據(jù)媒體報(bào)道,,僅北京地區(qū),,就有數(shù)百家非法3·15網(wǎng)站。這些網(wǎng)站刊登消費(fèi)者的投訴信息后,,依靠收取涉事企業(yè)的公關(guān)費(fèi)和刪帖費(fèi)牟利,,日進(jìn)數(shù)萬元,,而消費(fèi)者從頭到尾都被利用。據(jù)從業(yè)者稱,,3·15前后投訴最多,,也是他們掙錢最快的時(shí)候,業(yè)務(wù)量能翻番,。(《新京報(bào)》3月15日) 這些非法3·15網(wǎng)站,,打著公益的幌子,吃消費(fèi)者的投訴信息,,吃企業(yè)的公關(guān)費(fèi),,吃社會(huì)公信力,賺的盆滿缽滿,。之所以能夠賺錢,,是因?yàn)椴簧倨髽I(yè)“自己并不干凈”,3·15臨近他們很緊張,,都怕被媒體盯住,,都愿意花點(diǎn)兒小錢來消災(zāi)。 為什么這些非法3·15網(wǎng)站有機(jī)可乘,?原因可能有兩個(gè),。一是合法的3·15網(wǎng)站可能宣傳力度不夠,“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,,沒有能夠真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用,;二是合法的3·15網(wǎng)站可能服務(wù)并不好,消費(fèi)者的一些投訴,,可能沒有發(fā)布出來,,也可能石沉大海。 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),,離不開大眾傳媒的鼓與呼,,離不開大眾傳媒的輿論監(jiān)督。非法3·15網(wǎng)站的投訴信息,,為其他大眾傳媒的揭露與報(bào)道提供了新聞線索,,這是企業(yè)愿意花錢消災(zāi)的主要原因。但是,,為什么非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個(gè)月呢,?這是值得傳媒業(yè)者反思的。正是因?yàn)榇蟊妭髅降呐u(píng)報(bào)道,,沒有做到常態(tài)化,,往往喜歡在3·15前后推出集中的、應(yīng)景的報(bào)道,,所以那些“不干凈的企業(yè)”才在這個(gè)時(shí)候特別害怕,。如果大眾傳媒批評(píng)報(bào)道能夠與消費(fèi)者零距離,、常溝通,有獨(dú)立的新聞線索來源,,非法3·15網(wǎng)站訛詐企業(yè)成功的幾率也會(huì)小很多,。 非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個(gè)月,更重要的是揭示了公權(quán)執(zhí)法的不足:一是執(zhí)法目前往往遵循的是“媒體報(bào)道——執(zhí)法”的邏輯,,缺乏機(jī)制化的查處,,“不干凈”的企業(yè)只要逃過了新聞報(bào)道,就極有可能逃掉了查處,;二是執(zhí)法力度可能前后不一,,因?yàn)?·15是消費(fèi)者權(quán)益日,因此在這前后被媒體報(bào)道的,,往往查處比較嚴(yán)厲,,以給消費(fèi)者一個(gè)應(yīng)景的“交代”,因?yàn)閳?zhí)法部門要通過這個(gè)特殊的節(jié)日展現(xiàn)執(zhí)法的態(tài)度,。而其他時(shí)間,,由于媒體關(guān)注焦點(diǎn)不在于此,調(diào)查的認(rèn)真程度與查處力度,,也可能就打了折扣,,所以企業(yè)特別害怕在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上被曝光。 網(wǎng)站刪帖同時(shí)還侵害了社會(huì)公眾的知情權(quán)和公民言論自由權(quán),。因此,,很有必要出臺(tái)專門法規(guī),對(duì)這種行為加強(qiáng)監(jiān)管,、懲處,。
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