騰訊公司（下稱“騰訊”）與奇虎360軟件（下稱“360”）的“桌面核戰(zhàn)爭”已經(jīng)縮小了戰(zhàn)場,，但這場被業(yè)界稱為“沒有正義的戰(zhàn)爭”還將持續(xù),。
上周末，騰訊CEO馬化騰證實,，讓用戶進行QQ及360二選一的不兼容舉措,，只在安裝360扣扣保鏢和少數(shù)用戶中實施，這部分用戶的比例約為15%,。
工信部相關人士昨日對《第一財經(jīng)日報》記者透露,，工信部通過協(xié)調,，已經(jīng)將360和騰訊對用戶的影響限制在了較小的范圍，幾億使用QQ的用戶都受到影響的局面是不可接受的,，QQ不應該將不兼容范圍擴大到所有360軟件的用戶,，兩個企業(yè)的競爭不應該惡化到如此程度。
競爭的底線在哪里,？
目前,，已經(jīng)有大批互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)出聯(lián)名呼吁騰訊、360以及卷入紛爭的其他企業(yè),，立即停止輿論,、市場、產品,、技術等層面的互相攻擊行為,，還用戶電腦以寧靜。政府部門有必要出面制止紛爭,，但應以制止而非制裁為原則,，不宜以違背市場規(guī)律的行政手段干預市場。
“拿用戶要挾對方的先例不能開,�,！憋w象網(wǎng)CEO項立剛認為，如果是一般市場競爭政府管不著,，但是出現(xiàn)拿用戶要挾對方的情況,，政府就應該進行制止。
在《創(chuàng)業(yè)家》雜志社社長牛文文看來,，以綁架消費者的方式,，行你死我活的競爭是同時擊穿了消費者倫理和同行競爭倫理的底線。
事實上,，在其他行業(yè)曾經(jīng)上演過這種場面,，項立剛表示，在電信業(yè)就出現(xiàn)過類似的情況,，一開始電信運營商在互聯(lián)互通上設置很高的壁壘,，不同網(wǎng)絡之間通話要收取極高的通話費，但后來得到解決,。
五季咨詢洪波表示,，騰訊一年的營收規(guī)模可達200億元,，這幾乎等于整個中國互聯(lián)網(wǎng)產值的五分之一,。盡管從體型上看，騰訊已經(jīng)十分龐大，但還遠不成熟,。
搶奪道義制高點
直到目前騰訊和360都在搶奪道義制高點,。
馬化騰坦言，誰都知道不能剝奪用戶的選擇權,，但外界很難了解騰訊的處境,。他稱，扣扣保鏢從10月29日上午11點多發(fā)布到11月1日,，就“感染”2000多萬QQ用戶，并且以每天過1000萬的速度增長,。這讓他覺得不能不采取自保手段,。
而奇虎CEO周鴻祎表示，已經(jīng)有6000萬左右用戶的360軟件被QQ強制卸載,，目前損失了20%的客戶,。任何反擊對騰訊都是無力的。因為QQ不只是一個軟件,，而是一個平臺,。360跟QQ競爭唯一的優(yōu)勢就是要贏得用戶的認可。
不過,，目前此次爭斗對兩者來說,，沒有出現(xiàn)贏家。在多個網(wǎng)站關于騰訊與360糾紛調查中,，有遠超一半的用戶傾向認為兩家公司均因私利而忽視用戶利益,。
鷸蚌相爭，漁翁得利
在這場戰(zhàn)斗里,，360和騰訊同時面臨著客戶流失的危險,，“鷸蚌相爭,漁翁得利”的場面正在展開。
比如,，飛信運營方神州泰岳和安全軟件廠商金山軟件的股價都出現(xiàn)上漲,。金山甚至在一天之內大漲18%。金山已經(jīng)宣布旗下金山毒霸向所有網(wǎng)民免費一年,。
新浪和MSN都也開始對其即時通訊產品大幅度宣傳,，還專門推出好友邀請活動。百度指數(shù)提供數(shù)據(jù)顯示,，自此次事件升級以來,，其他各聊天軟件用戶下載量均有不同程度提升。其中,，中國移動飛信的2010版軟件搜索量更是上漲至此前水平的600%,。目前飛信用戶總量已達2.5億戶。
MSN相關人士則表示，MSN近日來的新增用戶量很大,，MSN軟件的瀏覽和下載量增長了幾十倍,，而MSN已經(jīng)做好了迎接新用戶的技術準備。MSN在官方網(wǎng)站上推出了導入QQ好友的功能,。