第二屆“老百姓杯”藥師精英賽總決賽日前在湖南長(zhǎng)沙拉開(kāi)帷幕,。來(lái)自全國(guó)的近百名藥師展開(kāi)了“最受顧客歡迎的藥師”獎(jiǎng)項(xiàng)及團(tuán)體金銀銅獎(jiǎng)的激烈角逐,。
專(zhuān)家評(píng)委李大魁在會(huì)上對(duì)如何提供規(guī)范的藥學(xué)服務(wù)提出建議:企業(yè)要建立一套確保藥品質(zhì)量的貫穿藥品采購(gòu),、儲(chǔ)存
,、門(mén)店銷(xiāo)售全過(guò)程的管理制度和操作流程;藥師要對(duì)所提供的藥品的適應(yīng)癥,、使用方法,、配伍禁忌、不良反應(yīng)等性能有全面的了解;服務(wù)過(guò)程中,,藥師要對(duì)患者的病癥作詳細(xì)了解,,如發(fā)現(xiàn)醫(yī)生處方中的不合理用藥,要拒絕調(diào)劑等,。
據(jù)悉,2010年5-8月,,湖南老百姓大藥房公司在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下開(kāi)展了“藥店消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷”調(diào)研活動(dòng),,以期了解顧客對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的認(rèn)知度和對(duì)藥學(xué)服務(wù)的需求,為規(guī)范和提升執(zhí)業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)水平提供指導(dǎo),。
|