岳陽(yáng)一車主近日連續(xù)收到了這樣三條短信——
“近段時(shí)間，如果你的愛(ài)車出現(xiàn)指示燈亮、發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)抖,、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力請(qǐng)盡快與4S店聯(lián)系，我們將免費(fèi)為你檢測(cè),。”
“如近期您的愛(ài)車使用了中石化93#汽油,，請(qǐng)盡快與4S店聯(lián)系,，我們將免費(fèi)為你檢測(cè)�,！�
“如您在4月29日至5月5日使用了中石化93#汽油,，請(qǐng)到4S店進(jìn)行檢測(cè)�,！�
湖南岳陽(yáng)市,，是中石化在湖南的主要煉油及相關(guān)生產(chǎn)基地。但近期,，中石化當(dāng)?shù)丶佑驼鞠萑搿皢?wèn)題油”的風(fēng)波中,。
昨日
(5月25日)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，目前中石化方面已展開(kāi)車輛故障受理,，并對(duì)4月26日至5月10日期間到中石化岳陽(yáng)加油站加油的車輛實(shí)施免費(fèi)維修,。
受到波及車輛目前無(wú)法統(tǒng)計(jì)。記者走訪發(fā)現(xiàn),，僅一家別克4S店等待維修的車輛就達(dá)1100部,。但中石化岳陽(yáng)分公司相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，檢測(cè)顯示油品沒(méi)有問(wèn)題,。
現(xiàn)場(chǎng)：“中標(biāo)”車主涌入加油站
“喂,，你好，我這是加油站,，這里形勢(shì)非常緊張,。我們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照都被搶走了�,！蔽挥谠狸�(yáng)市長(zhǎng)虹路路口的中石化長(zhǎng)康加油站,，該站站長(zhǎng)電話中緊急向派出所報(bào)警。
5月23日一早,，長(zhǎng)康加油站6臺(tái)加油機(jī)上都貼著
“暫無(wú)油供應(yīng)”的告示,，但一波接一波的車輛還是涌進(jìn)加油站。在一個(gè)工棚里,，站長(zhǎng)正在為厚厚的一疊“顧客投訴受理登記表”簽署受理意見(jiàn),。工棚的玻璃窗上貼著另一則告示——“本站車輛故障受理時(shí)間為：上午：9：00~12：00；下午：14：30~17：30”,。
記者走進(jìn)辦公室時(shí),，不到10平方米的空間里，已聚集了二十余人,。不少人圍著加油站工作人員,，告知自己的加油日期、進(jìn)站路線,、加油位置和車牌,，并通過(guò)調(diào)取監(jiān)控證明自己的加油記錄,，以獲賠償。
一位車主向記者展示了
“顧客投訴受理登記表”,，在“車輛癥狀”一欄,，清晰注明著“車發(fā)抖、加速無(wú)力”,。經(jīng)過(guò)科長(zhǎng),、站長(zhǎng)簽字和加油站蓋章后，備注欄已寫(xiě)明：“本表一式兩份,，一份為加油站存根,，另一份給顧客憑此單到維修點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行維修�,！�
人群中,，有人開(kāi)始憤怒，開(kāi)始爭(zhēng)吵,。于是出現(xiàn)了前述加油站打電話報(bào)警的一幕,。
長(zhǎng)康加油站為中石化旗下岳陽(yáng)興長(zhǎng)(000819，SZ)的加油站,。岳陽(yáng)興長(zhǎng)2010年年報(bào)顯示,，其第一大股東為中石化100%控股的中國(guó)石化集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司，第二大股東湖南長(zhǎng)煉興長(zhǎng)集團(tuán)有限責(zé)任公司則隸屬于中石化旗下的長(zhǎng)嶺煉化,。
但岳陽(yáng)興長(zhǎng)相關(guān)人士指出,，岳陽(yáng)興長(zhǎng)在岳陽(yáng)市區(qū)僅長(zhǎng)康加油站等三家加油站，因?yàn)檎急群苄�,，還不至于影響業(yè)績(jī),。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪了岳陽(yáng)市區(qū)里中石化、中石油和十余家民營(yíng)加油站,。除中石油和民營(yíng)加油站外,，占據(jù)岳陽(yáng)市主要加油站市場(chǎng)份額的中石化加油站都展開(kāi)受理“問(wèn)題油”的工作，絕大部分中石化加油站甚至停止汽油供應(yīng),。
中石化岳陽(yáng)分公司相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)承認(rèn),，中石化發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題已十來(lái)天了，“有的車加了這油,，確實(shí)有問(wèn)題,。我們很重視，向市里和省里都報(bào)告了,。公司也在積極處理這個(gè)事情,。”但他強(qiáng)調(diào)：“不是所有車加了這油都有反應(yīng)”,。
4S店：待修車輛已排至7月
目前,，中石化岳陽(yáng)各加油站受理“問(wèn)題油”的時(shí)間范圍多設(shè)定在4月26日至5月10日之間,，還包括岳陽(yáng)市下屬的華容及汨羅等諸多縣市�,！笆畞�(lái)天的時(shí)間,，岳陽(yáng)哪臺(tái)車不多少要加上幾次油的，而中石化加油站占據(jù)了絕大部分份額,，我們預(yù)估至少有萬(wàn)臺(tái)車受到影響�,！币晃徊槐憔呙臉s威車主表示,。據(jù)公開(kāi)資料顯示，2008年,，岳陽(yáng)市社會(huì)車輛擁有量總計(jì)310395輛,。
中石化岳陽(yáng)分公司的前述人士拒絕對(duì)受理“問(wèn)題油”的具體時(shí)間范圍作出解釋，他同時(shí)表示在“多少車受損,、賠付多少錢(qián)”問(wèn)題上“也不知道”,。
有車主向記者表示，中石化始終未正面承認(rèn)問(wèn)題,，“只有車主出現(xiàn)問(wèn)題找到了加油站,，他們才受理。由于沒(méi)有公告和媒體報(bào)道,，即使是當(dāng)?shù)剀囍�,，仍有很多人不知情�,！?BR> 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者跟隨岳陽(yáng)一別克車主經(jīng)歷了從維修廠檢查,，到加油站申報(bào)，再到4S店預(yù)約索賠的全過(guò)程,。
5月23日,，這位車主把車開(kāi)到了維修廠。打開(kāi)車前蓋后,，拔出火花塞,。“中標(biāo)了,！”修車師傅指出原本該呈現(xiàn)自然銅銹色的火花塞說(shuō)：“你看,，頂端已經(jīng)發(fā)白了，本來(lái)是該發(fā)黃發(fā)黑的,，這確定有問(wèn)題了,。”
“這可能與汽油中添加了物質(zhì)有關(guān),�,！毙捃噹煾嫡f(shuō),，“火花塞”，“氧傳感器”和“三元催化器”等最好都更換掉,，油泵,、油箱、油管等也要清洗,，“一般癥狀是冷發(fā)動(dòng)時(shí)車發(fā)抖,，加速無(wú)力，油耗增加等問(wèn)題,，低端車還可能出現(xiàn)熄火的癥狀,。”
車主拿著加油發(fā)票,，來(lái)到了岳陽(yáng)市楓橋湖加油站,。“顧客投訴受理登記表”經(jīng)過(guò)簽字蓋章后,，工作人員表示,，拿這單子去4S店，就不用自己出維修的錢(qián)了,�,！庇浾咦⒁獾剑瑮鳂蚝佑驼窘y(tǒng)計(jì)的“問(wèn)題油”加油記錄共有626條,。
該車主隨后來(lái)到岳陽(yáng)申湘汽車有限責(zé)任公司的別克4S店,，這里早已排起了長(zhǎng)龍。4S店店方人士表示,，“僅別克一款車,，10天來(lái)就已受理1100輛問(wèn)題車，按每天修理20輛計(jì),，最快也要等到7月份才能修理完,。”
本報(bào)記者隨后來(lái)到豐田4S店,，該店工作人員表示,，目前排單500輛，“費(fèi)用大約要4000元,�,！�
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從中石化加油站獲得的一份
“維修及送收油分組表”顯示，中石化一共將大眾,、本田等39個(gè)汽車品牌分為19組,，還確定了“油品回收聯(lián)系人”。
中石化：檢測(cè)顯示油品沒(méi)問(wèn)題
中石化在湖南主要有三大公司,，分別為中石化巴陵石化公司,、長(zhǎng)嶺煉化和中石化湖南省分公司,。前兩者都地處岳陽(yáng)，中石化岳陽(yáng)巴陵石化公司主要生產(chǎn)石化產(chǎn)品,，長(zhǎng)嶺煉化則是湖南的主要油品基地,，中石化湖南省分公司及其下轄的各地市分公司則負(fù)責(zé)購(gòu)油，向旗下加油站配送油品和對(duì)外銷售,。
值得注意的是,，在此次席卷岳陽(yáng)的中石化加油站風(fēng)波中，長(zhǎng)嶺煉化的加油站并未受波及,�,！霸谶@里加油不用檢查，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,。外面加了，就要去檢查下,。他們那個(gè)是中石化的油,，他們不是從我們這拖的油。我們這是內(nèi)部的油,�,！遍L(zhǎng)嶺煉化廠區(qū)的加油站人士表示。
種種跡象顯示,，問(wèn)題的環(huán)節(jié)可能源于中石化岳陽(yáng)分公司,。岳陽(yáng)興長(zhǎng)年報(bào)顯示，其2010年80%成品油采購(gòu)來(lái)自于中石化岳陽(yáng)分公司,，約為7787萬(wàn)元,。岳陽(yáng)興長(zhǎng)有關(guān)人士透露，“五一”期間的油品也是從中石化岳陽(yáng)分公司購(gòu)進(jìn)的,。
中石化岳陽(yáng)分公司相關(guān)人士則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出,，經(jīng)過(guò)省市兩級(jí)初步檢測(cè)，“我們油品都是合格的,。政府已經(jīng)督促提取樣品,，送更高機(jī)構(gòu)檢測(cè)�,！�
他指出,，油品是統(tǒng)一配置的，“我們反正是上級(jí)統(tǒng)一配置過(guò)來(lái),，油從哪來(lái),，我也不好回答你。但油品到我們這里來(lái)每道都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),，出問(wèn)題后也有檢查,，還是沒(méi)問(wèn)題,。”
中石化岳陽(yáng)分公司私下從外面買(mǎi)油的傳聞,，他給予了否認(rèn),。“我們?cè)狸?yáng)分公司接受統(tǒng)一配售計(jì)劃,，我們不可能從外面買(mǎi)油,，我們沒(méi)有這個(gè)權(quán)利進(jìn)油�,！�
“在我個(gè)人立場(chǎng)上看,，到底是我們油的問(wèn)題，還是車對(duì)我們油不適應(yīng),�,！鄙鲜鋈耸勘硎荆瑔�(wèn)題可能就集中在油品檢測(cè)上,，“有可能要涉及調(diào)整檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),。”
為何問(wèn)題僅僅出在岳陽(yáng),，而其他地方?jīng)]有,，上述人士表示他也無(wú)法解釋�,！罢诮M織專家查明,，不會(huì)不了了之，肯定會(huì)對(duì)公眾有個(gè)交代,�,！�