崛起中的中國企業(yè),，想要在國際市場上和世界級巨人企業(yè)競爭,，就需要對自身的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和突破。著名管理學(xué)大師皮得·德魯克說過,，“21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,，不是產(chǎn)品,、價格和服務(wù)之間的競爭,，而是商業(yè)模式之間的競爭�,！睕]有好的商業(yè)模式,，技術(shù)、產(chǎn)品,、品牌等都將難以被“運作”開去,。
首先來了解當(dāng)代三大經(jīng)典商業(yè)模式案例。
第一是凡客誠品(vancl),，一家通過互聯(lián)網(wǎng)和目錄式來銷售服裝的企業(yè),。把握精準(zhǔn)的目標(biāo)顧客群——懶男人(懶得逛街)。針對這些怕逛街的懶男人們,，只要一個電話,，衣服就送上門。凡客誠品主張衣服是快速消費品,，對于客戶而言,，衣服就不是一次買一件，而是一次買上五件,，每天換一件,。這種快消品定位，使得單件衣服價格比較低,，但總銷量巨大,。
第二是中國動向(Kappa)，它開創(chuàng)了體育用品時尚化的創(chuàng)新商業(yè)模式,。其運動時尚產(chǎn)品的四個主題詞是：運動,、時尚、性感,、品味,。
第三是百麗鞋業(yè)，中國零售市值之王兼中國鞋業(yè)之王,。在中國女鞋品牌當(dāng)中,，前十名中有四個屬于百麗公司旗下品牌。百麗收購了中國著名的男鞋品牌江蘇森達(dá),。百麗公司在百貨商場進(jìn)行控盤以后,，顧客在商場里選來選去，最終選的都是百麗公司的產(chǎn)品,。百麗的鞋業(yè)已經(jīng)擁有超過1萬家的零售連鎖店,，它牢牢地控制了零售終端。
這三大成功的商業(yè)模式有一個共同點,，即針對錯錯落落的細(xì)節(jié)問題,，比如各種客訴處理,、材料采購過程監(jiān)控、迎客候客細(xì)則等,，都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化,。
標(biāo)準(zhǔn)化至少有四個好處。第一,，解決依賴能人的問題,。很多企業(yè)依賴能人，因人設(shè)崗,，一旦人才流失,，企業(yè)受損嚴(yán)重。標(biāo)準(zhǔn)化將需要“能干人”或“頂尖人才”才能干的工作進(jìn)行“平民”化,。企業(yè)不會因為某個“厲害”角色的離開而受到影響,。第二，標(biāo)準(zhǔn)化的過程是個化繁為簡的過程,。這是標(biāo)準(zhǔn)化最迷人的地方,。因為在制定標(biāo)準(zhǔn)的時候，會盡量追求“簡單快捷”的方式,，讓過去一些繁瑣的操作簡捷到“極簡”為止,。第三，標(biāo)準(zhǔn)化能夠更好地滿足客戶個性化的需求,。將系統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行必要的拆分,，變成模塊化或板塊化，每一個模塊進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行隨心所欲的“組合”,、“打包”，從而滿足不同的客戶需求,。戴爾電腦銷售就是如此,，每一個零配件都是標(biāo)準(zhǔn)化的，客戶下單后,，根據(jù)客戶的不同配置需求進(jìn)行組裝,、拼裝，但零部件一定是標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和供應(yīng),。第四，標(biāo)準(zhǔn)化其實是系統(tǒng)化的過程,，在實施標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,，會讓商業(yè)模式逐一修補原本可能存在的漏洞，達(dá)致完善,，從而最大限度地減少化解系統(tǒng)存在的風(fēng)險,。
一個創(chuàng)新的盈利能力強的商業(yè)模式,，是一個好的骨架，要想其成為人見人愛的“美女”,，還需要豐滿而不肥碩,、骨感而不嶙峋的血肉，更需要款式新穎,、顏色搭配得體的服裝,，必要時佩戴耳墜、吊墜,、項鏈,、手鏈等飾品的點綴。囊括這些細(xì)枝末節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,，能大大提升商業(yè)模式的價值,。標(biāo)準(zhǔn)化讓商業(yè)模式充滿快速、高效的商機(jī)和運作活力,，猶如給老虎插上翅膀,。標(biāo)準(zhǔn)化為商業(yè)模式快速復(fù)制、擴(kuò)充,、發(fā)展,、良性運行提供有效途徑。沒有標(biāo)準(zhǔn)化支持的商業(yè)模式難以真正產(chǎn)生價值,，起碼不能產(chǎn)生預(yù)想的,、本商業(yè)模式應(yīng)有的價值來。
商業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化大有可為,，中國企業(yè)應(yīng)深入理解,、深入掌握商業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化的精髓和內(nèi)核并付諸實踐。
