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根據(jù)統(tǒng)計記者發(fā)現(xiàn),，電子類產(chǎn)品投訴近一半以上出處都是來自中關村,，但已經(jīng)在消費者眼中問題頗多的中關村電子市場卻多年沒有成為3·15的重點曝光對象，近年來改善不是很明顯,。
在搜索引擎中,，只要輸入中關村欺詐的字眼，立刻便會有上百萬條的結果出現(xiàn),，翻新,、以假充真、以次充好,、以水充行等手段屢見不鮮,。在本報投訴的消費者楊先生告訴記者，上次在E世界購買了一臺佳能相機,，經(jīng)銷商告訴他絕對是行貨,，但回家進行驗證后才發(fā)現(xiàn)是來自日本的水貨，在國內(nèi)不能享受保修服務,，而第二天前往理論,，整整耽誤了四天才解決此事。
3·15消費電子投訴網(wǎng)去年發(fā)布的《2010上半年數(shù)碼相機投訴統(tǒng)計分析報告》透露,，2010年上半年,，北京地區(qū)關于數(shù)碼相機經(jīng)銷商涉嫌價格欺詐的投訴共有179宗，其中,，六成五以上的投訴指向中關村海龍,、鼎好、科貿(mào)電子城,、E世界四大賣場,。
2010年上半年，主要辦公地點設在北京的3·15消費電子投訴網(wǎng)共受理了與數(shù)碼相機有關的有效投訴共879宗,。其中,，54.15%的投訴指向質(zhì)量問題；21.16%的投訴指向售后服務,；20.36%的投訴指向價格欺詐,。
不僅僅是相機,，筆記本和手機也是重災區(qū)，目前中關村除了技術含量較高的蘋果電子產(chǎn)品假貨,、翻新貨沒有之外,，其他品牌均會被商家動手腳。
在科貿(mào)電子商城購買了一臺聯(lián)想Y460筆記本的張先生告訴記者,，他買回來電腦之后就覺得很奇怪,，因為電池極其不耐用，充滿電半小時就沒電了,，并且電腦開機后并沒有新機器應該出現(xiàn)的系統(tǒng)初始化,，后來找到聯(lián)想售后才發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商已經(jīng)打開過這臺機器，并且把原裝電池給更換了,。
談及經(jīng)銷商的欺騙手段,，投訴人反映，部分經(jīng)銷商的慣用伎倆是先以低價吸引消費者,，然后再貶損消費者之前看上的相機,，進而推薦另一款性價比“更高”的相機，從中賺取高額差價,。據(jù)了解,，與數(shù)碼單反配件有關的銷售欺詐的投訴量也呈現(xiàn)上升的趨勢。
惡性競爭造成欺詐消費
中關村為什么存在欺詐消費,，主要因為這里都是些零零散散的個體戶,，在生存和競爭的壓力下，這種現(xiàn)象很難得到解決,。
中關村零散式的銷售方式起源于上個世紀90年代初期,，但隨著時間的推移、科技的發(fā)展,，各種作假以及渠道的多樣化后,，經(jīng)銷商有了大把的非法方式獲得更多的眼前利益，于是中關村變成了今日滿是問題的地方,。
在我身邊很多朋友的眼中,，去中關村購物就是一種不愉快的經(jīng)歷，導購會拉斷你的胳膊,，買到的很可能是有瑕疵的貨,。這也造成了像京東、卓越這樣的網(wǎng)上電子賣場迅速成長的原因,。
只有擁有大把資金才可以玩“薄利多銷”,，用《讓子彈飛》里的一句話來說：我就是讓“黃四郎”把錢掏出來，窮人的錢我不要！回想以往,，諾基亞,、百度、惠普,，這些都可以算作“黃四郎”吧,。
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