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根據(jù)統(tǒng)計記者發(fā)現(xiàn),，電子類產(chǎn)品投訴近一半以上出處都是來自中關(guān)村,，但已經(jīng)在消費(fèi)者眼中問題頗多的中關(guān)村電子市場卻多年沒有成為3·15的重點(diǎn)曝光對象,，近年來改善不是很明顯,。
在搜索引擎中,，只要輸入中關(guān)村欺詐的字眼,，立刻便會有上百萬條的結(jié)果出現(xiàn),，翻新,、以假充真,、以次充好、以水充行等手段屢見不鮮,。在本報投訴的消費(fèi)者楊先生告訴記者,，上次在E世界購買了一臺佳能相機(jī)，經(jīng)銷商告訴他絕對是行貨,，但回家進(jìn)行驗(yàn)證后才發(fā)現(xiàn)是來自日本的水貨,，在國內(nèi)不能享受保修服務(wù)，而第二天前往理論,，整整耽誤了四天才解決此事,。
3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)去年發(fā)布的《2010上半年數(shù)碼相機(jī)投訴統(tǒng)計分析報告》透露，2010年上半年,，北京地區(qū)關(guān)于數(shù)碼相機(jī)經(jīng)銷商涉嫌價格欺詐的投訴共有179宗,，其中，六成五以上的投訴指向中關(guān)村海龍,、鼎好,、科貿(mào)電子城、E世界四大賣場,。
2010年上半年,，主要辦公地點(diǎn)設(shè)在北京的3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)共受理了與數(shù)碼相機(jī)有關(guān)的有效投訴共879宗。其中,，54.15%的投訴指向質(zhì)量問題,；21.16%的投訴指向售后服務(wù)；20.36%的投訴指向價格欺詐,。
不僅僅是相機(jī),，筆記本和手機(jī)也是重災(zāi)區(qū)，目前中關(guān)村除了技術(shù)含量較高的蘋果電子產(chǎn)品假貨,、翻新貨沒有之外,，其他品牌均會被商家動手腳。
在科貿(mào)電子商城購買了一臺聯(lián)想Y460筆記本的張先生告訴記者，他買回來電腦之后就覺得很奇怪,，因?yàn)殡姵貥O其不耐用,，充滿電半小時就沒電了，并且電腦開機(jī)后并沒有新機(jī)器應(yīng)該出現(xiàn)的系統(tǒng)初始化,，后來找到聯(lián)想售后才發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商已經(jīng)打開過這臺機(jī)器,，并且把原裝電池給更換了。
談及經(jīng)銷商的欺騙手段,，投訴人反映,，部分經(jīng)銷商的慣用伎倆是先以低價吸引消費(fèi)者，然后再貶損消費(fèi)者之前看上的相機(jī),，進(jìn)而推薦另一款性價比“更高”的相機(jī),，從中賺取高額差價。據(jù)了解,，與數(shù)碼單反配件有關(guān)的銷售欺詐的投訴量也呈現(xiàn)上升的趨勢,。
惡性競爭造成欺詐消費(fèi)
中關(guān)村為什么存在欺詐消費(fèi)，主要因?yàn)檫@里都是些零零散散的個體戶,，在生存和競爭的壓力下,，這種現(xiàn)象很難得到解決。
中關(guān)村零散式的銷售方式起源于上個世紀(jì)90年代初期,，但隨著時間的推移,、科技的發(fā)展，各種作假以及渠道的多樣化后,，經(jīng)銷商有了大把的非法方式獲得更多的眼前利益,，于是中關(guān)村變成了今日滿是問題的地方。
在我身邊很多朋友的眼中,，去中關(guān)村購物就是一種不愉快的經(jīng)歷,，導(dǎo)購會拉斷你的胳膊，買到的很可能是有瑕疵的貨,。這也造成了像京東,、卓越這樣的網(wǎng)上電子賣場迅速成長的原因。
只有擁有大把資金才可以玩“薄利多銷”,，用《讓子彈飛》里的一句話來說：我就是讓“黃四郎”把錢掏出來,，窮人的錢我不要！回想以往,，諾基亞,、百度、惠普,，這些都可以算作“黃四郎”吧,。
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