昨日，沃爾瑪家樂福部分門店涉嫌價(jià)格欺詐被發(fā)改委通報(bào),。除了價(jià)格欺詐行為,，沃爾瑪還“盤剝”供應(yīng)商，引起了供應(yīng)商的不滿,。沃爾瑪對上下游的做法,，分析人士稱，這主要是趨于零售業(yè)的銷售壓力,，但也凸顯了中小供應(yīng)商與消費(fèi)者在利益驅(qū)動(dòng)下的“巨無霸”商家面前是多么的無助,。
價(jià)格欺詐侵犯消費(fèi)者利益
26日，國家發(fā)改委發(fā)布通告稱,，在正在開展的春節(jié)期間市場價(jià)格監(jiān)管中,，各地價(jià)格主管部門對部分省會(huì)城市超市價(jià)格行為進(jìn)行重點(diǎn)檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),，有一些城市的家樂福,、沃爾瑪?shù)瘸虚T店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算,、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為,。發(fā)改委表示，目前已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法處理,，其中包括沒收違法所得,，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的,，最高處以50萬元的罰款,。
■伎倆 虛構(gòu)原價(jià)
發(fā)改委稱，在家樂福長春市家樂福新民店發(fā)現(xiàn)有“虛構(gòu)原價(jià)”違法行為,，其中該店銷售的“七匹狼男士全棉橫條時(shí)尚內(nèi)衣套”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套169元,、促銷價(jià)每套50.70元,，但經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套119元“三槍暖棉加厚型圓領(lǐng)長袖男內(nèi)衣衫褲”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套條99元,，促銷價(jià)每套79.20元,，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套89.90元。沃爾瑪部分門店同樣有類似情況。如沈陽市沃爾瑪中街店銷售的5公斤裝的“香雪高級(jí)餃子粉”,，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每袋30.9元,、現(xiàn)價(jià)每袋21.5元，但經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每袋23.9元,。南寧市沃爾瑪朝陽路分店銷售“雀巢咖啡”,，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每盒43.9元、現(xiàn)價(jià)每盒35.8元,，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每盒37.3元,。
低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算
據(jù)發(fā)改委稱，家樂福,、沃爾瑪部分門店出現(xiàn)的第二種違法行為是,，低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算。如上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺,，價(jià)簽標(biāo)示每個(gè)36.80元,，實(shí)際結(jié)算價(jià)每個(gè)49.00元；銷售時(shí)尚衣架,，價(jià)簽標(biāo)示每排9.90元,，實(shí)際結(jié)算價(jià)每排20.50元。重慶市沃爾瑪北城天街店銷售良平鐵觀音,，價(jià)簽標(biāo)示零售價(jià)每袋29元,，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每袋39.8元。
使用誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示
部分超市還發(fā)現(xiàn)不履行價(jià)格承諾,、使用誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示行為,。如昆明市家樂福白云店銷售老樹普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)為每盒60元,，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每盒120元,。哈爾濱市家樂福會(huì)展店銷售內(nèi)衣，廣告宣傳“全場三折起”,，但實(shí)際銷售中沒有一個(gè)品種以三折價(jià)格進(jìn)行銷售,。此外，昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲,，銷售價(jià)格為每袋138元,，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號(hào)字體標(biāo)示“13”，用小號(hào)字體標(biāo)示“8.0”,，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每袋13.80元,；銷售2000克火腿禮盒，銷售價(jià)格為每盒168元,，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號(hào)字體標(biāo)示“16”,，用小號(hào)字體標(biāo)示“8.0”,，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每盒16.80元。
“盤剝”供應(yīng)商
沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商最近有點(diǎn)煩,，據(jù)媒體報(bào)道,，在新年度的供貨談判中，沃爾瑪開始向家樂福學(xué)習(xí),，提高進(jìn)場費(fèi),，部分供應(yīng)商的進(jìn)場費(fèi)翻了數(shù)倍，扣點(diǎn)費(fèi)率提升了10%~20%不等,。
■沃爾瑪為何提高進(jìn)場費(fèi)
部分供應(yīng)商反映,，沃爾瑪在新一年合同中對于給類收費(fèi)做了不同程度的提升，而且項(xiàng)目繁多,，最為令人費(fèi)解的是,，這次提價(jià)并不是僅僅針對小型供應(yīng)商，即便是手上代理幾個(gè)大品牌的較有實(shí)力的供應(yīng)商也收到了沃爾瑪?shù)馁M(fèi)用提價(jià)要求,。
低價(jià)進(jìn)貨,。沃爾瑪要求最低進(jìn)價(jià)，可供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)在市場上是透明的,，其他同業(yè)也可以要求以沃爾瑪?shù)膬r(jià)格來進(jìn)貨,，所以沃爾瑪很多時(shí)候拿不到最低價(jià)；
低調(diào)獲利,。賺取差價(jià)這種正常商業(yè)模式的收益是明的,，但渠道收費(fèi)的收益是暗的，比較而言,，后者是更加固定且不張揚(yáng)的獲利方式,；
增加獲利渠道。鑒于零售商競爭壓力的增加,，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營壓力肯定與日俱增,，所以其要增加獲利渠道。
借鑒家樂福模式,。除了以上原因,，沃爾瑪對好又多的整合或許也是促成收費(fèi)提升的因素。接近沃爾瑪?shù)娜耸客嘎�,，好又多�?nèi)部有不少來自家樂福的管理人員,，且好又多在被沃爾瑪收購之前是模仿家樂福收費(fèi)模式的，因此在沃爾瑪收購并開始整合好又多的過程中,，或多或少開始借鑒家樂福收費(fèi)模式,。
議價(jià)能力議價(jià)能力。
“另外,，沃爾瑪?shù)囊?guī)模越來越大,，也會(huì)促成其提高議價(jià)能力。從2009年開始,，沃爾瑪在中國急速擴(kuò)張,，一舉超過家樂福，沃爾瑪在近兩年的每年新增門店數(shù)量可超過40家,，這是非常厲害的,。所以一旦規(guī)模變大，其對所有供應(yīng)商的議價(jià)能力也會(huì)議價(jià)能力,�,！蹦持闶酃镜牟少徣藛T王先生指出。
■好又多或斷貨
有媒體近日報(bào)道稱,，接手好又多的沃爾瑪在今年的購銷合同中提出了異�,？量痰臈l件，目前大批的好又多供應(yīng)商沒有簽訂新一年的合同,。如果情況不能得到解決,，很可能出現(xiàn)更嚴(yán)重的斷貨情況。
■話語權(quán)的博弈
“一般收費(fèi)分為進(jìn)場費(fèi)和扣點(diǎn),，進(jìn)場費(fèi)包括了理貨費(fèi),、堆頭費(fèi)、促銷費(fèi),、推廣費(fèi)等,，而扣點(diǎn)則是銷售額的分成。影響零售商和供應(yīng)商雙方的議價(jià)能力有很多因素,，首先是品牌與市場占有率,，比如可口可樂、寶潔這樣具有極大品牌價(jià)值和市場占有率的強(qiáng)勢供應(yīng)商基本不需要進(jìn)場費(fèi),，只是銷售額的分成,，因?yàn)檫@些是強(qiáng)勢供應(yīng)商，而其他品牌基本都需要進(jìn)場費(fèi),�,？祹煾抵栽谂c家樂福的斷貨戰(zhàn)中會(huì)占據(jù)上風(fēng)，也是由于康師傅在方便面板塊的市場占有率實(shí)在太高了,，所以供應(yīng)商有話語權(quán),，但對于一般中小供應(yīng)商，根本沒有話語權(quán),�,！倍±麌治觥�