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關(guān)于村里的欺詐之風(fēng),，小熊在線一直高度關(guān)注,，先后撰寫了《村里相機產(chǎn)品防欺詐手冊 買家暑期采購必修課》《謹防價格欺詐
消費者村里中招面面觀》等一系列文章，為消費者敲響警鐘,，不過今天看來顯然還有很多消費者并沒重視這個問題,。
在我們?yōu)猷囅壬耐对V積極奔走，尋求賣場市場部門,、工商執(zhí)法部門的幫助解決時,，發(fā)現(xiàn)對于“價格欺詐”的曲解真的相當(dāng)普遍。
市場管理人員一般會這么解釋：電腦賣場是一個“議價市場”,，最后達成的買賣也是雙方協(xié)商的結(jié)果,，如果商家出售假冒偽劣我們可以幫助消費者解決，但是我們不能管商家賣多少錢啊,。所以這個問題它們也很難直接插手,，一般都是把商家和消費者叫到一起，協(xié)商解決,，至于協(xié)商結(jié)果,，他們也控制不了。
而在小熊DIY論壇一位消費者在求助有關(guān)工商執(zhí)法幫助時也遭遇了這樣的說法：“現(xiàn)在是市場經(jīng)濟了,，說白了,，1塊錢的東西，人家賣1萬也是賣,，賣2萬也是賣,，誰讓你買的？國家沒有政策限定商家該賣多少,，所以你到哪里投訴也沒有用,�,！秉c擊察看原貼
處理“價格欺詐”沒有法律依據(jù)的說法站不住腳
難道真是我國法律的漏洞讓“價格欺詐”鉆了空子，無人可管,，無法可糾了么,？為此，我們咨詢了著名律師,，盛邦法律顧問有限公司首席顧問于國富律師,，就處理“價格欺詐”的法律依據(jù)和具體操作層面等問題進行了了解。
中關(guān)村需要誠信的消費環(huán)境 各家賣場管理方也有義不容辭的責(zé)任
于律師說到“處理價格欺詐沒有法律依據(jù)其實是對法律法規(guī)不了解造成的,，市場經(jīng)濟并不是說就沒有相應(yīng)的秩序了,。我國市場中存在三種定價情況,，一種是和公民生活緊密相關(guān)產(chǎn)品定價，比如電,、水以及油氣等,，這屬于政府定價,；另外就是市場雖然不及上面結(jié)合公民生活緊密，政府或者行會給出了建議指導(dǎo)價格,，各地可以根據(jù)自身情況在指導(dǎo)價格上下浮動,；最后一種就是市場價格,，是根據(jù)市場供求關(guān)系決定市場調(diào)節(jié)價,，但是市場價并不等于滿天要價,，同樣需要在公平競爭基礎(chǔ)之上的合法公平,。從上面你說的例子來看，所謂議價就是市場調(diào)節(jié)價格,，而《中華人民共和共價格法》,、《中華人民共和國消費者保護法》都能找到對應(yīng)于價格欺詐的明確條款,�,！吨腥A人民共和共價格法》14條明確禁止了八種抬高價格的違法行為,，而且并不限于政府定價和指導(dǎo)價格,，適用于零售市場的價格欺詐有如下幾條：
�,。ㄒ唬┫嗷ゴ�,，操縱市場價格,，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益,；
�,。ㄈ┠笤�,、散布漲價信息,，哄抬價格，推動商品價格過商上漲的,；
�,。ㄋ模├锰摷俚幕蛘呤谷苏`解的價格手段,，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；
�,。┎扇√Ц叩燃壔蛘邏旱偷燃壍仁侄问召�,、銷售商品或者提供服務(wù),，變相提高或者壓低價格；
�,。ò耍┓伞⑿姓ㄒ�(guī)禁止的其他不正當(dāng)價格行為,。
基本上商家價格欺詐消費者的種種手段都可以歸結(jié)為上述五條中的情形，如果歸結(jié)困難,，《中華人民共和國消費者保護法》原則規(guī)定的‘經(jīng)營者與消費者進行交易方面,，應(yīng)遵循自愿,、平等,、公平、誠實信用’基本原則判定處罰,，這方面都是有很多案例參考的,。”
面對“價格欺詐”如何維權(quán) 證據(jù)收集注意事項
而具體到操作層面,，于律師又著重強調(diào)了如下幾點：
遭受價格欺詐后，要求助于執(zhí)法機關(guān)維權(quán),，必要證據(jù)是必可少的，消費者獲得證據(jù)的手段基本有如下三種：
1,、人證，在消費時可以和朋友、同事一起進行,，參與購物的整個過程,，即可以作為人證,；
2,、物證之一,，可以在消費時錄制和商家溝通的全過程,，可以作為控訴的物證,；
3,、物證之二，填寫有能夠表述商家欺詐行為的各種單據(jù),，蓋有商家公章的發(fā)票,、收據(jù)等；
要注意的是,，在所有證據(jù)中,，我們并不是簡單出示最終購買物品的價格就能證明欺詐，而證據(jù)所要表達的是商家欺詐的過程,，比如像消費者傳遞虛假的信息,，如“這個鏡頭比某某型號好多了，價格卻差不多之類”,，或者票據(jù)上寫明產(chǎn)品的具體型號,，記錄上商家口頭規(guī)格性能承諾等，越具體越好,。這樣就可以作為“價格欺詐”的證物,，具備證明效力。
如果消費者沒有重視證據(jù)的采集,，消費過程只身一人,，又沒有效力依據(jù)的票據(jù)或者錄音等證據(jù)怎么辦呢？于律師建議這種情況下,，消費者如果以“價格欺詐”投訴到執(zhí)法部門,，證據(jù)匱乏，可以改變思路就從合同法上的解決,�,！吨腥A人民共和國合同法》規(guī)定，倘若合同存在重大誤解,，顯失公平,，可在一年之內(nèi)撤銷合同，當(dāng)然這樣過程和難度就要大一些,。
針對我們論壇某網(wǎng)友遭遇的,，執(zhí)法機關(guān)拒絕受理的事情，于律師講到——“任何執(zhí)法部門最終的司法管轄權(quán)都在法院,，這樣案例完全可以歸結(jié)為不履行法律職責(zé),，通過法律訴訟進行解決,，要求工商執(zhí)法部門履行自己的職責(zé)。當(dāng)然這會涉及到消費者很多個人的時間和金錢精力,，只能是沒有辦法的辦法,。還是建議消費者和對應(yīng)的執(zhí)法機關(guān)工作人員協(xié)商問題的解決，舉證法律事實來陳述自己的權(quán)利,�,！�
看來，“價格欺詐”并不歸咎于“法律缺失”,，商家“誠信缺失”和主管部門的“管理缺失”才是造成如今村里“價格欺詐”之風(fēng)盛行的主因,。最后我們一方面督促消費者善用網(wǎng)絡(luò)這樣的價格查詢工具，學(xué)會“貨比三家”的同時,，也呼吁有關(guān)主管部門重視中關(guān)村“誠信”營造,，以切實的手段維護北方硅谷的誠信商業(yè)環(huán)境。
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