距達芬奇家具“造假門”爆發(fā)日已有一個月之久,。原產(chǎn)地在哪其實已不再重要,,重要的是消費者的權(quán)益該如何維護。據(jù)悉,通過集體維權(quán)的達芬奇家居消費者已經(jīng)超過百人,,但達芬奇依然未履行假一賠十的承諾,。達芬奇家居已經(jīng)從思想上傷害了消費者,購買達芬奇家居從原先榮耀變成了一種恥辱,,不少購買的消費者紛紛與達芬奇家居撇清關(guān)系,。消費者集體維權(quán)陷入困局。
"達芬奇"維權(quán)消費者超百人
距離“達芬奇家居”事件曝光一個月時間,,該事件又有了新進展,。昨日北京盈科律師事務(wù)所蔣蘇華律師在湖北省家裝行業(yè)法律風(fēng)險防范座談會上透露,通過集體維權(quán)的達芬奇家居消費者已經(jīng)超過百人,,繼上海部分消費者啟動訴訟司法程序后,,北京部分消費者也將在近期對達芬奇家居,提起司法訴訟,。 蔣蘇華律師介紹,,目前百名消費者集體維權(quán)索賠金額雖然過億元,從掌握的信息來看,,平均每個消費者購買達芬奇家居金額都不多,,平均也就百萬元左右,少的只有40萬—50萬,。 達芬奇事件已經(jīng)過了一個月,,為何只有上海少數(shù)消費者啟動司法訴訟程序,蔣蘇華律師道出了其中的緣由,�,!拔覀円恢痹诘却龂蚁嚓P(guān)部門出面,提供一些便利,,比如一些數(shù)據(jù),,我們是拿不到的�,!�
蔣蘇華律師稱,,只有掌握了確切證據(jù),這樣才有利于幫助消費者集體維權(quán),。
各地消費者態(tài)度——
上海:消費者組團起訴達芬奇
7月18日,,上海市消費者協(xié)會發(fā)布消息稱,已經(jīng)接到50多起針對達芬奇家居的投訴和咨詢,,要求退貨或賠償,。達芬奇家居董事兼發(fā)言人黃志新也表示,目前已經(jīng)接到幾十起消費者退款的要求,,但大多是還未拿貨的消費者,,還沒有一起因質(zhì)量問題而退貨的,。 8月4日上午,首批達芬奇家居消費者向靜安區(qū)法院提交了訴狀,。 據(jù)北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師李仁正介紹,,今天上午向法院遞交兩個訴狀的原告均為上海消費者,其中一人買了十幾萬元的家具,,另一人買了二十幾萬元的家具,。兩人均以達芬奇涉嫌原產(chǎn)地欺詐等為由,要求退一賠一,。今天下午,,另一名達芬奇消費者也將向法院提交訴狀,其購買達芬奇家具的金額在50萬元左右,。
成都:圍堵達芬奇家居店要求退貨
8月10日上午10時左右,,8名男子來到成都達芬奇家居店,拉過店里的兩張椅子堵在店門口,,要求達芬奇退貨,。在與達芬奇家居協(xié)商了5個小時之后,8名男子于下午2時左右離開,,聲稱達芬奇必須給他們一個滿意的答復(fù),,今日還會上門。 據(jù)在達芬奇家居附近工作的一位保安介紹,,10日上午10時左右,,一輛現(xiàn)代SUV和一輛捷達車先后開到達芬奇家居店門口,從車上下來的8名男子,,身穿T恤和黑白相間色的襯衫,。在打量了一下達芬奇的店門后,8名男子魚貫進入店中,。 其中,,有2名男子拉過店門口的范思哲椅子堵住其店門并坐下,其他人進屋與前臺交涉,。
杭州:起訴達芬奇要求退錢
日前,,魏先生把杭州達芬奇貿(mào)易有限公司告上杭州拱墅區(qū)人民法院。這是轟動全國的達芬奇事件后,,杭城第一起相關(guān)糾紛的官司,。 今年5月4日,魏先生向杭州達芬奇購買了家具,,當(dāng)時這家公司的銷售員一再保證他們所銷售的卡布麗緹家具100%都是意大利生產(chǎn),,系原裝進口,于是魏先生就與被告簽訂了《銷售協(xié)議》,,向被告購買了意大利進口CAPPELLETTI(卡布麗緹),,包括床,、柜子等計290萬余元,。5月31日,,雙方再次簽訂協(xié)議,魏先生又購買了32萬多元的
CAPPELLETTI家具,。根據(jù)魏先生的要求,,“達芬奇”公司對家具的購買及擺放位置進行了設(shè)計,并向魏先生提供了設(shè)計方案,,魏先生分四次共向他們支付貨款共計323萬多元,。 魏先生認(rèn)為杭州達芬奇貿(mào)易有限公司存在虛假宣傳及欺騙消費者的行為,在與自己簽訂《銷售協(xié)議》時涉嫌欺詐,,故提起訴訟,,要求法院判令撤銷銷售協(xié)議、被告退還原告貨款3234849元,、被告賠償原告損失70萬元,、由被告承擔(dān)訴訟費。
北京:律師報案指控達芬奇涉兩罪
北京雙利律師事務(wù)所律師劉琳8月3日委托陳永福向朝陽警方報案,,要求追究達芬奇公司涉嫌“虛假廣告罪”及“生產(chǎn),、銷售偽劣商品罪”的刑事責(zé)任,并認(rèn)為達芬奇刑事罪名的構(gòu)成與否將關(guān)乎消費者的維權(quán)訴求,。 記者從朝陽警方了解到,,經(jīng)偵支隊接待了報案律師,了解了情況,,收取了報案人的舉報材料,。相關(guān)工作正在進行中。
媒體:五問達芬奇假一賠十沒履行
達芬奇風(fēng)波依然繼續(xù),。記者就消費者索賠等五個問題致電達芬奇公關(guān),。
一問:代理商是否要為產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé) 達芬奇作為國際知名品牌的代理商與經(jīng)銷商,不需要對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)負責(zé)任代理的產(chǎn)品出了問題導(dǎo)致自己在中國名譽受損,,是否向生產(chǎn)商要求過賠償對此,,達芬奇家具公關(guān)黃先生對記者表示,達芬奇家具已跟意大利生產(chǎn)商溝通過,,會跟卡布麗緹等生產(chǎn)廠家一起擔(dān)負起責(zé)任,,為消費者提供更好的服務(wù)。
二問:“無問題”產(chǎn)品的具體范圍是什么 達芬奇家具雖在公開信中說已經(jīng)開通熱線電話,,誠意解決消費者問題,,但沒對退換貨物做具體的統(tǒng)一規(guī)定,其公司網(wǎng)站上也沒有相關(guān)退換貨物的具體說明,。
三問:是否為消費者送檢費用買單 達芬奇對退換貨,,不僅要求消費者出示發(fā)票,、購買合同等證明,還要求消費者找相關(guān)部門進行質(zhì)量檢測,,只有確認(rèn)此套家具存在質(zhì)量問題,,才會談?wù)撏素浀氖隆?/P>
四問:假一賠十,為何沒履行 廣州消費者張女士日前對媒體表示,,達芬奇將產(chǎn)品退款轉(zhuǎn)給了她,,但拒絕履行兌現(xiàn)其公開宣稱的“假一罰十”承諾。
五問:是否向湯臣一品提供過家具 7月12日,,有消息傳出,,上海豪宅標(biāo)桿的湯臣一品與其有合作關(guān)系。湯臣集團相關(guān)人士稱湯臣一品只是在樣板間和設(shè)計上與范思哲家居(Versace
Home)有合作關(guān)系,,但與達芬奇絕無合作,。
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