隨著人們生活水平的提高,消費方式也發(fā)生了很大改變,,信用卡快速飛入“尋常百姓家”,,一人持有一張信用卡是基礎(chǔ),三張五張是常態(tài),,超過十張也大有人在,。刷卡消費日漸成為時尚,但是方便快捷的刷卡背后隱藏著多少用卡安全隱患,,你知道嗎,?
一年以來,媒體相繼曝光了浦發(fā)銀行六起安全質(zhì)疑事件,,浦發(fā)銀行信用卡在使用過程中缺少監(jiān)管,,導(dǎo)致消費者的權(quán)益得不到有效保護,給消費者帶來不可挽回的損失,。
浦發(fā)信用卡被酒店隨便刷 你的信用卡安全嗎
去五星級大酒店吃飯,,之后用信用卡刷卡買單。隔了一星期后,,消費者劉小姐的手機上收到了銀行的短信通知,,提醒她信用卡中被扣除了500元。不解之余,,劉小姐打電話到銀行咨詢,,被告知這筆費用是酒店私下扣除的,原因是當(dāng)時結(jié)賬時她少付了500元餐費,。
“在未告知的情況下就私自扣款,,這太離譜了!
”劉小姐更擔(dān)心的是,,自己的信用卡只是刷了一筆賬,,怎么就能繞過自己設(shè)置的密碼扣款成功呢如果商家都有這樣的權(quán)力,我們的信用卡還安全么這難道是個案么
不過知情人士透露,,雖然消費者發(fā)現(xiàn)問題后,,最終有途徑可以挽回?fù)p失,但信用卡使用過程中確實存在缺少監(jiān)管,。一般來講,,銀行要求商戶保留簽購單12個月備查。而出于效率的考慮,,銀行不會主動去查簽購單上是否有簽名以及是否為持卡人本人簽名,。如果消費者不能發(fā)現(xiàn)賬單有誤,最終發(fā)起賬單爭議處理,,也許企業(yè)私扣消費者信用卡的行為也就得逞了,。
浦發(fā)銀行職員竊客戶信息貸款 稱捐款做善事
法院審理查明,犯罪嫌疑人史繼光(化名)原是上海浦發(fā)銀行信用卡中心的職員,。2006年4月及2008年5月,,史繼光先后盜取了兩名曾向其申辦過信用卡的客戶楊某、黃某某的身份資料,。憑借對銀行業(yè)務(wù)的熟悉,,史繼光冒用楊,、黃的名義向浦發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行,、廣東發(fā)展銀行信用卡中心分別申領(lǐng)借記卡、旅游金卡和信用卡各一張,。
2008年5月28日,,史繼光冒用楊某名義向浦發(fā)銀行信用卡中心辦理8000元的小額貸款業(yè)務(wù),并騙得銀行將該筆貸款轉(zhuǎn)入借記卡內(nèi),,然后持借記卡通過柜員機取現(xiàn),。此外,史繼光用旅游金卡,、信用卡在廣州取現(xiàn),、到酒吧消費、購買首飾等,,惡意透支本金29730元,。
直至兩年后,2010年5月史繼光被公安機關(guān)抓獲,。同時查清其在2005年10月至2007年1月期間,,用自己名義辦理的交通銀行、民生銀行信用卡,,分別透支本金16026.36元和7052.51元,。在銀行多次催促其還款時,史繼光還變更聯(lián)系電話,,使得銀行找不到他本人,。
“被”辦信用卡透支萬余元 市民向浦發(fā)銀行討說法
哈爾濱市民徐先生說,2009年10月他收到浦發(fā)銀行寄來的催款單,,說自己的信用卡透支13000多元,,他很納悶,自己從未辦理過浦發(fā)銀行的信用卡啊,。
徐先生講,,2009年4月,他曾經(jīng)輕信辦卡中介能為他的交通銀行信用卡拓展信用卡額度,,而向辦卡中介提供了自己個人證件的相關(guān)復(fù)印件,。但是一直也沒辦下來,他懷疑辦卡中介利用了自己的個人信息,,申請了浦發(fā)銀行的信用卡并惡意透支,。
徐先生說,自收到催款單后,,他幾次找浦發(fā)銀行哈爾濱分行討要說法未果,。2011年1月,,他接到一個自稱是浦發(fā)銀行客服打來的電話,提出要他本人承擔(dān)一部分透支費用,,銀行方面承擔(dān)一部分費用,,然后銀行給徐先生消除個人征信系統(tǒng)污點的解決辦法。記者了解到,,該號碼屬于浦發(fā)銀行信用卡中心,。
浦發(fā)為大學(xué)生信用卡開綠燈 鼓勵多花父母錢
在第一天的體驗受挫后,記者第二天上午再次來到這家銀行進行咨詢,。這回一位客戶經(jīng)理明確告訴記者:“大學(xué)生辦不了信用卡,,早停辦了�,!�
“聽說只要有辦卡的記錄,,就能夠在浦發(fā)銀行辦理信用卡�,!庇浾呃^續(xù)追問,。、
“不行了,,現(xiàn)在就連博士生,、研究生,學(xué)歇證明都無法辦信用卡,,沒有單位給你做擔(dān)保啊,。”該客戶經(jīng)理建議,,如果為了方便出國刷卡,,大學(xué)生以個人名義目前只能辦理借記卡,不過可以申請辦張父母主卡的附屬卡,,附屬卡的欠款由主卡歸還,。
記者對于這位客戶經(jīng)理最后的補充建議頗為吃驚,在以銀監(jiān)會要求控制信用卡風(fēng)險這個理由之下拒絕為普通的大學(xué)生辦理信用卡,,卻在有父母能夠幫助還款的附屬卡上大開綠燈,,不知道這家銀行的導(dǎo)向是不是鼓勵大學(xué)生多花父母的錢來消費呢
銷卡又被辦新卡 浦發(fā)銀行信用卡讓用戶大傷腦筋
據(jù)報道,去年南京的彭先生欲在浦發(fā)銀行網(wǎng)點辦理銷卡,,孰料被告知只能撥打客服熱線,,后連線客服,客服稱銀行還需要在三個工作日內(nèi)對彭先生進行回訪,,詢問銷卡的原因等問題,,銀行稱之為“挽留電話”。彭先生在電話中明確表示不再使用浦發(fā)銀行信用卡,,對方也表示,,信用卡注銷后不會再產(chǎn)生相應(yīng)的費用,。不想三個月后,彭先生又收到浦發(fā)寄來新卡,,并收到需還款180元的通知,,這讓彭先生大傷腦筋。對此,,銀行方面卻堅稱是工作人員“挽留成功”,。
還有的銀行規(guī)定,如果卡內(nèi)仍有余額就不能注銷,。
有位持卡人在網(wǎng)上向人討教:“我想注銷一張信用卡,,可是客服小姐說卡內(nèi)還有8毛錢,,就不能銷卡,,必須清零才行,但銀行又規(guī)定持卡人銷卡前若要取出卡內(nèi)余額,,都會被視為信用卡取現(xiàn)行為,,收取千分之五手續(xù)費,每筆最低5元,,并承擔(dān)每日萬分之五的利息,,怎么辦呢一定要交這冤枉錢嗎”
市民沒消費 浦發(fā)銀行信用卡被刷400美元
黃先生持有的是浦發(fā)銀行信用卡,11月15日晚上10點,,他的手機收到了兩條消費信息,,共計400美元。黃先生很納悶,,自己和家人都沒有刷卡消費,。他的第一反應(yīng)就是信用卡被盜刷了,于是立即與浦發(fā)銀行取得聯(lián)系,。
幾乎同一時間,,銀行方面也注意到了這兩筆不尋常的刷卡信息,經(jīng)查實,,兩筆消費都是在法國一家名為“moneybooker”的購物網(wǎng)站上進行的,,工作人員建議黃先生先申請注銷信用卡,黃先生立即提交了申請,。
第二天,,黃先生又致電浦發(fā)銀行,希望確認(rèn)這兩筆費用不會記錄在自己的名下,,沒想到銀行方面稱,,黃先生需自行與那家購物網(wǎng)站聯(lián)系,告知對方那兩筆消費不是他本人操作的,,請網(wǎng)站取消,。