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家住萬福山莊的張女士9月2日向本報反映,，在給8個多月的孩子調奶粉時,，竟然發(fā)現(xiàn)一根長達20厘米的線,，線上裹著滿滿的一層奶粉,。隨后張女士想到,，孩子吃了多美滋的奶粉,，就開始拉肚子,，鄰居家的寶寶也出現(xiàn)了同樣的問題,。
市民：奶粉里有近20厘米的白線
今年7月底,，張女士花了1100塊錢,，在李村星光大道樂友孕嬰連鎖店買了 15
盒批號是2C0137的多美滋奶粉�,！扒�5盒吃完了,，都沒有這么離譜�,！睆埮拷榻B,，平時都是老人看孩子，但是周六那天,，張女士給孩子調奶粉的時候,，發(fā)現(xiàn)了這條白線�,！�8月28日,，我舀了一勺奶粉，竟然帶出一個細條出來,，仔細一看,，竟然是條線，上面裹著滿滿的奶粉，當時都嚇壞了,�,！彪S后張女士拿來了那袋奶粉，用勺子挑出了白線,。記者看到,，一條約20厘米長的線一半裹著滿滿的奶粉，另一半清晰地露了出來,，還打著彎,，白顏色的線非常細，在奶粉里面還很難被發(fā)現(xiàn),�,！拔铱粗衲猃埦�，這條線掉進去的時候應該是濕的,。我是學法律的,，憑良心說，這條線真的是從奶粉里吃出來的,�,！�
廠家：要賠兩盒，拿奶粉回廠檢驗
8月28日下午,，張女士就打通了多美滋全國咨詢熱線,。“那邊的話務員告訴我,，他們的工序很嚴密,，別說一條線，就是一個米粒,，也會發(fā)現(xiàn)的,。”隨后有位自稱是青島多美滋辦事處的工作人員李女士,，用私人手機號給張女士打來了電話,。“她給了我一個解決方案：拿兩盒多美滋作為賠償,，那一盒拿回多美滋廠家檢測,。我當然不同意�,！睆埮勘硎救绻祻S檢測,，要留下一個書面字據(jù)，李女士馬上表示否決,。最后李女士要求廠家退貨,，并且賠償精神損失費,。“對方不同意,�,！�9月2日上午，雙方再次就解決方案發(fā)生分歧,�,！罢伊斯ど獭①|檢部門,，還和北京廣州的部門打了電話,，他們都沒法確切證明，這條線是什么時候出現(xiàn)在奶粉里的,�,！�9月3日，多美滋青島辦事處的王女士出面接受記者的采訪,。“我們對公司的產品絕對有
100% 的信心,，如果是一根近20厘米的白線在奶粉里 ,，我們不可能檢測不到�,！�
雙方找到消保委
張女士與多美滋廠家發(fā)生分歧后,，雙方均表示要找第三方進行協(xié)調。9月3日下午
,，記者再次采訪張女士,，張女士告訴記者，已經將這件事情投訴給了消保委,�,！拔业慕鉀Q方法是，這袋有問題的奶粉賠償十倍,，并且其他奶粉退貨,。消保委告訴我接下來會和廠家聯(lián)系，正好又碰上周六周日,，我就等消保委的答復好了,。”9月5日下午,，記者再次連線多美滋青島辦事處的王女士,，王女士表示：“現(xiàn)在問題還沒有弄清楚，也不確定線就是奶粉里面的,，所以這件事我們還要再商榷,。周一上班后,，我們會再和顧客協(xié)商這件事的處理辦法
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