一桶油,,價簽上明明寫著18.6元,結(jié)算時,,購物小票上的價格卻變成76元,,高出3倍多。這就是消費者石女士近日在家樂福的遭遇,。昨天,,記者來到石女士提到的家樂福大鐘寺店暗訪,結(jié)果“重溫”了石女士的遭遇,。
家樂福再出價格欺詐,?
消費者石女士反映,春節(jié)期間,,她在家樂福大鐘寺店購買食用油,,遭遇價格欺詐。當時,,她看到滋采牌1升食用油價格是18.6元,,就順手拿了一瓶。由于用卡結(jié)算,,結(jié)賬時也沒在意,。回到家仔細看購物小票嚇了一跳,,食用油價格怎么變成了76元,,離譜地高出了3倍多。第二天,,她專程跑到家樂福,,反映這個情況。超市很痛快,,當即退了貨并送她一瓶18.6元的食用油算是補償。
可石女士回到家,越想越生氣,,要不是自己看出來,,真就當了“冤大頭”。她不明白,,為什么會出現(xiàn)低價標簽,,卻是高價結(jié)算的問題,這難道不算欺詐,?而鄰居們聽說此事,,都說她太“老實”,“家樂福自己承諾五倍賠付的,,怎么一瓶油就把你打發(fā)啦,?”
在食用油區(qū),記者找到了石女士所說的滋采牌食用油,。由于周邊福臨門等食用油的包裝顏色偏深,,淺色包裝的滋采牌食用油特別惹眼,1升包裝食用油一共擺有四瓶,。記者仔細看了一下價簽,,沒錯,的確是18.6元,。
低價標示,,難道真是高價結(jié)算?記者取下一瓶到收銀臺結(jié)賬,,打出的單據(jù)叫人大吃一驚:76元,。
價格又差出3倍?記者隨后找到超市服務(wù)中心要個說法,。在服務(wù)中心,,5倍價差退還的標示牌擺在十分醒目的位置。超市工作人員拿著記者的購物小票進去核對,,很快回復(fù),,“滋采牌油茶籽油1升價格確實是76元”。記者要求實地對證,,工作人員并沒有領(lǐng)記者到最初取油的貨架,,而是帶到旁邊一個貨架,記者仰頭望上去,,在各種品牌的食用油中,,確實有一張76元的標簽。
原來,,76元是滋采牌油茶籽油,,18.6元是滋采牌葵花籽油,,可從外包裝看,幾乎一模一樣,。更何況把76元的油茶籽油擺放在18.6元的葵花籽油價簽上面,。
家樂福稱高價油“擺錯地方”
對于低價標簽中混有高價的食用油,超市方面一直沒有給出令人信服的解釋,,只是說,,“由于商品太像,可能是店員擺錯了,,或者其他顧客不要退回來的,。”不過,,家樂福超市當即決定,,可以退貨,并進行適當實物補償,。
記者詢問,,這屬不屬于價格欺詐,是否應(yīng)該按照5倍價差退還賠償,。店方予以否認,。“價格欺詐是標示低價,,然后按照高價結(jié)算,。而我們這兩種商品都有價簽,只是擺錯了地方,�,!�
為什么只見高價商品出現(xiàn)低價標簽這樣的烏龍事件?為什么同一貨架,,連續(xù)出現(xiàn)這樣的誤擺,?只用一時巧合來解釋,確實難以服眾,。
消費者認為
家樂福誘騙行為應(yīng)被嚴懲
石女士對記者表示,,她查閱了相關(guān)法律規(guī)定,《價格法》第十四條規(guī)定,,經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”,而家樂福超市的這種行為,,就是誘騙消費者,,應(yīng)該嚴懲。
此前,,國家發(fā)改委將超市價格欺詐行為歸納為四種:虛構(gòu)原價,、低價招徠顧客高價結(jié)算,、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標示,。石女士認為,,這種行為應(yīng)該屬于低價招徠顧客高價結(jié)算。