近些年，不法分子非法復制他人銀行卡并盜取卡內現(xiàn)金的案件多發(fā),。由于刑事案件一時難以偵破,，被盜款項難以追回，持卡人往往將銀行訴至法院要求賠償。以下列舉了兩個案例,，持卡人均主張涉案交易為偽卡交易,，但持卡人舉證情況存在差異，其訴訟結果也不相同,。
被盜情況蹊蹺 未獲法院支持
胡老太系北京市某研究所退休人員,，她在銀行辦理了一張銀行卡用于領取退休金。胡老太稱,，2013年9月28日發(fā)現(xiàn),，銀行卡于2012年2月24至2013年9月22日期間發(fā)生了11筆金額共計56000元的取款交易。胡老太稱自己對這些交易毫不知情,，并認為銀行卡可能被不法分子復制并取款,，故起訴要求銀行賠償其56000元損失。
法院經審查發(fā)現(xiàn),，在上述11筆取款交易發(fā)生期間,，每個月都有四千余元的退休金存入卡內，并且有胡老太自行持卡消費的記錄,。法院認為,，胡老太只需履行基本的注意義務即能發(fā)現(xiàn)賬戶變動情況，其稱自2012年2月24日起長達19個月的時間里一直未予發(fā)現(xiàn),，與基本交易常理相悖,。胡老太主張11筆交易為偽卡交易，但并未提交證據(jù)證明取款行為發(fā)生時其本人與真實銀行卡并未分離,，最后,，法院判決駁回了胡老太的訴訟請求。
銀行卡在身卻被盜刷 銀行擔責
2013年8月16日晚23時51分,，劉先生正在山東省昌邑市的家中休息,，手機突然收到一連串的短信通知，顯示其銀行卡發(fā)生了7筆ATM取款交易和1筆ATM轉賬交易,，金額共計52525元,。劉先生隨即撥打銀行客服熱線進行掛失，并獲悉交易發(fā)生在江蘇省丹陽市,。第二天早8點,，劉先生到當?shù)嘏沙鏊鶊蟀覆⒊鍪玖算y行卡。經查,，刷卡地距劉先生住所地距離約700公里,，24時至次日8時之間無飛機和火車等交通途徑。
法院經審理認為,，綜合報案記錄、異地刷卡的距離以及相關時間等因素可以認定，劉先生在交易發(fā)生之時持有真實銀行卡,，則涉案交易所使用的卡片為偽卡,。銀行接受交易指令進行付款的前提，應當是行為人使用真實的銀行卡且輸入正確的密碼,，兩者缺一不可,，銀行應負有準確識別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務。該案中銀行未盡到此項義務,，并由此導致相關款項在持卡人不知情的情況下被支取,，應向持卡人劉先生承擔違約責任。
另外,，在劉先生未舉證證明銀行對密碼泄露負有過錯的情況下,，由于交易密碼系其自身設定和保管，故劉先生也應自行承擔密碼泄露的風險和損失,。綜合考慮該案案情及雙方當事人的合同權利義務,，最后，法院判決銀行承擔70%的責任,，向劉先生賠償36767.5元,。
銀行卡持有人應注意什么
在銀行卡盜刷糾紛中，若持卡人能夠舉證證明涉案交易為偽卡交易,，那么銀行就應當向持卡人承擔相應的違約責任,。然而在實踐當中，很多持卡人由于主客觀方面的原因,，未能及時留存重要證據(jù),，導致自身的訴求難以獲得支持。信用卡持有人應注意：
第一,，辦理短信提醒業(yè)務,，第一時間掌握卡內資金余額的變動情況。發(fā)現(xiàn)太晚,，會增大留存及收集證據(jù)的難度,。第二，在收到短信提醒后,，立即撥打銀行客服熱線掛失銀行卡,，將自身損失降至最低。第三,，要想證明偽卡交易,，持卡人需要舉證證明在涉案交易發(fā)生時，自己手中保管著真實銀行卡,。正確的作法是,，持卡人第一時間到附近的銀行柜臺,、ATM機或POS機進行刷卡交易，這些都可以作為證明偽卡交易的有力證據(jù),。第四,，盡快報案調取交易錄像。在持卡人報案的情況下,，公安機關會調取涉案交易的錄像,。
除上述維權要點之外，還是要提醒廣大持卡人,，重視用卡安全和風險防范,，防止他人盜取銀行卡和取款密碼，從而杜絕此類事件的發(fā)生,。
