據(jù)媒體報道,僅北京地區(qū),就有數(shù)百家非法3·15網(wǎng)站,。這些網(wǎng)站刊登消費(fèi)者的投訴信息后,依靠收取涉事企業(yè)的公關(guān)費(fèi)和刪帖費(fèi)牟利,,日進(jìn)數(shù)萬元,而消費(fèi)者從頭到尾都被利用,。據(jù)從業(yè)者稱,,3·15前后投訴最多,也是他們掙錢最快的時候,,業(yè)務(wù)量能翻番,。(《新京報》3月15日) 這些非法3·15網(wǎng)站,打著公益的幌子,,吃消費(fèi)者的投訴信息,,吃企業(yè)的公關(guān)費(fèi),吃社會公信力,,賺的盆滿缽滿,。之所以能夠賺錢,是因?yàn)椴簧倨髽I(yè)“自己并不干凈”,,3·15臨近他們很緊張,都怕被媒體盯住,,都愿意花點(diǎn)兒小錢來消災(zāi),。 為什么這些非法3·15網(wǎng)站有機(jī)可乘?原因可能有兩個,。一是合法的3·15網(wǎng)站可能宣傳力度不夠,,“養(yǎng)在深閨人未識”,沒有能夠真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用,;二是合法的3·15網(wǎng)站可能服務(wù)并不好,,消費(fèi)者的一些投訴,可能沒有發(fā)布出來,,也可能石沉大海,。 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),離不開大眾傳媒的鼓與呼,,離不開大眾傳媒的輿論監(jiān)督,。非法3·15網(wǎng)站的投訴信息,,為其他大眾傳媒的揭露與報道提供了新聞線索,這是企業(yè)愿意花錢消災(zāi)的主要原因,。但是,,為什么非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個月呢?這是值得傳媒業(yè)者反思的,。正是因?yàn)榇蟊妭髅降呐u報道,,沒有做到常態(tài)化,往往喜歡在3·15前后推出集中的,、應(yīng)景的報道,,所以那些“不干凈的企業(yè)”才在這個時候特別害怕。如果大眾傳媒批評報道能夠與消費(fèi)者零距離,、常溝通,,有獨(dú)立的新聞線索來源,非法3·15網(wǎng)站訛詐企業(yè)成功的幾率也會小很多,。 非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個月,,更重要的是揭示了公權(quán)執(zhí)法的不足:一是執(zhí)法目前往往遵循的是“媒體報道——執(zhí)法”的邏輯,缺乏機(jī)制化的查處,,“不干凈”的企業(yè)只要逃過了新聞報道,,就極有可能逃掉了查處;二是執(zhí)法力度可能前后不一,,因?yàn)?·15是消費(fèi)者權(quán)益日,,因此在這前后被媒體報道的,往往查處比較嚴(yán)厲,,以給消費(fèi)者一個應(yīng)景的“交代”,,因?yàn)閳?zhí)法部門要通過這個特殊的節(jié)日展現(xiàn)執(zhí)法的態(tài)度。而其他時間,,由于媒體關(guān)注焦點(diǎn)不在于此,,調(diào)查的認(rèn)真程度與查處力度,也可能就打了折扣,,所以企業(yè)特別害怕在這個時間點(diǎn)上被曝光,。 網(wǎng)站刪帖同時還侵害了社會公眾的知情權(quán)和公民言論自由權(quán)。因此,,很有必要出臺專門法規(guī),,對這種行為加強(qiáng)監(jiān)管、懲處,。
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