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這是上海浦東陸家嘴金融城一景,。上海市統(tǒng)計(jì)局最新公布數(shù)據(jù)顯示,，上半年,，上海全市完成社會(huì)固定資產(chǎn)投資2207.69億元,，比去年同期增長(zhǎng)2.2%，增幅同比回落7.4個(gè)百分點(diǎn),。三大投資領(lǐng)域中,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資845.28億元，增長(zhǎng)35.5%,。新華社記者 張明/攝 |
在廣東曾經(jīng)依靠裝修與建材起家的張力與李思廉，或許不曾想到,，當(dāng)他們共同掌舵的富力地產(chǎn)經(jīng)歷了超過(guò)五年的高速擴(kuò)張后,，卻開(kāi)始面對(duì)來(lái)自房屋質(zhì)量的考驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)傳“樓體搖晃”等負(fù)面消息后,，近日位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的知名樓盤富力又一城再度發(fā)生質(zhì)量投訴,，該樓盤一位張姓業(yè)主向本報(bào)投訴稱，她所購(gòu)買的富力又一城房屋自入住一年以來(lái),，廚房下水道一直排水不暢,，并造成廚房、客廳,、臥室大面積滲水返潮,，嚴(yán)重影響居住環(huán)境。
富力地產(chǎn)北上之初,，曾以“告別毛坯房”作為富力地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,，而進(jìn)入2010年，隨著富力地產(chǎn)“富力十號(hào)”以超過(guò)45000元/平方米的均價(jià)作為“豪宅”入市,，“高品質(zhì)”與“精細(xì)化”逐漸成為富力地產(chǎn)新的訴求所在,，但恰是如此，已經(jīng)習(xí)慣于高速度擴(kuò)張并依靠規(guī)模取勝的富力地產(chǎn),，如何能順利轉(zhuǎn)型到“精細(xì)化”的“豪宅”開(kāi)發(fā),，將又是一道新的命題所在,。
“基本功”錯(cuò)誤
2009年11月，張女士搬入位于富力又一城的新家,，但入住不久她就發(fā)現(xiàn),，自家廚房的下水管排水不暢，污水往往排不干凈,。她很快找來(lái)物業(yè)公司進(jìn)行維修,，但物業(yè)發(fā)現(xiàn)，并非下水管道堵塞所致,。
“接下來(lái)簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)的開(kāi)始,。”張女士對(duì)記者說(shuō),，情況越來(lái)越嚴(yán)重,，廚房的下水管不僅下水慢，而且一旦水流過(guò)快,，下水管里的水就返出來(lái),，流到櫥柜里，廚房的地面也滿是積水,。在張女士的要求下,，物業(yè)的維修人員又來(lái)了幾次，但是仍舊找不出原因,，“維修的師傅說(shuō),，很可能是我們家的下水管和整個(gè)樓的總管沒(méi)有接上才導(dǎo)致的問(wèn)題�,！睆埮空f(shuō),。
無(wú)奈之下，張女士只好在櫥柜里放了一個(gè)水桶,，將廚房下水管接到水桶里,，積滿水后再倒掉�,！罢媸呛懿环奖�,，每天都要倒掉好幾桶水，從去年11月到現(xiàn)在,，我們就一直這么生活,。”張女士對(duì)記者說(shuō),。
記者在張女士家的廚房看到,，由于長(zhǎng)期積水返潮，櫥柜已經(jīng)長(zhǎng)滿了黑色的霉斑,，并被浸泡變形,，地面上有積水,，需要經(jīng)常拖地�,！安恢谷绱�,，現(xiàn)在我的客廳、臥室也都受了影響,，墻上壁紙的下半部分也受潮發(fā)霉,、卷曲�,！睆埮繉�(duì)記者說(shuō),。
隨著天氣逐漸炎熱，張女士家壁紙,、櫥柜乃至衛(wèi)生間頂棚的霉變現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重,，而經(jīng)過(guò)和富力集團(tuán)客服人員以及物業(yè)公司的多次協(xié)調(diào)后，張女士終于等到了一個(gè)解決方案：必須把廚房下水管和附近的地面拆開(kāi),，看看到底是什么問(wèn)題,。對(duì)于這個(gè)方案，張女士表示同意,，但是也提出了三點(diǎn)要求,，一標(biāo)明施工的范圍；二給出大概的工期,；三列出賠償?shù)慕痤~,。但是對(duì)這三個(gè)要求，物業(yè)公司始終沒(méi)有答復(fù),。
“根據(jù)施工方案，我家整個(gè)廚房,，甚至客廳的地板都要全部刨開(kāi),，先不說(shuō)新房子入住不久就要?jiǎng)舆@種大手術(shù)讓我感覺(jué)很不舒服，就說(shuō)這工期,，起碼也要半個(gè)月以上,，在此期間，我和丈夫,、父母,，還有才一歲多的孩子都要出去租房子住，但是開(kāi)發(fā)商卻不談賠償問(wèn)題,�,！睆埮空f(shuō)。
買單“快擴(kuò)張”
在張女士遇到上述問(wèn)題之前,，該項(xiàng)目曾多次出現(xiàn)精裝修質(zhì)量,、上下水道聯(lián)通不暢等方面的問(wèn)題,，彼時(shí)，擔(dān)任富力(北京)總經(jīng)理的呂勁在接受中央電視臺(tái)采訪時(shí)也承認(rèn),，“裝修的活特別多又因?yàn)樵诙臼┕�,，裝修階段如果時(shí)間再多一點(diǎn)可以做得精細(xì)一點(diǎn)”。
“從2005年開(kāi)始,，其后三至四年里,，富力地產(chǎn)經(jīng)歷的是一個(gè)高速擴(kuò)張、規(guī)模迅速膨脹的階段,�,！毕愀劬┤A一山證券咨詢機(jī)構(gòu)分析師尤浩然向本報(bào)記者分析。他指出,，查看富力地產(chǎn)相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表后發(fā)現(xiàn),，從2005年開(kāi)始，幾乎富力地產(chǎn)每年的銷售面積,、銷售金額的增幅都在100%左右,，如果說(shuō)銷售金額的增幅與房?jī)r(jià)上漲周期直接相關(guān)的話，那么銷售面積的增長(zhǎng)則直接與開(kāi)工面積的增加相關(guān),。
尤浩然認(rèn)為,，從2008年開(kāi)始，富力桃園,、富力又一城等項(xiàng)目相繼出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并非偶然,，也不是開(kāi)發(fā)商“故意為之”，而是開(kāi)發(fā)商的開(kāi)工面積迅速呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)之后,，在施工隊(duì)伍,、工程質(zhì)量監(jiān)理、建材采購(gòu)等方面,，面對(duì)管理面的突然增加,，其原有團(tuán)隊(duì)“力所不及”實(shí)際上是主要原因。
記者了解到,，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，富力地產(chǎn)對(duì)地方公司的考核方式，也以擴(kuò)張速度為先導(dǎo),。擴(kuò)張時(shí)期內(nèi),，富力地產(chǎn)采取了地方公司異地發(fā)展跑馬圈地的方式，即鼓勵(lì)一地的地方公司到異地拓展擴(kuò)張?jiān)O(shè)立新公司,，例如,，在那段時(shí)期內(nèi)，富力地產(chǎn)在西安的分公司,，即是富力北京公司拓展設(shè)立,，富力西安公司的“大股東”地位,，也一度歸屬富力北京公司。尤浩然表示,，任何一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè),，在快速擴(kuò)張規(guī)模時(shí)，都無(wú)法避免工程質(zhì)量的問(wèn)題,，只不過(guò)是由于中國(guó)內(nèi)地所實(shí)行的期房預(yù)售制度,，讓富力地產(chǎn)在進(jìn)入集中交房的周期內(nèi)，問(wèn)題才會(huì)集中暴露出來(lái),。
豪宅“考驗(yàn)題”
富力地產(chǎn)高速擴(kuò)張的策略,，在2009年開(kāi)始有所“收縮”，由于宏觀調(diào)控以及受到2008年樓市調(diào)整的波及,，富力地產(chǎn)告別了長(zhǎng)年處在100%左右的增長(zhǎng)幅度,，及至2010年富力地產(chǎn)1月至6月銷售面積和銷售金額均同比下滑之時(shí)，富力地產(chǎn)也開(kāi)始在“精細(xì)做工”的豪宅領(lǐng)域“嘗試”,，以期用高利潤(rùn)彌補(bǔ)規(guī)模下降缺憾,。“產(chǎn)品線的變化,，對(duì)一個(gè)已經(jīng)習(xí)慣于某一種產(chǎn)品模式的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言,，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)�,！庇群迫环治龇Q,。
日前，富力地產(chǎn)對(duì)外宣布由昔日地王廣渠路10號(hào)地脫胎而來(lái)的“富力十號(hào)”入市銷售,，售價(jià)在45000元/平方米的水平,，而其別墅類型物業(yè)售價(jià)在50000元/平方米至60000元/平方米的水平，富力北京公司將此項(xiàng)目定位為富力在北京最高端的產(chǎn)品線,，即高品質(zhì)豪宅項(xiàng)目的標(biāo)本,。
記者掌握的情況表明，該項(xiàng)目系由富力地產(chǎn)華北區(qū)負(fù)責(zé)人張輝親自操盤,，并統(tǒng)一負(fù)責(zé)建材采購(gòu)、內(nèi)部裝飾,、戶型產(chǎn)品設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作,，在富力集團(tuán)體系內(nèi)地位十分重要的張輝親自操盤該項(xiàng)目，足見(jiàn)富力十號(hào)的特殊意義所在,。
“跨產(chǎn)品線的操作,，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)很少有成功的案例，比如萬(wàn)科,，20年來(lái)主要集中于中檔住宅的開(kāi)發(fā),，即便在內(nèi)部管控水平已經(jīng)達(dá)到很高水平的時(shí)候,，也沒(méi)有貿(mào)然轉(zhuǎn)變產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu)，主要還是考慮到自身管理經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,，而棕櫚泉,、星河灣則一直就專門定準(zhǔn)豪宅的窄眾市場(chǎng)，一個(gè)值得警醒的案例便是此前華潤(rùn)置地有意通過(guò)鳳凰城等項(xiàng)目完成向豪宅開(kāi)發(fā)方向的轉(zhuǎn)型,，但在品質(zhì)上,，并未得到業(yè)界和市場(chǎng)的認(rèn)可�,！庇群迫环治龇Q,。
他的邏輯在于，富力地產(chǎn)在普通住宅規(guī)�,；_(kāi)發(fā)領(lǐng)域,，尚存在質(zhì)量不可控，交房出現(xiàn)質(zhì)量糾紛等方面的問(wèn)題,，而這些問(wèn)題,，在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化操作的豪宅產(chǎn)品上，是不可能允許出現(xiàn)的問(wèn)題,，而富力既有的施工的團(tuán)隊(duì)與建立制度,，能否適應(yīng)豪宅所提出精細(xì)化的施工與管理要求，現(xiàn)在來(lái)看,，才是對(duì)富力北京公司團(tuán)隊(duì)最大的考驗(yàn),。
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