昨日,，沃爾瑪家樂福部分門店涉嫌價格欺詐被發(fā)改委通報。除了價格欺詐行為,，沃爾瑪還“盤剝”供應(yīng)商,，引起了供應(yīng)商的不滿。沃爾瑪對上下游的做法,，分析人士稱,，這主要是趨于零售業(yè)的銷售壓力，但也凸顯了中小供應(yīng)商與消費者在利益驅(qū)動下的“巨無霸”商家面前是多么的無助,。
價格欺詐侵犯消費者利益
26日,，國家發(fā)改委發(fā)布通告稱，在正在開展的春節(jié)期間市場價格監(jiān)管中，各地價格主管部門對部分省會城市超市價格行為進(jìn)行重點檢查,。結(jié)果發(fā)現(xiàn),，有一些城市的家樂福、沃爾瑪?shù)瘸虚T店存在虛構(gòu)原價,、低價招徠顧客高價結(jié)算,、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。發(fā)改委表示,，目前已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法處理,，其中包括沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款,；沒有違法所得的或無法計算違法所得的,，最高處以50萬元的罰款。
■伎倆 虛構(gòu)原價
發(fā)改委稱,，在家樂福長春市家樂福新民店發(fā)現(xiàn)有“虛構(gòu)原價”違法行為,，其中該店銷售的“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套”，價簽標(biāo)示原價每套169元,、促銷價每套50.70元，但經(jīng)查實原價應(yīng)為每套119元“三槍暖棉加厚型圓領(lǐng)長袖男內(nèi)衣衫褲”,，價簽標(biāo)示原價每套條99元,，促銷價每套79.20元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每套89.90元,。沃爾瑪部分門店同樣有類似情況,。如沈陽市沃爾瑪中街店銷售的5公斤裝的“香雪高級餃子粉”，價簽標(biāo)示原價每袋30.9元,、現(xiàn)價每袋21.5元,，但經(jīng)查實原價應(yīng)為每袋23.9元。南寧市沃爾瑪朝陽路分店銷售“雀巢咖啡”,，價簽標(biāo)示原價每盒43.9元,、現(xiàn)價每盒35.8元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每盒37.3元,。
低價招徠顧客高價結(jié)算
據(jù)發(fā)改委稱,，家樂福、沃爾瑪部分門店出現(xiàn)的第二種違法行為是,，低價招徠顧客高價結(jié)算,。如上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價簽標(biāo)示每個36.80元,，實際結(jié)算價每個49.00元,；銷售時尚衣架，價簽標(biāo)示每排9.90元，實際結(jié)算價每排20.50元,。重慶市沃爾瑪北城天街店銷售良平鐵觀音,，價簽標(biāo)示零售價每袋29元，實際結(jié)算價為每袋39.8元,。
使用誤導(dǎo)性價格標(biāo)示
部分超市還發(fā)現(xiàn)不履行價格承諾,、使用誤導(dǎo)性的價格標(biāo)示行為。如昆明市家樂福白云店銷售老樹普洱茶,，宣傳海報標(biāo)價為每盒60元,，實際結(jié)算價為每盒120元。哈爾濱市家樂福會展店銷售內(nèi)衣,，廣告宣傳“全場三折起”,，但實際銷售中沒有一個品種以三折價格進(jìn)行銷售。此外,，昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲,，銷售價格為每袋138元，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“13”,，用小號字體標(biāo)示“8.0”,，誘導(dǎo)消費者誤認(rèn)為銷售價格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒,，銷售價格為每盒168元,，價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“16”，用小號字體標(biāo)示“8.0”,，誘導(dǎo)消費者誤認(rèn)為銷售價格為每盒16.80元,。
“盤剝”供應(yīng)商
沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商最近有點煩，據(jù)媒體報道,，在新年度的供貨談判中,，沃爾瑪開始向家樂福學(xué)習(xí)，提高進(jìn)場費,，部分供應(yīng)商的進(jìn)場費翻了數(shù)倍,，扣點費率提升了10%~20%不等。
■沃爾瑪為何提高進(jìn)場費
部分供應(yīng)商反映,，沃爾瑪在新一年合同中對于給類收費做了不同程度的提升,，而且項目繁多，最為令人費解的是,，這次提價并不是僅僅針對小型供應(yīng)商,，即便是手上代理幾個大品牌的較有實力的供應(yīng)商也收到了沃爾瑪?shù)馁M用提價要求。
低價進(jìn)貨,。沃爾瑪要求最低進(jìn)價,，可供應(yīng)商的進(jìn)貨價在市場上是透明的,，其他同業(yè)也可以要求以沃爾瑪?shù)膬r格來進(jìn)貨，所以沃爾瑪很多時候拿不到最低價,；
低調(diào)獲利,。賺取差價這種正常商業(yè)模式的收益是明的，但渠道收費的收益是暗的,，比較而言,，后者是更加固定且不張揚的獲利方式；
增加獲利渠道,。鑒于零售商競爭壓力的增加,，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營壓力肯定與日俱增，所以其要增加獲利渠道,。
借鑒家樂福模式,。除了以上原因，沃爾瑪對好又多的整合或許也是促成收費提升的因素,。接近沃爾瑪?shù)娜耸客嘎�,，好又多�?nèi)部有不少來自家樂福的管理人員，且好又多在被沃爾瑪收購之前是模仿家樂福收費模式的,，因此在沃爾瑪收購并開始整合好又多的過程中,，或多或少開始借鑒家樂福收費模式。
議價能力議價能力,。
“另外,，沃爾瑪?shù)囊?guī)模越來越大，也會促成其提高議價能力,。從2009年開始,，沃爾瑪在中國急速擴(kuò)張,，一舉超過家樂福,，沃爾瑪在近兩年的每年新增門店數(shù)量可超過40家，這是非常厲害的,。所以一旦規(guī)模變大,，其對所有供應(yīng)商的議價能力也會議價能力�,！蹦持闶酃镜牟少徣藛T王先生指出,。
■好又多或斷貨
有媒體近日報道稱，接手好又多的沃爾瑪在今年的購銷合同中提出了異�,？量痰臈l件,，目前大批的好又多供應(yīng)商沒有簽訂新一年的合同。如果情況不能得到解決,，很可能出現(xiàn)更嚴(yán)重的斷貨情況,。
■話語權(quán)的博弈
“一般收費分為進(jìn)場費和扣點,，進(jìn)場費包括了理貨費、堆頭費,、促銷費,、推廣費等，而扣點則是銷售額的分成,。影響零售商和供應(yīng)商雙方的議價能力有很多因素,，首先是品牌與市場占有率，比如可口可樂,、寶潔這樣具有極大品牌價值和市場占有率的強勢供應(yīng)商基本不需要進(jìn)場費,，只是銷售額的分成，因為這些是強勢供應(yīng)商,，而其他品牌基本都需要進(jìn)場費,。康師傅之所以在與家樂福的斷貨戰(zhàn)中會占據(jù)上風(fēng),，也是由于康師傅在方便面板塊的市場占有率實在太高了,，所以供應(yīng)商有話語權(quán)，但對于一般中小供應(yīng)商,，根本沒有話語權(quán),。”丁利國分析,。