最近接連發(fā)生的資金和信息安全問題，把銀行推向了風口浪尖,。先是瀘州老窖兩次丟失5億元存款，后來酒鬼酒也曝出億元存款“失蹤”,，而日前杭州警方破獲的42名儲戶存款被盜,、涉及資金總額9505萬元的案件，更引發(fā)了民眾對銀行安全的質(zhì)疑和擔憂,。
上世紀,，銀行靠著傳統(tǒng)的管理手段，牢牢把住了客戶資金和信息安全閘門,。而今天銀行現(xiàn)代科技服務手段日新月異,，按常理，風險控制能力更高,，客戶資金和信息安全也更有保障,。可讓人始料不及的是,，資金和信息安全問題不降反增,。
細究起來，癥結(jié)在于銀行,。一方面,，銀行將主要精力放在追求業(yè)務擴張上，一切為利潤讓道,，唯業(yè)績考核是瞻,，使得監(jiān)管制度流于形式。尤其忽視了對員工職業(yè)操守培育與引導,，給一些唯利是圖的金融蛀蟲和內(nèi)鬼以漏洞可鉆,。另一方面，銀行擔責意識不強,，當客戶資金和信息安全出問題時,，總憑借強大集團利益優(yōu)勢和充分話語權(quán)，或瞞天過海,，或含糊其辭，甚至以冠冕堂皇理由搪塞推諉,，使類似案件反復發(fā)生,。此外，監(jiān)管部門缺乏嚴厲問責機制和前瞻性監(jiān)管措施,，對發(fā)生此類案件機構(gòu)高管問責不到位,。
客觀地說，資金和信息安全出了問題,，既讓客戶蒙受經(jīng)濟損失,，傷害了客戶感情，也讓銀行服務形象和聲譽大打折扣,。對此,，銀行不應有絲毫懈怠,，應把客戶資金和信息安全放在經(jīng)營首位。其一,，增強安全緊迫感�,，F(xiàn)代科技金融服務向銀行提出了管理新挑戰(zhàn)，對現(xiàn)有內(nèi)控制度應進行全面梳理和安全評估,，堵塞安全漏洞,。其二，大膽公開案件真相,。將每起案件產(chǎn)生原因,、查處進度，通過各類媒體及時向社會公開,，打造社會監(jiān)督鐵律,，釋放民眾心中疑惑。其三,，嚴厲查處和補救,。對涉事銀行高管及經(jīng)辦員，依法依規(guī)嚴厲追責,，起到震懾力,，以絕后患;積極對受害客戶進行賠償，形成擔責鐵律,，平復民眾怨氣,。
