據(jù)新華社電
家樂福、沃爾瑪超市“價(jià)格欺詐事件”引發(fā)的余波未平,。春節(jié)期間,，各大超市促銷、打折海報(bào)少了,，不少超市不再使用促銷價(jià)等標(biāo)簽,，只標(biāo)一個(gè)價(jià)格避免欺詐嫌疑。而一些顧客也變得小心翼翼,，結(jié)完賬都會仔細(xì)查看手中的小票,。超市正集體面臨著前所未有的公信力挑戰(zhàn)。
現(xiàn)場
售貨員改價(jià)簽避免“麻煩”
2月3日上午,，記者在重慶北濱路永輝超市看到,，一位售貨員正在清理價(jià)格標(biāo)簽,，將原來寫著“原價(jià)9.9，現(xiàn)價(jià)8.9”的黃色標(biāo)簽取下,，新的白色標(biāo)價(jià)簽僅注明價(jià)格8.9元,。這位售貨員告訴記者：“接到上面通知說，標(biāo)價(jià)簽上都不允許寫促銷活動等內(nèi)容,，只標(biāo)現(xiàn)在的價(jià)格,，是多少就標(biāo)多少�,！�
記者在家樂福超市上海聯(lián)洋店看到,，商品標(biāo)價(jià)簽的顏色已從原先的黃、白兩色改為白色,，標(biāo)簽上也不再像往常那樣標(biāo)注“促銷價(jià)”“原價(jià)”等,，只有一個(gè)固定價(jià)格。工作人員表示,，這是超市統(tǒng)一要求更改的,，目的是“避免顧客誤解，引起不必要的麻煩”,。
影響
“價(jià)簽事件”致客流下降1/3
涉嫌價(jià)格欺詐事件一度導(dǎo)致相關(guān)超市的客流和銷售下滑,。家樂福上海聯(lián)洋店店長何國良表示，春節(jié)長假,，尤其是除夕的前幾天是顧客采購年貨的高峰時(shí)段，由于受到涉嫌價(jià)格欺詐事件的影響,，超市的客流量比往常減少了大約1/3,。
經(jīng)常到這家超市購物的消費(fèi)者季磊表示，“家樂福超市離我家最近,，買東西很方便,，實(shí)際上我們不大可能為了這件事多走幾公里路，去其他的大賣場采購,，只能多留個(gè)心眼,，仔細(xì)核對收銀條�,！�
賠償
欺詐行為至少應(yīng)“退一賠一”
重慶部分零售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,，部分商品價(jià)簽與結(jié)算價(jià)不符的情況，在各家商場確實(shí)存在,，主要原因是未按規(guī)定流程操作,、內(nèi)部監(jiān)督不到位等。
重慶市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，對于消費(fèi)者的賠償應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，構(gòu)成欺詐消費(fèi)行為的應(yīng)“退一賠一”,。對欺詐事件中提出的“五倍差額退賠”規(guī)定，各企業(yè)賠償額不應(yīng)當(dāng)?shù)陀谕艘毁r一規(guī)定,。
■ 專家觀點(diǎn)
“超市欺詐沖擊道德底線”
重慶市消委會秘書長劉明生說,，此類違法經(jīng)營行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，造成消費(fèi)者對大型超市的信任危機(jī),。
“價(jià)格欺詐事件,，暴露的其實(shí)是我國零售行業(yè)較為普遍存在的一個(gè)弊病�,！鄙虾Ｊ辛魍ń�(jīng)濟(jì)研究所所長汪亮說,，希望整個(gè)零售行業(yè)都能把這一事件當(dāng)作一記響亮的警鐘，正本清源,。
一些大型超市連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,，涉嫌價(jià)格欺詐的行為直接沖擊超市經(jīng)營業(yè)務(wù)的“道德底線”，對整個(gè)行業(yè)構(gòu)成了潛在危機(jī),。