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正文：2007-9-6日，我父親從北京海淀區(qū)鼎好二層S2888號,，仲達公司購買了一臺ASUS華碩筆記本,，型號是F9J，隨機贈送了HP
D1468打印機,，紐曼MP3一個，瑞星軟件,，優(yōu)派耳機一個,，筆記本價格15000元，已開增值稅發(fā)票,。第二天,，我父親聽朋友說他的筆記本網(wǎng)上報價僅需8999元，和他買的相差近6000元,，為此非常生氣,，要找他們理論。到鼎好后,，又去其它家詢價,，讓人氣憤的是，同款筆記本電腦也只需要8300元,，這個仲達真是昧良心做生意,，誠信何在？而且態(tài)度特別差,，經(jīng)過協(xié)商,，只退回1500元，作為補償,。雖然和網(wǎng)上報價還有幾千元的差距,，但這也算消了我父親的氣。本來想這件事就這樣算了,，父親有病,不想為此事生氣了,。沒想到機器又出了問題，我就拿去太平洋12層服務(wù)中心檢測,，華碩出具的檢測結(jié)果,，是硬盤故障，華碩工作人員告訴我這是屬于退貨范圍,，可以退貨,。但因當(dāng)天我沒有帶發(fā)票,，且也快六點了,到下班時間了，所以工作人員建議我?guī)Ш冒l(fā)票和所有的贈品,，再去找經(jīng)銷商,。
2007-9-8我去找仲達，講明來意,，開始他們態(tài)度還可以,，他們?nèi)齻�工作人員看了看華碩的檢測結(jié)果,幾個人埋頭苦讀后對我講“你的檢測單上沒有蓋華碩的章，單子上寫的‘交范華’是什么意思,？這個要我們檢測后才能決定能否給你退換”,。這話是什么意思啊,？問我嗎,？這檢測結(jié)果單是我出的嗎？蓋不蓋章我不知道,，該不該蓋章我更不知道,，是華碩給我的，我就拿了,，交范華的幾個字不是我寫上去的,。問我是什么意思啊,？難道認(rèn)為我偽造了這個檢測單,？店長還問我：‘你的機器什么問題，你不明白,？”言外之意,，是我們有意給他弄壞的，換做你是消費者你會花一萬五買一個筆記本,，故意把他弄壞嗎,？然后，自己再費時費力費口舌,，跑至少三趟的中關(guān)村去退這個機器嗎？我很生氣,，一上來就挑我的毛病,，你們問的這些該是去問華碩吧？在此,，我提供我的維修單號,，ASUS-R：8022102。你們可以去查證,，至于范華是誰,，我想應(yīng)該是你們的工作人員吧,，我不知道�,！爸龠_檢測后,，才能決定是否退換”。是這樣嗎,？那你們當(dāng)初讓我們?nèi)トA碩檢測有什么用呢,，權(quán)威檢測機構(gòu)是人人都可以充當(dāng)?shù)膯幔咳窃趺匆?guī)定的,，七天之內(nèi),，機器有性能故障可以退貨。消費者權(quán)益保護法第23條也規(guī)定了,，＂經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),，按照國家規(guī)定或與消費者約定，承擔(dān)包修,，包換,，包退或其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或約定履行,，不得故意拖延或無理拒絕”,。你們做得也有點太過分了吧，難道真的是“欲加之罪,，何患無詞,？”
筆記本我是沖華碩這品牌買的，不是沖你仲達,。說實話,，如果不是這次事件，都不知道仲達是什么,。又經(jīng)過它們工作人員的一系列檢測,，其中有一個工程師在那里摳了有十分鐘硬盤，也沒摳下來,，后來發(fā)現(xiàn)是有個螺絲沒擰下來,，希望以后注意�,？粗阌昧υ谀菗肝业墓P記本,，我真的很心疼。又來了一個自稱是店長的人,，對我講,，“我們還要檢測，檢測是不是人為的,，如果是人為的,，我們會起訴你的,。”這是在威脅我嗎,？我剛買的機器壞了,，我心情還很差呢，價格還那么高,，我還要拎著筆記本及打印機用一個半小時的時間坐車到中關(guān)村,。你這話是什么意思？是說我花了一萬多塊,，是為了找你尋開心嗎,？這對我來說，費時費力,，還要誤工你會給我錢嗎,？這對我有什么好處呢？我可以拒絕你的檢測,，你們不是權(quán)威的檢測機構(gòu),，憑什么拆我的機器。好好想想吧,，這是你一個店長,，一個處理售后問題的人員該說的話嗎？真沒想到,，華碩是用這種人做售后,，更沒想到售后人員的素質(zhì)是如此，即使你華碩有千好萬好,，但“短板理論”中最短的那個板,，就決定了你服務(wù)的品質(zhì)是好還是壞。希望你們在以后的工作中有所改善,。我去仲達是解決問題的,，希望你們的工作人員不要再制造問題出來，很真誠的講,，如果我的投訴最終得不到滿意的答復(fù),，我是會起訴你們的，但這不是我想看到,，我想也不是你們想看到的結(jié)果,。我會用法律及相關(guān)途徑來維護我的合法正當(dāng)權(quán)益。經(jīng)過２個小時的漫長等待后,，終于答應(yīng)退貨了（但僅限于筆記本電腦），讓我周一再來,，而其它的贈品,，要核算成本賣給我,，但我認(rèn)為這些東西是贈品，是羊毛出在羊身上,，價格是加上筆記本上的,，應(yīng)該隨筆記本一起退掉。店長講他做不了主,，讓我周一來找經(jīng)理,。既然經(jīng)理不在，他們也做不了主,，我也只能悻悻而歸,。我不知道這屬于不屬于無故拖延退貨的事情。而我只能周一再來了,，聽侯他們的發(fā)落,。這個周末又被這討厭的事情毀了，而下周一還要再來,，希望看到這郵件的工作人員對你們的經(jīng)銷商及工作人員有所管理和約束,，不要賣東西時把你當(dāng)大爺，退東西恨得你牙根都癢癢,。消費者是弱勢群體,，你也會做一名消費者，如果這件事遇到你的身上,，你會怎么樣呢,？以后還會買華碩的東西，買仲達的東西嗎,？等待結(jié)果中……
要求：退貨（包括相關(guān)贈品）并返還全部金額,，以及因退貨產(chǎn)生的交通費、停車費,、誤工費
評：我今天去這個S2888店,，想裝臺電腦，里面的裝機王子給我寫了個報價,，其中AMD245,，竟敢報成499元，我看了問他,，你這個CPU什么價啊,，他忙把單子搶回去，說,，天價,，馬上就把單子撕掉了。今天，2009年10月6日,，245最高報價也才450元,，這個店是不是太黑了。
評：周日裝機這個店按我自己寫額配置談好價給我裝機,，裝機時說主板沒有我要得型號,，說給我換一個同性能，同價格的主板,。接過我回家后一查他們推薦的主板比我得便宜300塊錢,。周二去店里討說法，結(jié)果一言不合竟然被店里售貨員把我們3人打了一頓,。報警后帶到派出所,，店里說我們砸他店里東西了，要我們賠償,。最后說要想不賠償就不能追究人家打人的責(zé)任,。這就是和諧社會！沒地說理,！不信的可以去問,，中關(guān)村派出所有報案記錄！
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