|
7月15日，日化巨頭寶潔公司宣布在全球召回部分批號的“歐樂—B”漱口水產(chǎn)品,，原因是檢測到的微生物指標(biāo)與公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不符,。涉及到中國市場的產(chǎn)品,，主要有兩款,；涉及數(shù)量，為3批共35892瓶,。這是寶潔近10年來的第一次全球召回,，也是日化巨頭在中國的第一次產(chǎn)品召回。
昨天,，記者走訪了南京新街口屈臣氏,、沃爾瑪、新百等超市、商場,，發(fā)現(xiàn)寶潔旗下漱口水有多款仍然在售,，但未發(fā)現(xiàn)“歐樂—B”。而一位蘇州讀者通過微博聯(lián)系記者反映：該市平江區(qū)一家屈臣氏超市正在銷售“歐樂—B”漱口水,，上面一層貨架擺放著350毫升規(guī)格的,，售價18元，下面一層則是500毫升規(guī)格的,，售價42元,。“翻看產(chǎn)品說明,，產(chǎn)地正是哥倫比亞,，使用期限也在召回之列�,！�
記者隨后致電這家屈臣氏店,，工作人員表示該產(chǎn)品一直賣得不錯，沒聽說要下架,。對此,，寶潔公司回應(yīng)稱，網(wǎng)上發(fā)布回收公告后,，寶潔正在回收所有貨架上的相關(guān)產(chǎn)品,，同時“請消費者看到公告后不要再購買”，幾名接受采訪的省內(nèi)消費者均表示,，沒有聽說召回一事,。“為何召回公告只放在網(wǎng)上不是每個人都有空天天去看寶潔的網(wǎng)頁的,，應(yīng)該第一時間把產(chǎn)品下架,，起碼也要在貨架上貼通知�,！�
此前洋品牌召回時,，國內(nèi)對召回產(chǎn)品的數(shù)量曾多次引發(fā)質(zhì)疑。在寶潔此次發(fā)布的公告中,，召回產(chǎn)品的保存期限是2011年7月15日至2014年6月30日,，涉及35892瓶。而淘寶網(wǎng)一位店家告訴記者,，“歐樂—B”漱口水味道較淡,，可直接漱口，一直賣得不錯,，“最近一個月,，我就賣了近500瓶,，實際需要召回的數(shù)量應(yīng)該多于寶潔的公告數(shù)量”。記者瀏覽了一下淘寶網(wǎng),，銷售“歐樂—B”漱口水的不下100家,，人氣旺一點的店最近一個月的銷量都在百件上下。
不少消費者對寶潔的流程表示不滿,。他們說,，寶潔要求消費者登錄寶潔官網(wǎng)，下載并填寫退款申請表,，同時將產(chǎn)品的空瓶,、銀行活期存折復(fù)印件和申請表一起寄至廣州寶潔公司，經(jīng)審核后,，凡滿足退款條件的消費者,，10—15個工作日內(nèi)將退款打到消費者提供的賬戶。消費者發(fā)問：“為何不能直接到購買產(chǎn)品的地方退款呢消費者的時間也很寶貴,�,！�
業(yè)內(nèi)人士指出，“洋品牌”召回問題產(chǎn)品,，是近幾年出現(xiàn)的新情況,。召回程序是否合法召回承諾有無兌現(xiàn)消費者的合法權(quán)益能否得到保護有關(guān)部門都應(yīng)予以關(guān)注。
|