶留于央行征信系統(tǒng)內(nèi)的手機(jī)號(hào)碼,，及2009年5月18日上午9:43致電從第三方獲取的單位電話，均為本人接聽(tīng),，并與客戶確認(rèn)是其本人辦卡意向無(wú)異議,。整個(gè)審批過(guò)程符合信貸政策與流程要求。”
對(duì)這個(gè)調(diào)查結(jié)果,，徐先生表示他從未接到過(guò)浦發(fā)銀行辦理信用卡的確認(rèn)電話,。
信用卡審核遭質(zhì)疑
記者在采訪中注意到，對(duì)于如何避免被別人冒用身份辦理信用卡,，銀行給出的最多建議,，就是提醒市民要保護(hù)好自己的個(gè)人信息。而許多市民對(duì)于銀行信用卡的審核制度也提出質(zhì)疑,。市民溫先生表示,，如果銀行信用卡審核能?chē)?yán)格一些，這種信用卡詐騙的情況完全可以杜絕,。記者撥打多家銀行的客服電話詢問(wèn)辦理信用卡時(shí)是否要當(dāng)事人去銀行進(jìn)行核實(shí),，多家銀行表示，只要電話確認(rèn)了,，不需要本人到發(fā)卡行進(jìn)行身份確認(rèn),。
某銀行信用卡部負(fù)責(zé)人表示，目前信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，在信用卡的申領(lǐng)和管理上,，確實(shí)存在發(fā)卡門(mén)檻偏低、審核不嚴(yán)等諸多漏洞,。其實(shí),，信用卡惡意透支會(huì)導(dǎo)致銀行大量資金無(wú)法收回，在審核上嚴(yán)格一些,，對(duì)辦卡人和銀行都有好處,。他提醒辦卡者，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，要及時(shí)撥打銀行電話進(jìn)行確認(rèn),，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。
|