媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前我國銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，一條條包括姓名,、電話,、地址,、工作單位,、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上形同“趕集”般公開販賣,。
按道理,，信用卡事關(guān)幾億公民財產(chǎn)安全，銀行絕不能當(dāng)兒戲,，應(yīng)有嚴(yán)格保密機(jī)制,，且《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》也明令禁止,，商業(yè)銀行未經(jīng)客戶授權(quán)，不得將客戶相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途,。同時,，全國人大《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者收集的公民個人電子信息必須嚴(yán)格保密,，不得泄露,、篡改、毀損,，不得出售或者非法向他人提供,。但現(xiàn)實情況是，各項法規(guī)全成了“一紙空文”,，大量客戶信息被泄露,，形成了信用卡信息交易“黑色”產(chǎn)業(yè)利益鏈。尤其令人瞪目的是,，一些犯罪分子將信用卡“按地區(qū)定制,，先試用后付款”，并根據(jù)個人信息“品質(zhì)”不同,，價格分為“三六九等”,，每條從2分錢到5元錢不等。
據(jù)分析,，信用卡信息泄密原因有四：一是監(jiān)管部門對銀行制定的信用卡保密條款缺乏統(tǒng)一規(guī)定,，保密規(guī)定“五花八門”，無法具體落實,。二是商業(yè)銀行內(nèi)控漏洞多,，懲處不力，“內(nèi)鬼”猖獗,。三是銀行在泄密擔(dān)責(zé)中處于強(qiáng)勢地位,，客戶在相關(guān)維權(quán)時處于弱勢地位。比如消費(fèi)者如果要維權(quán),，自己需要承擔(dān)舉證責(zé)任,。但對于信息如何泄露、泄露給誰,、造成了什么樣的損失,，這一系列舉證難題靠個人難以完成。四是銀行信用卡保密條款內(nèi)容晦澀,，與保險,、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置,，銀行故意打起免責(zé)“擦邊球”,，消費(fèi)者在不知情中就授權(quán)將自己信息轉(zhuǎn)手,，遭泄露信息時，如果想追責(zé),，這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌,。
信用卡信息泄露社會危害巨大：一是極易誘發(fā)金融犯罪，導(dǎo)致信任卡信息犯罪呈日益增長態(tài)勢,。尤其在一些存在漏洞的理財平臺,，注冊會員只需持卡人姓名、身份證號碼,、卡號等信息,，即可劃轉(zhuǎn)資金，會給信用卡持有者造成資金損失,。二是影響銀行社會形象和聲譽(yù),，還增加了人們對信用卡安全的擔(dān)憂，影響銀行拓展業(yè)務(wù),。
監(jiān)管部門對銀行卡信息安全問題再也不能熟視無睹了,，應(yīng)立即舉起“利劍”斬斷信用卡非法交易“黑色利益鏈”，確保信用卡持卡人資金安全,。一是堵塞泄密源頭,，商業(yè)銀行要制訂嚴(yán)格內(nèi)控制度，對泄露或故意買賣銀行卡信息的銀行員工除追究行政責(zé)任外,，一律移交司法機(jī)關(guān)追究刑責(zé),。二是監(jiān)管部門加大對金融企業(yè)、合作機(jī)構(gòu)等信息泄露源頭處罰力度,，督促商業(yè)銀行加強(qiáng)對合作機(jī)構(gòu)審查,。同時，加強(qiáng)隱私保護(hù),，對泄露銀行客戶個人信息的機(jī)構(gòu),，一經(jīng)查實除追究相關(guān)人員責(zé)任外，一律吊銷高管任職資格,。三是公安,、司法等部門加大對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)暗地進(jìn)行個人信息買賣的機(jī)構(gòu)或個人,，進(jìn)行嚴(yán)厲查處和打擊,。四是加快個人信息安全保護(hù)立法進(jìn)程，盡快推動個人信息保護(hù)法立法,，明確公民個人信息保護(hù)責(zé)任,，以法治堵塞銀行信用卡信息泄密暗道。
