|
面對(duì)近千億的政府采購(gòu)市場(chǎng)，各企業(yè)使出渾身解數(shù),，意圖進(jìn)入這個(gè)大潛力市場(chǎng),。而則表示，海爾所作的就是苦練內(nèi)功,，,。
“創(chuàng)新，是海爾文化的精髓,；創(chuàng)業(yè)，是海爾企業(yè)精神的支柱,。創(chuàng)新文化與創(chuàng)業(yè)精神,，構(gòu)成了海爾人的核心價(jià)值觀�,！辈裼郎f(shuō),。
柴永森認(rèn)為，從全球市場(chǎng)看,，家電企業(yè)要保持穩(wěn)定,、持續(xù)、健康的發(fā)展就必須兼顧好“老外”和“老鄉(xiāng)”兩個(gè)市場(chǎng)“老外”,，即海外市場(chǎng),；“老鄉(xiāng)”，即國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而在中國(guó)市場(chǎng),，僅僅靠產(chǎn)品創(chuàng)新或低成本是很難抓住農(nóng)村,、城市與政府采購(gòu)三方面的巨大需求。
柴永森說(shuō),，海爾為此做了兩個(gè)轉(zhuǎn)型：一個(gè)是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型,，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的模式轉(zhuǎn)型到人單合一雙贏模式；另一個(gè)是企業(yè)的轉(zhuǎn)型,，從制造業(yè)轉(zhuǎn)型到服務(wù)業(yè),。他表示，如今海爾的每個(gè)員工都是自主經(jīng)營(yíng)體,，自運(yùn)轉(zhuǎn),、自驅(qū)動(dòng)、自創(chuàng)新,，同時(shí)員工,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門都指向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的同一目標(biāo)，海爾的自主經(jīng)營(yíng)體核算體系也由此變成了以人本為中心,。海爾在商業(yè)模式,、組織架構(gòu)、機(jī)制以及文化觀念上面都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,。
另一方面,，海爾實(shí)現(xiàn)了從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。柴永森認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)在迅速地改變著世界,，也使用戶的個(gè)性化需求得到了最大化的滿足，市場(chǎng)被進(jìn)一步細(xì)分,，用戶的消費(fèi)思維不再是“市場(chǎng)上有什么”,，而是“我要什么”，企業(yè)要做的不僅是“低成本地提供所有商品”,，還要“高效率地幫用戶找到它”,。以此為出發(fā)點(diǎn)，海爾確信,，企業(yè)營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品上,，而應(yīng)轉(zhuǎn)變到賣服務(wù)上。只有從制造業(yè)轉(zhuǎn)型到服務(wù)業(yè)和服務(wù)引領(lǐng)下的制造業(yè),，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“大家在本次SINOCES上看到的海爾展示的無(wú)氟變頻空調(diào),、家庭能源中心,、物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)等,，他們不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是一種解決用戶困難的服務(wù)方案,，通過(guò)國(guó)家級(jí)專家鑒定,，這些方案和技術(shù)已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平�,！辈裼郎f(shuō),。
同時(shí)，海爾還采用了“零庫(kù)存下的即需即供”的生產(chǎn)模式,，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建與用戶零距離的互動(dòng)平臺(tái),，了解用戶需求，通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng),、物流網(wǎng),、服務(wù)網(wǎng)這三張“網(wǎng)”將用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)在第一時(shí)間配送到位，真正實(shí)現(xiàn)了完全以市場(chǎng)為主導(dǎo),，以用戶為中心,。
柴永森表示，海爾的物流網(wǎng)能第一時(shí)間將產(chǎn)品配送到位,；營(yíng)銷網(wǎng)已覆蓋到10萬(wàn)個(gè)村,、2.4萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有5000多家縣級(jí)專賣店,，物流網(wǎng)可以做到150公里,、24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，服務(wù)網(wǎng)變等客上門為送服務(wù)上門,。如今,，海爾的這三張網(wǎng)像滴灌一樣滲透到市場(chǎng)的“根系”之中，能夠更準(zhǔn)確,、快捷地把握需求,、送達(dá)需求。據(jù)了解,，2009年,，海爾利潤(rùn)增長(zhǎng)55%，利潤(rùn)增幅是收入增幅的10倍以上,。在日常的運(yùn)營(yíng)中，海爾庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為5天,，而中國(guó)企業(yè)平均為78天,，海爾只有它的十幾分之一；海爾應(yīng)收賬款是2到5天,，而中國(guó)企業(yè)平均為一到兩個(gè)月,，海爾遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在了中國(guó)企業(yè)的前面。
柴永森還引用了美國(guó)學(xué)者加里·哈默在他的《管理大未來(lái)》書里面的一句話“將人類束縛在地球上的，并不是地球的吸引力,，而是因?yàn)槿祟惾狈?chuàng)造力,。”柴永森表示,，“海爾將不斷創(chuàng)新,，成為政府采購(gòu)的舒適空氣節(jié)能解決方案的最佳提供商�,！�
|