強生賴以生存的模式,，就是“分權=創(chuàng)造力=生產力”。強生篤信小而完全授權的單位能創(chuàng)造新產品,，開發(fā)新市場,，因此盡量保持小而獨立的公司，自行負責生產,、行銷,、配銷及研發(fā)，購并新公司后亦維持獨立性,，也不斷從現(xiàn)有組織中分殖成獨立的公司,。
到1982年,，強生有150家公司，其中20多家是主要公司,，其余均是新購并的公司,，或是由這20多家分殖出來的。每家公司均獨立自主,，100%由強生擁有。
1990-2009年的20年間,，強生保持了兩位數(shù)的凈利潤復合年增長率,，銷售額復合年增長率為9.4%。當強生發(fā)展成為年凈利潤近123億美元,，擁有11萬余名員工的龐然大物時,，其產品在各個市場要保持以往的增長已非易事。
從2009-2010年,，強生召回事情集中爆發(fā),。
有分析人士認為，強生最近出現(xiàn)的召回與公司質量監(jiān)控體系的削弱是不爭的事實,。如為了節(jié)約成本,，以新手代替資深管理人員；同時降低質檢標準,，這都埋下了發(fā)生危機的隱患,，損害了產品聲譽與市場份額。
以2009年泰諾鎮(zhèn)痛液劑為例,，受召回事件的影響,，其在美國國內的銷售量下跌了96%，泰諾止痛劑的銷售量也在四周內下跌了56%,。2010年第三季度,，受多次召回事件的影響，強生的消費品部門在美國本土的銷售額下跌24.5%,，牽動整個公司第三季度本土銷售業(yè)績同比下跌2.5%,。
強生第三任董事長小羅伯特?
強生在1943年撰寫了公司四項信條：第一，對醫(yī)患和父母負責,；第二,，對員工負責；第三,，對環(huán)境負責,；第四，才是對股東負責,。其中,，強生將“對醫(yī)患負責”作為公司的首要信條,。可是,，現(xiàn)在的強生,，能否依然“對醫(yī)患負責”，面對眾多的召回事件,，消費者不得不打個問號,。