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昨晚9點(diǎn),，沃爾瑪?shù)淖钚禄貞?yīng)總算向媒體發(fā)出：“今天完成了對全國225家商場的自查,，如果以后再出現(xiàn)價(jià)差問題,，將按5倍差額進(jìn)行賠償�,！�
自從國家發(fā)改委公開宣布處罰決定之后,，沃爾瑪?shù)姆磻?yīng)一直頗為遲緩,，其行動(dòng)路徑是這樣的——大前天晚上，承認(rèn)了有被處罰這一事實(shí),；前天晚上10點(diǎn),，作出了極其簡短的致歉聲明；昨天晚上,，發(fā)布了30余字的處理結(jié)果,。業(yè)界猜測，沃爾瑪之所以行動(dòng)如此拖沓,，可能與需要跟總部請示溝通有關(guān),。
在國家發(fā)改委26日對家樂福、沃爾瑪做出處罰決定后,，與家樂福當(dāng)天發(fā)出道歉聲明的積極態(tài)度相比,，沃爾瑪?shù)姆磻?yīng)顯得很遲鈍。整整一天之后的27日夜里,，才對外發(fā)出了道歉聲明,。一天多的“時(shí)差”以及對理賠的避而不談被網(wǎng)友們認(rèn)為沃爾瑪缺乏誠意。
27日深夜22點(diǎn)23分,，記者收到了沃爾瑪發(fā)出的聲明,。聲明首先對受影響顧客表達(dá)了“誠摯的歉意”，并表示該公司對價(jià)格問題高度重視,，目前積極配合政府相關(guān)部門進(jìn)行深入調(diào)查和自查,。此時(shí)，據(jù)國家發(fā)改委向社會(huì)公布處罰決定已經(jīng)過去了一天多的時(shí)間,。
“沃爾瑪反應(yīng)也太遲鈍了吧,？一句道歉話就那么難說？需要醞釀一天多嗎,？”網(wǎng)友水滴穿石認(rèn)為,，先把改不改放一邊，光是態(tài)度就很讓人不能接受,。網(wǎng)友秋江臨雨則進(jìn)一步認(rèn)為：“肯不肯承認(rèn)錯(cuò)誤是一回事,，但肯不肯改正錯(cuò)誤是另一回事�,？喜豢细恼e(cuò)誤是一回事,，但肯不肯認(rèn)認(rèn)真真地把錯(cuò)誤改正好是另一回事�,？喜豢险J(rèn)認(rèn)真真地把自己的錯(cuò)誤改正好是一回事,，但肯不肯實(shí)實(shí)在在地把因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤而帶給他人的損失挽回過來是一回事�,！�
還有很多消費(fèi)者對沃爾瑪?shù)牡狼副硎静荒芙邮�,，“一點(diǎn)誠意也沒有,，憑什么接受道歉？欺詐了道個(gè)歉,，可是我們的錢沒了,，堅(jiān)決不接受�,！本W(wǎng)友洪恫的觀點(diǎn)代表了很多人的意見,。記者注意到，在沃爾瑪這則聲明中,，對消費(fèi)者理賠一事只字未提,。此次涉事的另一個(gè)主角家樂福則在率先發(fā)布的官方聲明中，明確承諾采取“五倍退差”的措施,。截至昨晚8點(diǎn),，對于理賠問題沃爾瑪沒有給出任何回復(fù)，一直到晚9點(diǎn)才作出回應(yīng),。
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