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官方的證言并未能完全打消人們的疑慮,，圣元要想修復(fù)其與消費(fèi)者的關(guān)系還需要時(shí)間,。
強(qiáng)勢(shì)的圣元
雖然孩子只喝了一周的圣元奶粉,，童童的媽媽李小姐還是陷入莫名的焦慮之中，昨日下午三點(diǎn),，她準(zhǔn)時(shí)守在電視機(jī)旁,，等待著衛(wèi)生部公布最后的調(diào)查結(jié)果,。
“電視沒(méi)直播,，我在網(wǎng)上看到衛(wèi)生部說(shuō)，送檢奶粉中沒(méi)有檢查出性激素異常,�,！崩钚〗悴](méi)有因此釋懷,，她告訴記者，不會(huì)因此放棄帶孩子去醫(yī)院做檢查,。過(guò)去的三天里,，她帶著孩子去了北京市兒童醫(yī)院還有北京市兒科研究所好幾次,，但醫(yī)院里的人“烏秧烏秧”的，看起來(lái)就像春運(yùn)期間的北京西站,，不得不失望而歸,。
本報(bào)記者周六下午前往北京市兒童醫(yī)院,，詢問(wèn)處的護(hù)士證實(shí),，近期帶孩子來(lái)查內(nèi)分泌科的大量增加，家長(zhǎng)必須先撥打電話預(yù)約才有可能排上隊(duì),。與消費(fèi)者焦急不安形成鮮明對(duì)應(yīng),，自媒體曝光圣元“激素門”事件以來(lái),，圣元方面強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度從來(lái)沒(méi)有改變過(guò),。
從上周四到昨日中午,，本報(bào)記者多次撥打圣元的客服電話，在少數(shù)幾次接通的電話中,，圣元客服始終堅(jiān)稱,，引發(fā)幼兒性早熟的因素有很多,，不能將其歸因于奶粉�,！爸暗拿襟w報(bào)道不實(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢測(cè),，怎么能斷定圣元奶粉就有問(wèn)題,，我們已經(jīng)決定起訴相關(guān)媒體,�,！痹摽头藛T強(qiáng)調(diào),，一些引用報(bào)道不當(dāng)?shù)拿襟w,，已向圣元“道歉”。
但圣元方面的強(qiáng)勢(shì)顯然并沒(méi)有能讓消費(fèi)者“服氣”,，本報(bào)記者采訪的多位嬰兒母親均表示,，圣元給出的說(shuō)法不能讓焦急的孩子家長(zhǎng)情緒上有所寬慰。昨日官方公布調(diào)查結(jié)果公布無(wú)形中增強(qiáng)了圣元的底氣,。昨日下午５點(diǎn)后,，圣元的客服人員在電話中向本報(bào)記者強(qiáng)調(diào),，衛(wèi)生部的調(diào)查結(jié)果已經(jīng)證明圣元的無(wú)辜,，消費(fèi)者可以放心食用。
尷尬的零銷售
官方的證言似乎有些姍姍來(lái)遲,。
上周四到周六,，記者走訪了包括麗家寶貝、樂(lè)友,、超市發(fā),、旺市百利、華堂,、家樂(lè)福在內(nèi)的眾多賣場(chǎng),，雖然每家賣場(chǎng)都有圣元奶粉在售，但卻鮮有人在此停留,。
奶粉促銷人員稱,，正在等待圣元事件的處理結(jié)果，只有官方確定奶粉確實(shí)有問(wèn)題,，才會(huì)對(duì)其進(jìn)行下架處理,，但最近幾天確實(shí)沒(méi)有人選圣元奶粉，相反接到了一些退貨的咨詢,�,！跋啾绕渌M(jìn)口奶粉，圣元奶粉在店里一直賣得不算好,，但這次激素事件出來(lái)后,，來(lái)買奶粉的家長(zhǎng)們現(xiàn)在看都不會(huì)看圣元�,！�
事實(shí)上,，性激素事件對(duì)圣元的沖擊正在逐漸擴(kuò)大，該公司公關(guān)部經(jīng)理張迎玖在給中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者的回復(fù)中稱,，“目前我們的生產(chǎn)銷售的確受到很大影響,，工廠已經(jīng)停止生產(chǎn)，全國(guó)很多地區(qū)銷售也降低許多,，具體數(shù)字尚未統(tǒng)計(jì)出來(lái),。”但張的說(shuō)法卻與本周五圣元客服人員的結(jié)論截然相反,，該客服人員稱圣元青島的工廠仍在生產(chǎn),，沒(méi)受到太大的影響。
本報(bào)記者了解到,，在圣元的全國(guó)布局中,，一些二三線城市才是其銷售的重點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐膵D產(chǎn)醫(yī)院會(huì)把圣元奶粉作為送給產(chǎn)婦的贈(zèng)品之一。
本報(bào)記者多方聯(lián)系到湖北的一位媽媽,，她在網(wǎng)上發(fā)言稱,，孩子食用了一年的圣元奶粉后，出現(xiàn)胸部發(fā)育的現(xiàn)象,。她向記者證實(shí),，之所以選用圣元奶粉就是因?yàn)楹⒆邮秤昧酸t(yī)院提供的圣元奶粉,。
難撇清的干系
奶粉中是否一定會(huì)含有性激素,？農(nóng)業(yè)部的一位不愿意透露姓名的人士私下給記者打了一個(gè)比方，“就像青菜里會(huì)有一定的農(nóng)藥殘留一樣,，但這些都是內(nèi)源性的,。”據(jù)其介紹,，奶牛在養(yǎng)殖過(guò)程中需要注射一些預(yù)防針,，都有可能導(dǎo)致奶中含有激素，但在含量上都有嚴(yán)格限制,，正常情況不會(huì)出現(xiàn)超標(biāo)的奶進(jìn)入市場(chǎng),。
張迎玖在回復(fù)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)的信息中對(duì)性激素問(wèn)題做出如下解釋：外源性激素基本上是為添加激素，內(nèi)源性為自帶激素,，通常動(dòng)物中（即是母乳中也含有少量激素）的微量激素是不會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生危害的,，但是數(shù)值究竟多少為安全，需要國(guó)家有關(guān)部門來(lái)解析或參考國(guó)際文獻(xiàn),。
而據(jù)上述不愿意透露姓名的人士介紹,，自三聚氰胺事件發(fā)生后，相關(guān)部門對(duì)奶粉質(zhì)量安全性的關(guān)注度較之前提高了很多,，七個(gè)部門嚴(yán)格把控質(zhì)量,，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的部門負(fù)責(zé)，“比如說(shuō)農(nóng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)畜牧業(yè),�,！�
但這依然未能阻擋消費(fèi)者對(duì)奶粉質(zhì)量的質(zhì)疑，進(jìn)口奶粉越來(lái)越受追捧,，北京多家賣場(chǎng)的奶粉促銷人員告訴記者,，目前賣得好的都是進(jìn)口的奶粉，如美素,、惠氏,、雅培等。
本報(bào)記者分別撥打上述三家企業(yè)的電話,，客服均表示產(chǎn)品的奶源來(lái)自國(guó)外,，但只有美素能告訴記者奶源供應(yīng)商是荷蘭的菲仕蘭企業(yè)，其他公司均不能提供明確的奶源供應(yīng)企業(yè)。
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，三聚氰胺事件發(fā)生后,，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)都放棄國(guó)內(nèi)的奶場(chǎng)，轉(zhuǎn)投“國(guó)外奶源”——進(jìn)口國(guó)外的基礎(chǔ)奶源,，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行加工,，圣元就是其中的典型代表。還有一些企業(yè)干脆從國(guó)外“原裝進(jìn)口”奶粉——所有的加工程序都在國(guó)外進(jìn)行,，企業(yè)的這些行為導(dǎo)致進(jìn)口奶粉數(shù)量驟增,。
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