再過兩天就是西方的“情人節(jié)”了,轉(zhuǎn)眼“元宵”佳節(jié)也將至,兩大節(jié)日前后相連,,必然給消費市場增添濃郁的節(jié)日氣氛,,但與此同時,也出現(xiàn)了一些消費陷阱,。昨日記者獲悉,,杭州市消保委發(fā)出消費提示,提醒消費者選購鮮花要注意“包裝陷阱”,。
9朵花遭遇“天價”包裝
每到情人節(jié),,杭州市消保委都會接到因花店包裝過“黑”導致的消費糾紛。
消費者李先生在湖墅南路某花店挑了9朵花,,店家介紹鮮花每朵4元,、包裝紙每張15元,并接著問要不要包起來,?從未買過花的李先生心算了一下,,點頭同意。誰知包裝好后,,對方要價460元,。 店方告知,包裝紙用了10張并且添加了其他輔料,。原本36元的花一經(jīng)包裝身價陡增至460元,,被這“天價”嚇了一跳的李先生繼而感到很憤怒,認為店方“忽悠”了他,。 杭州市消保委了解后發(fā)現(xiàn),,在包裝紙上大做文章是一些花店的慣用“伎倆”:原本一束鮮花只需兩三張紙,但就有一些花店偏偏給用上七八張,,甚至還會建議消費者用包裝紙把每一枝花都包扎起來,,因為包裝紙的利潤非常高。 目前,,大部分花店常用的包裝紙有4種透明塑料紙,、普通紙、皺紋紙和進口包裝紙,。在批發(fā)市場,,一些包裝紙只要0.1元/張,最貴的不過2元/張左右,;一旦到了花店,,價格就翻了好幾倍,甚至十幾倍,。原本包扎一束鮮花只需三四張紙,,但就有一些花店偏偏用上七八張,,甚至還會建議把每一枝花都包起來,通過這種方式牟利,。
代客送花,、網(wǎng)購最易“變臉”
從往年的投訴情況看,以次充好,、用國內(nèi)鮮花冒充進口鮮花的情況比較多,。個別不法商販向客戶介紹時說是高檔鮮花,、進口鮮花,,其實都是本地花、國產(chǎn)花,,只是商販在花瓣邊緣作了“加工”而已,。但價格就能賣到數(shù)十元甚至數(shù)百元一枝不等。 買也買了,,包也包了,,現(xiàn)在該送花了,許多花店都有代客送花業(yè)務,,也頗受歡迎,。然而殊不知這是不法商販的另一條“黑道”。 “很多收花的人事先并不知道鮮花的情況,,比如數(shù)量,、品種等,又不好意思問,,而送花人可能看不到鮮花,,不法花商就抓住這個機會"缺斤短兩"甚至"貍貓換太子"�,!� 一些消費者為了省時間,,就在網(wǎng)上訂購鮮花,但網(wǎng)購鮮花極易遭遇“變臉”游戲,。例如訂購的時候看網(wǎng)頁上圖片花束很大,,實際收到的花束較小,;訂購時要的是彩玫,,實際送貨是普通玫瑰等。 杭州市消保委提醒廣大消費者,,無論在網(wǎng)上訂購或去花店(市場)訂購鮮花,,一定要看清賣家的服務條款,在訂單上約定好花的種類,、數(shù)量,、包裝、樣式和標準等。另外訂好違約責任,,一旦發(fā)生鮮花沒有及時送到等問題可按照事先約定好的賠償標準索賠,,如造成消費欺詐的,可及時向有關(guān)部門投訴,。
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