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為什么又有人被騙？中關(guān)村所謂的價(jià)格指數(shù)又體現(xiàn)在何處？為什么不能將用戶防騙手冊(cè)及案例貼放在醒目的中關(guān)村商場(chǎng)位置,？看到每年都有此類的欺詐門真是心寒,。下面是我在網(wǎng)上看到又一位女孩在中關(guān)村購(gòu)買筆記本的欺詐記,，看了真的讓人心寒,、心酸、心涼,！
以下為小女孩自述：
剛剛買了一臺(tái)筆記本電腦,，同時(shí)還獲得了人生當(dāng)中一個(gè)深刻教訓(xùn)。拿來(lái)跟大家分享,，希望那同樣和我一樣不太懂電腦,，人又比較實(shí)在沒(méi)心沒(méi)肺的人不會(huì)被所謂的“合法的銷售技巧”
所忽悠。（本人仍然堅(jiān)信此種技巧是違法的）
九月初決定買電腦,，于是在網(wǎng)上查了一查,，也在中關(guān)村逛了一逛，最后決定買Dell的靈越13或東芝681.價(jià)格心里大致也有譜了,。于是決定在十一假的最后一天把電腦買到家,。中關(guān)村這個(gè)地方實(shí)在是太亂了，于是決定找一個(gè)大一點(diǎn)的店買著放心,。最后選擇了恒昌IT（高鴻恒昌）。兩位年輕的銷售人員接待了我,，我決定購(gòu)買Dell靈越13,。經(jīng)過(guò)一段討價(jià)還價(jià)之后，最后沒(méi)能達(dá)成協(xié)議,。當(dāng)我離開(kāi)店準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),，其中一個(gè)銷售攔住了我。接受了我所提出的價(jià)格。然后就是取機(jī)子試機(jī),。精彩的部分開(kāi)始了,，姐妹們一定要仔細(xì)閱讀我下面的描述，用心去體會(huì),。
交完錢后,，試機(jī)子。機(jī)子打開(kāi),，不能開(kāi)機(jī),，技術(shù)人員說(shuō)機(jī)子質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，是軟件問(wèn)題
,，廠家是不負(fù)責(zé)的,。銷售人員的戲現(xiàn)在正是開(kāi)鑼。只見(jiàn)他椎心頓足大呼倒霉,，看上去異�,？蓱z。技術(shù)人員則在旁邊繼續(xù)說(shuō)：同樣的機(jī)型因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題已經(jīng)返回廠家兩臺(tái)了,。俺的心里呀是不由得咯噔了一下,。于是我說(shuō)那換成東芝861吧。銷售人員在旁邊不吭聲,。技術(shù)人員在旁邊又開(kāi)口了：東芝的機(jī)子也是因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題返廠維修了,。又咯噔了一下。于是說(shuō)那你們給我推薦一些機(jī)子吧,。最精彩的部分現(xiàn)在開(kāi)始,。
不過(guò)先總結(jié)一下。在剛才的部分我犯了兩個(gè)錯(cuò)誤：（1）不堅(jiān)定,、（2）輕信,。那就是我應(yīng)該堅(jiān)定信心。明白自己想要什么,。最主要的是應(yīng)該保持清醒,。Dell，東芝這樣的大牌子,，如果機(jī)子真的有這樣的問(wèn)題,，公司為了維護(hù)信譽(yù)也早該采取一些措施了。即使機(jī)子確實(shí)有這樣的文題,。當(dāng)時(shí)應(yīng)該立即要求退錢,。再好好查過(guò)之后再?zèng)Q定換什么樣的機(jī)型。而不應(yīng)該草率的相信銷售員的推薦,。
現(xiàn)在我開(kāi)始講最精彩的部分,。銷售人員推薦了一款Dell1014（賽揚(yáng)900,，3G內(nèi)存）。技術(shù)人員則是指給我看這臺(tái)機(jī)子有多么多么的好（銷售人員胖胖的,，看起來(lái)很憨厚,，這是人不可貌相呀）。銷售人員說(shuō)我就直接給你底價(jià)了：4250,。于是我就接受了（這里犯了一個(gè)極不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤：（3）輕信）,。這時(shí)銷售人員肯定在想碰到大傻子了，得好好的賺一筆,。好戲開(kāi)場(chǎng),。正品拿來(lái)，是個(gè)1G的,。不過(guò)技術(shù)人員說(shuō)可以升,。我的機(jī)子還沒(méi)完全試好，就見(jiàn)銷售人員急慌慌的進(jìn)來(lái),，可憐兮兮的看著我：怎么辦,，機(jī)子還給升級(jí)嗎？我剛才看錯(cuò)了,，報(bào)了個(gè)1G的價(jià)格,，3G不是這個(gè)價(jià)格。在這時(shí),，我有犯了第四個(gè)錯(cuò)誤：（4）心軟,。我說(shuō)：那就不用升了，1G就1G的吧,。（現(xiàn)在想一想就覺(jué)得還是壞人幸福,，至少是硬心腸的人幸福。）銷售人員一定再想：碰到了超級(jí)大傻瓜（親愛(ài)的好心人們都看清楚了,，好心更多的是被當(dāng)成傻瓜,，表面上稱贊你好，心里笑話你傻,。）于是表演繼續(xù)：只見(jiàn)銷售繼續(xù)椎心頓足：您就不能讓我賺一點(diǎn)嗎,，哪怕賺10塊錢也行。大家看看我有多傻吧,。我痛快的說(shuō)：好吧,，4260就4260吧。超級(jí)傻吧,。
10月9日,、10日上班，出于對(duì)大公司的信任（現(xiàn)在才知道,，在中關(guān)村貨真價(jià)實(shí)才是真的,，，其他都是虛的,，那么大個(gè)全國(guó)連鎖,，還是大唐電信旗下的呢，不過(guò)如此,。）本人直到周五晚上才趁著沒(méi)事查查價(jià)格,。結(jié)果氣得我整宿都沒(méi)睡好覺(jué)，差點(diǎn)吐血,。市場(chǎng)均價(jià)才3500元,。并不是因?yàn)閮r(jià)錢，就是覺(jué)得自己很笨,，很憋屈,。我要公平。
第二天,，一大早就來(lái)到了恒昌店鋪,。接下來(lái)的事情當(dāng)時(shí)在逛鼎好商城的人應(yīng)該見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)說(shuō)了。10月11日上午,，一個(gè)看著很文靜的小女孩在恒昌的店鋪里大吵大鬧,，直到市場(chǎng)人員來(lái)協(xié)調(diào)。事情是這樣的：
當(dāng)我來(lái)到店鋪問(wèn)他們想怎么解決這個(gè)事情的時(shí)候,，他們是這么回答的,。姐妹們一定要記下他們所說(shuō)的話呦，很精彩的,。
大致意思就是：公司開(kāi)店就是為了掙錢的,，我自己笨，花高價(jià)買的,，是我自己的事情,。而且我已經(jīng)在銷售單上簽字確認(rèn)了，也就是我認(rèn)可了這個(gè)價(jià)格,。沒(méi)有用的,。只能自認(rèn)笨蛋倒霉。至于我所懷疑的銷售過(guò)程,，那不能算騙人的方法,，是一種“合法的銷售技巧”，沒(méi)有識(shí)破是我自己的問(wèn)題,，和他們沒(méi)有關(guān)系,。最終協(xié)商的結(jié)果就是他們是什么都不會(huì)做的。
好在,，本人雖然笨,，確不膽小怕事,。于是我拿出昨天早已寫好的紙：上寫Dell1014，恒昌IT4260元,，市場(chǎng)價(jià)3500元,。我大踏步走到銷售廳，見(jiàn)有人再買,，大聲說(shuō)：顧客們,，你們不要再買了，這里都已經(jīng)給你們準(zhǔn)備下了多套戲,，一套一套直到把你們套暈了為止,。這時(shí)，我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),，就感覺(jué)自己被圍住了,，手里的紙被人一下子搶了過(guò)去撕碎了，耳邊被罵聲包圍,。于是我走到店鋪外：路過(guò)的顧客們,，有沒(méi)有人愿意聽(tīng)我講故事，講一講恒昌演戲的故事,。這是店里一個(gè)男孩拿過(guò)了個(gè)攝影機(jī)拍我,。我看了一眼：“放到網(wǎng)上嗎？”對(duì)方說(shuō)：“是呀,，讓別人看看你的潑像,。”我說(shuō)：“好呀
,，正好讓全國(guó)人民都聽(tīng)到我所講的故事,。”可惜,，還沒(méi)等我講故事,，市場(chǎng)管理人員就過(guò)來(lái)了，非得要我去辦公室協(xié)調(diào),。我本就不打算鬧,。于是就跟了去。
在辦公室里,，恒昌的經(jīng)理終于軟了一點(diǎn),，要不退你100塊錢，或給你生個(gè)1G的內(nèi)存,。這不是完全在哄小孩呢嗎,。市場(chǎng)的大哥雖然人不錯(cuò)，可惜他是市場(chǎng)管理人員，只能為商家利益服務(wù),。他問(wèn)中關(guān)村價(jià)格指數(shù)的價(jià)格是多少,，經(jīng)理說(shuō)：3650-3999。（大家記住他的回答,，直到這時(shí)還在說(shuō)瞎話,。）沒(méi)有能達(dá)成任何協(xié)議，最后他建議去投訴中心,。來(lái)到了投訴中心，恒昌的另外一個(gè)人接待了我,。我可笨得要死,，竟然以為他是投訴中心的服務(wù)人員呢。直到投訴中心的大姐進(jìn)來(lái)問(wèn)協(xié)調(diào)情況才知道他是恒昌的人,。投訴中心的大姐還是不錯(cuò)的,。稱贊一下，人不錯(cuò),，工作也很辛苦,。直到我下午4點(diǎn)多離開(kāi)還沒(méi)有吃午飯呢。如果姐妹們要是在鼎好遇到了問(wèn)題,，可以找大姐,，雖然不能達(dá)到讓我們滿意的結(jié)果，但是至少可以幫我們減少一點(diǎn)損失,。大姐說(shuō)：中關(guān)村價(jià)格指數(shù)網(wǎng)的指導(dǎo)價(jià)是：3299-3999,。（這才是真實(shí)的指導(dǎo)價(jià)），就退給我錢吧,，不過(guò)只能按照這里的標(biāo)準(zhǔn),，就是減去最高價(jià)。我是很不滿意這臺(tái)機(jī)器的,，堅(jiān)決要推掉,。在堅(jiān)持到下午2點(diǎn)多的時(shí)候。對(duì)方的工作人員終于松口了,，給我更換電腦,，但是要補(bǔ)齊差價(jià)。我說(shuō)要1320,，Vostro1320,。我現(xiàn)在對(duì)靈越還真是有點(diǎn)不放心了。你們以為這樣就解決了嗎,？才不是呢,，他們才不甘心呢。我們達(dá)成的價(jià)格是4999元,。不過(guò)對(duì)方又玩了一個(gè)小把戲,。他說(shuō)：我也不知道是Vostro,，還是靈越，反正Dell就有這一款1320,。（這里我要介紹一下對(duì)方的職務(wù)：產(chǎn)品,，類似于采購(gòu)，卻告訴我他也不知道是Vostro還是靈越）于是我們?cè)趨f(xié)議書(shū)上簽字,。Dell1320,，4900元。
回到店面后,，他拿來(lái)樣機(jī),，Dell靈越13，我說(shuō)這不是1320,，只見(jiàn)他把機(jī)子翻過(guò)來(lái),，后面寫著，靈越13,、1320,。我說(shuō)：你騙我，我要Vostro的,，這臺(tái)機(jī)子你們當(dāng)時(shí)給我的報(bào)價(jià)才4400元,。大家一定要記住他的回答呦：“4400元是賠本的，我們是不會(huì)買的,�,！薄翱墒悄銈儺�(dāng)時(shí)給我報(bào)的就是這個(gè)價(jià)格”“那你怎么沒(méi)能把機(jī)子拿走呀”“你承認(rèn)你們套我”“現(xiàn)在你怎么還提這個(gè)，有意思嗎”“4900元我不能接受”“你已經(jīng)簽字了”我的心都傷透了,，感覺(jué)全身都在顫抖,。提起我的Dell1014離開(kāi)去找大姐。大姐勸我已經(jīng)簽字了,，她也沒(méi)有辦法,，而且，他們是商場(chǎng),，商場(chǎng)要靠商家生存,，他們也不可能過(guò)分的去為難商家。經(jīng)過(guò)1整天的折騰,，我已經(jīng)精疲力盡了,。最后拿著恒昌退給我的高于最高指導(dǎo)價(jià)的差價(jià)，垂頭喪氣的回家了,。
回家大哭了一場(chǎng),。
跟我協(xié)調(diào)的恒昌IT工作人員對(duì)我說(shuō)（他當(dāng)時(shí)可能看我哭得一塌糊涂，甚是可憐，所以出現(xiàn)了片刻的良心發(fā)現(xiàn)）：中關(guān)村這個(gè)地方,，除了自己,，誰(shuí)也別信。呼吁有關(guān)方面注意到中關(guān)村的亂像,，能夠出臺(tái)一些辦法,。維護(hù)我們這些弱勢(shì)群體。我很不明白,，難道笨蛋,，心軟的人就只有白白被耍蒙受損失而無(wú)處可訴嗎？難道真的要讓好心成為別人得利的籌碼,，讓大家的心都變硬嗎,？別讓我們寒心。別逼得我們?nèi)プ鰸妺D,。我長(zhǎng)這么大從沒(méi)想過(guò)會(huì)有一天會(huì)站在別人的店門口撒潑。我們不想做無(wú)賴,，但也不想被無(wú)賴騙,。
希望和我同樣被“合法的銷售技巧”忽悠的人能夠把你們的經(jīng)歷講出來(lái)，與大家分享,，使后來(lái)者不再蒙受損失,。既然獲利者的人都不覺(jué)得丟人，受損失的為什么要白白受委屈,，而不敢出聲呢,！
對(duì)了，這個(gè)網(wǎng)站和中關(guān)村的奸商是一伙的,，我前兩天發(fā)的帖子被刪掉了,，用戶名也被禁止發(fā)帖。所以不得不注冊(cè)個(gè)新的重新發(fā),。大家在中關(guān)村買東西一定要小心呀,。這個(gè)地方早已經(jīng)從曾經(jīng)的精英匯集之地墮落為銅臭籠罩之所。
最后說(shuō)的是大家看后瘋狂轉(zhuǎn)啊,，暴露一下這種惡行的存在,，看了實(shí)在是讓人太氣憤了。
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