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25日晚，威海乳山遭受暴雨襲擊,，部分鐵路路段出現(xiàn)塌方,，影響往返威海站的多趟列車。但直到27日,，鐵路部門仍未積極主動(dòng)向公眾通報(bào)這一情況,，而是繼續(xù)銷售開往威海的車票，導(dǎo)致多個(gè)車次的乘客被困乳山站,。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者27日凌晨登上濟(jì)南開往威海的K8261次列車,，這趟車正常發(fā)車時(shí)間為0時(shí)40分，到達(dá)終點(diǎn)站威海車站的時(shí)間為8時(shí)09分,。上車后,，記者卻被告知，當(dāng)天的這趟列車并不能開到威海站,，只能到達(dá)倒數(shù)第三站——乳山車站,，具體的原因尚不清楚。
記者乘坐的K8261次列車正常到達(dá)乳山站的時(shí)間為27日6時(shí)29分,，但讓車上乘客沒想到的是,，列車在途中竟停留了近5個(gè)小時(shí),，到11時(shí)25分左右才到達(dá)乳山車站。
這期間,，沒有一名列車工作人員主動(dòng)來告知乘客現(xiàn)在所處的位置,、停車原因以及何時(shí)開車。
在多名乘客反復(fù)詢問下,，一名列車工作人員才表示,，由于前方路基塌方，到威海的列車只能停在乳山站,，然后由鐵路部門組織的大巴車把旅客運(yùn)送到威�,；蛘呶牡钦尽Ｓ捎诠愤\(yùn)送能力有限,，目前大巴車仍在轉(zhuǎn)移前一趟列車的旅客,，K8261只能停在途中，等上一車旅客運(yùn)完,，才能繼續(xù)前進(jìn),。
11時(shí)許，列車終于再次開動(dòng),，并于11時(shí)20分左右到達(dá)乳山車站,。等待了近5個(gè)小時(shí)的乘客沖出車站，向廣場上的大巴車涌去,，但車少人多,，仍有約200名乘客沒有坐上車，只能站在路邊等待下一批大巴車,。
在10個(gè)多小時(shí)的旅途中,，記者見到最多的，是車上旅客對(duì)鐵路部門的質(zhì)疑,。更讓乘客不滿的是,，在面對(duì)乘客的詢問和求援時(shí)，鐵路部門所表現(xiàn)出來的冷漠與粗暴,。
在近5個(gè)小時(shí)的等待中,，沒有列車工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中,，有乘客要求下車通風(fēng),，但列車工作人員并沒有耐心解釋，而是惡語相向,，甚至拳腳相加,。
一名不愿意透露姓名的乘客說，出現(xiàn)問題后，鐵路部門首先不是為乘客著想,，而是想“蒙混過關(guān)”,，實(shí)在是讓人心寒。
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