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家住萬福山莊的張女士9月2日向本報反映,，在給8個多月的孩子調(diào)奶粉時,，竟然發(fā)現(xiàn)一根長達(dá)20厘米的線,，線上裹著滿滿的一層奶粉,。隨后張女士想到,，孩子吃了多美滋的奶粉,，就開始拉肚子,，鄰居家的寶寶也出現(xiàn)了同樣的問題,。
市民：奶粉里有近20厘米的白線
今年7月底,，張女士花了1100塊錢，在李村星光大道樂友孕嬰連鎖店買了 15
盒批號是2C0137的多美滋奶粉,�,！扒�5盒吃完了，都沒有這么離譜,�,！睆埮拷榻B，平時都是老人看孩子,，但是周六那天,，張女士給孩子調(diào)奶粉的時候，發(fā)現(xiàn)了這條白線,�,！�8月28日，我舀了一勺奶粉,，竟然帶出一個細(xì)條出來,，仔細(xì)一看,，竟然是條線，上面裹著滿滿的奶粉,，當(dāng)時都嚇壞了,。”隨后張女士拿來了那袋奶粉,，用勺子挑出了白線,。記者看到，一條約20厘米長的線一半裹著滿滿的奶粉,，另一半清晰地露了出來,，還打著彎，白顏色的線非常細(xì),，在奶粉里面還很難被發(fā)現(xiàn),。“我看著像尼龍線,，這條線掉進(jìn)去的時候應(yīng)該是濕的,。我是學(xué)法律的，憑良心說,，這條線真的是從奶粉里吃出來的,。”
廠家：要賠兩盒,，拿奶粉回廠檢驗
8月28日下午,，張女士就打通了多美滋全國咨詢熱線�,！澳沁叺脑拕�(wù)員告訴我,，他們的工序很嚴(yán)密，別說一條線,，就是一個米粒,，也會發(fā)現(xiàn)的�,！彪S后有位自稱是青島多美滋辦事處的工作人員李女士,，用私人手機(jī)號給張女士打來了電話�,！八o了我一個解決方案：拿兩盒多美滋作為賠償，那一盒拿回多美滋廠家檢測,。我當(dāng)然不同意,。”張女士表示如果要返廠檢測,，要留下一個書面字據(jù),，李女士馬上表示否決,。最后李女士要求廠家退貨，并且賠償精神損失費(fèi),�,！皩Ψ讲煌狻,！�9月2日上午,，雙方再次就解決方案發(fā)生分歧�,！罢伊斯ど�,、質(zhì)檢部門，還和北京廣州的部門打了電話,，他們都沒法確切證明,，這條線是什么時候出現(xiàn)在奶粉里的�,！�9月3日,，多美滋青島辦事處的王女士出面接受記者的采訪�,！拔覀儗镜漠a(chǎn)品絕對有
100% 的信心,，如果是一根近20厘米的白線在奶粉里 ，我們不可能檢測不到,�,！�
雙方找到消保委
張女士與多美滋廠家發(fā)生分歧后，雙方均表示要找第三方進(jìn)行協(xié)調(diào),。9月3日下午
,，記者再次采訪張女士，張女士告訴記者,，已經(jīng)將這件事情投訴給了消保委,。“我的解決方法是,，這袋有問題的奶粉賠償十倍,，并且其他奶粉退貨。消保委告訴我接下來會和廠家聯(lián)系,，正好又碰上周六周日,，我就等消保委的答復(fù)好了�,！�9月5日下午,，記者再次連線多美滋青島辦事處的王女士，王女士表示：“現(xiàn)在問題還沒有弄清楚,，也不確定線就是奶粉里面的,，所以這件事我們還要再商榷,。周一上班后，我們會再和顧客協(xié)商這件事的處理辦法
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