你的組織正在面臨著怎樣的挑戰(zhàn),？你有什么辦法來帶領(lǐng)自己的組織穿越眼前的危機,？在面對巨大壓力時，你該如何保持自己的真北,？
本書的目標(biāo)讀者是處于組織中各層級的領(lǐng)導(dǎo)者--從那些剛剛獲得提拔的年輕人到新近上任的CEO。我將仔細分析你的組織中可能面臨的問題,，并提出切實可行的辦法來幫助你解決這些問題。
為了找到相關(guān)的案例，我將舉出眾多領(lǐng)導(dǎo)者曾經(jīng)面對過的各種危機,，以及他們應(yīng)對危機的辦法。有些危機是由外部因素引發(fā)的,，比如說經(jīng)濟動蕩,、公司股票波動、敵意收購,、天氣變化等,。而有些危機則是內(nèi)部問題所導(dǎo)致的，比如說產(chǎn)品質(zhì)量,、商業(yè)道德和法律問題,、收益下滑、審計丑聞和組織調(diào)整等,。
大多數(shù)案例都是來自我所熟識的領(lǐng)導(dǎo)者,，有些來自我本人在美敦力、霍尼韋爾,、利頓工業(yè)的任職經(jīng)歷,，以及我擔(dān)任高盛、�,？松�,、諾華制藥、塔吉特百貨等公司董事時的體會,。之所以選擇這些案例,，是因為我對這些組織和它們的領(lǐng)導(dǎo)者有著最直接的觀察。此外,，我還從我在哈佛商學(xué)院教過的大量案例中選取了一些案例,。
對于每一個案例，我都提供了我的第一手觀察資料--在處理危機時,，他們哪些事情做對了,，哪些事情做錯了。必須指出的是,，這些人中沒有一個是完美無缺的,，而且我也不能保證他們在未來仍能取得同等的成就。
從這些案例中,，我總結(jié)出自己多年來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),、非營利組織、政府部門和學(xué)術(shù)機構(gòu)的七條經(jīng)驗,。你或許可以立刻用這些經(jīng)驗來應(yīng)對你的組織當(dāng)今或未來可能遇到的任何危機,。
以下七條建議就是本書的主要內(nèi)容,。每一條建議為一章。在本書最后,，我總結(jié)了我對“如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力”,，以及“在遇到人生決定性時刻時該如何遵從自己的真北”等問題的看法。
直面現(xiàn)實,，從自己開始,。一定要學(xué)會面對現(xiàn)實，這也是最重要的一條建議,。除非你承認(rèn)自己的確遇到了一個非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且承認(rèn)自己應(yīng)當(dāng)負(fù)有部分責(zé)任,，否則你永遠不可能真正解決問題,。
不要做大力神，學(xué)會尋求幫助,。你不可能僅憑一己之力解決所有問題,，所以千萬不要試圖把所有問題都扛到肩上。你可以在組織內(nèi)部或自己的生活中找人幫你一起分擔(dān),，幫助你成為最終的贏家,。從這個角度來說，危機也是加強團隊凝聚力的一個重要契機,，因為最堅忍的紐帶往往都是在危機中打造的,。
整合團隊，找到問題根源,。遇到壓力時,，你很可能會盲目地選擇一個快速解決問題的辦法，但這樣做反而可能會掩蓋真正的問題,，從而會讓你的組織再次重復(fù)類似的危機,。要想真正地解決問題，唯一的辦法就是找到問題的根源,，一勞永逸地將其鏟除,。
重塑領(lǐng)導(dǎo)力，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。遇到危機時,，你的第一反應(yīng)可能是：情況不會真的那么糟糕吧！但在危機剛剛爆發(fā)時,，你所看到的,，可能只是冰山一角，情況可能變得遠比你想象得糟糕,。危機之中,，現(xiàn)金為王,。要想渡過危機，你需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，要做好應(yīng)對最糟糕情況的準(zhǔn)備,，只有這樣，你才有可能安然渡過風(fēng)暴之眼,。
珍惜危機,，引燃組織的未來。你所面對的挑戰(zhàn)同時也是你在組織中發(fā)起變革的最佳機遇,，因為許多平時抵制變革的因素會在危機到來時忽然消失,，這時你應(yīng)該積極果斷地采取必要步驟，以保證你的組織在危機過后變得更強大,。
聚光燈下,，堅守真北。危機之中,，每個人都會睜大眼睛觀察你會怎么辦,。不管是否喜歡，你都會成為組織內(nèi)外的焦點,。你能否繼續(xù)堅守自己的真北,，還是會屈從于外界壓力？
主動出擊,，全力制勝,。危機過后，市場會變得跟危機之前截然不同,。所以千萬不要夢想著危機過后,，一切都會恢復(fù)如初。不妨把這看成一個絕佳的機會,，按照你的優(yōu)勢來重塑市場,。當(dāng)其他人還在舔舐傷口的時候，你應(yīng)該集中全力帶領(lǐng)自己的組織取得勝利,。
這七條建議既可以幫助你應(yīng)對眼前的危機,，也可以為未來的危機做好準(zhǔn)備。我建議你在每章之后做好筆記,，再加上你自己的個人經(jīng)驗,。然后你就可以把這些建議用到你的組織當(dāng)中，跟你的同事一起分享,，這樣你們在應(yīng)對危機時就可以保持步調(diào)一致,。
如果你在危機之后成為贏家，并堅定地保持自己的真北，你會發(fā)現(xiàn)自己將擁有絕對的自信,，你的領(lǐng)導(dǎo)力將會進一步提高,，足以讓你應(yīng)對任何可能發(fā)生的危機。
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