春節(jié)將至,,互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)烽煙再起,。與去年相比,,今年的搶紅包活動(dòng)形態(tài)更復(fù)雜,,投入也更龐大,。按照宣傳口徑,,僅百度,、阿里,、騰訊三巨頭今年就砸下了81億元,。僅僅兩年時(shí)間的培育,,搶紅包就與春晚一樣,成了公眾參與度最廣的“固定節(jié)目”,,加入到了過年的“新常態(tài)”里,。
這當(dāng)然折射了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新力,。搶紅包雖然本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷游戲,但巧妙嵌入了過年要圖熱鬧的社會(huì)心理,,迎合了國(guó)人愛湊熱鬧的普遍心態(tài),,營(yíng)造了一個(gè)既能容納民眾訴求,又能實(shí)現(xiàn)商業(yè)訴求的新情境,,拓寬了互聯(lián)網(wǎng)的邊界,。
但是,如同春晚從人們喜聞樂見到味同雞肋一樣,,搶紅包在繁榮之中,,已經(jīng)開始顯現(xiàn)出一些不易持續(xù)的跡象。只不過,,其到來速度比春晚快得多,。
用紅包拓展市場(chǎng)后的變現(xiàn)壓力,讓今年的搶紅包活動(dòng)有了更多的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性,,這種商業(yè)訴求沖淡了搶紅包的大眾文化味,。阿里要測(cè)試“來往”和支付寶錢包的社交性能,騰訊旨在鞏固和擴(kuò)大移動(dòng)支付的地盤,,百度意在打開電影票務(wù)市場(chǎng),。更加突出的商務(wù)訴求,決定了紅包大戰(zhàn)的主角在位移:表面看互聯(lián)網(wǎng)用戶是主角,,但實(shí)際上話語權(quán)在轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。
由此導(dǎo)致了一系列的變化。比如,,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間,,有了更強(qiáng)烈的相互封殺沖動(dòng)。微信封殺支付寶紅包的分享接口,,和此前阿里關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)淘寶的鏈接,,不僅有違互聯(lián)網(wǎng)的開放性,而且限制了互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)選擇,。
又如,,企業(yè)營(yíng)銷大量增加。企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)大客戶,,當(dāng)然有導(dǎo)引線上線下客戶的權(quán)利,,但是,假如搶紅包活動(dòng)成了廣告營(yíng)銷轟炸行動(dòng),,性質(zhì)就開始變味了,。沒有人愿意看一臺(tái)全是廣告植入的春晚。特別是,企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)放代金券形式,,隱含了與現(xiàn)行管理制度的沖突,,這也就意味著消費(fèi)者面臨風(fēng)險(xiǎn)。
而缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制的搶紅包,,還可能讓互聯(lián)網(wǎng)用戶的支付安全遭遇威脅,。網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了不少打著“搶紅包軟件”“搶紅包”旗號(hào)的釣魚欺詐網(wǎng)站,而對(duì)待這種危險(xiǎn),,不能全靠互聯(lián)網(wǎng)用戶警醒,。作為搶紅包游戲的發(fā)起者和規(guī)則制定者,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們有義務(wù)拿出相應(yīng)措施,。
實(shí)際上,,隨搶紅包而生的這些風(fēng)險(xiǎn),是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要面對(duì)的常態(tài)考驗(yàn),�,?简�(yàn)的不僅是能否讓搶紅包這樣的游戲好玩兒下去,還考驗(yàn)著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷和保證安全間的平衡能力,,以及監(jiān)管介入的分寸和時(shí)機(jī)。在風(fēng)險(xiǎn)正聚之時(shí),,越是能讓市場(chǎng)自發(fā)秩序發(fā)揮出來,,越有利于保持互聯(lián)網(wǎng)的活力。
如同看春晚,,得有創(chuàng)新能力,,更得以觀眾為主角,才有真正的活力,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷同樣如此。只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而忽視了用戶的主導(dǎo)性,,就可能迅速由盛而衰,。