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又是一年“3·15”,。今年“3·15”的活動(dòng)主題是“消費(fèi)與安全”，這一主題直面當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域存在的主要矛盾,，集中反映了廣大消費(fèi)者的共同關(guān)切,，符合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，內(nèi)涵豐富,，意義深遠(yuǎn),，非常重要。
這些年來,，我國消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化,，產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷提高，相關(guān)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),，消費(fèi)者的權(quán)益得到了有力保障,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年僅消協(xié)就受理解決消費(fèi)者投訴57萬余件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8億多元,；全國工商系統(tǒng)依托12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)處理消費(fèi)者申訴84.6萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近10億元,。但我們也要看到,，由于種種原因，一些產(chǎn)品和服務(wù)仍然存在質(zhì)量缺陷,，尤其是在與民生關(guān)系密切的商品與服務(wù),，如住房、醫(yī)藥,、車輛,、家電、家居,、旅游,、金融、保險(xiǎn)等方面,，危及消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全的事件時(shí)有發(fā)生,。其中，食品安全問題尤為突出,，最近在多個(gè)大中城市開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，食品安全僅次于物價(jià)，已成為群眾普遍關(guān)心的話題,。
消費(fèi)與民生緊緊相連,，消費(fèi)安全與人民幸福息息相關(guān)。擰緊消費(fèi)的“安全閥”,，保障消費(fèi)安全,，符合廣大消費(fèi)者的愿望和要求,，也是當(dāng)前和今后擴(kuò)大消費(fèi)的前提。只有認(rèn)真關(guān)注和切實(shí)解決消費(fèi)領(lǐng)域中的安全問題,，努力營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境,，提供安全的商品和服務(wù)，維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,，才能讓人們有條件大膽消費(fèi),、放心消費(fèi)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,。
擰緊消費(fèi)“安全閥”的工作千頭萬緒,，事涉多方，各級(jí)政府和相關(guān)部門的作用十分關(guān)鍵,。經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐一再告訴我們,，保障消費(fèi)安全必須依靠健全的法規(guī)制度和有效的監(jiān)管措施；商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),，越需要通過明確的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的檢查監(jiān)督手段,，盡可能確保產(chǎn)品和服務(wù)的安全性。現(xiàn)階段我國商品和服務(wù)市場(chǎng)日新月異,，人民群眾在消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的同時(shí),，對(duì)商品和服務(wù)的安全性提出了更高的要求。面對(duì)新的形勢(shì),，各級(jí)政府和相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的安全指標(biāo),，密切關(guān)注消費(fèi)過程中暴露出來的安全漏洞，不斷加以改進(jìn),；進(jìn)一步加強(qiáng)行政監(jiān)管和執(zhí)法力度,，督促行業(yè)、企業(yè)不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,，為消費(fèi)者提供安全的商品和服務(wù),，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
努力擰緊消費(fèi)的“安全閥”,，保障消費(fèi)安全，更是廣大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任,。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,，也是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體。提高產(chǎn)品質(zhì)量主體在企業(yè),，質(zhì)量出問題根子也在企業(yè),。幾年前發(fā)生的三聚氰胺事件已經(jīng)給出了深刻的教訓(xùn)：“業(yè)無誠信不興”，質(zhì)量誠信是企業(yè)的立身之本,、生存之道,、發(fā)展之基,。一個(gè)不講質(zhì)量、不重誠信的企業(yè),，必將會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰,。因此，所有的企業(yè)都應(yīng)圍繞質(zhì)量問題抓管理,、創(chuàng)品牌,，從原料進(jìn)廠、加工生產(chǎn),，到產(chǎn)品出廠,、市場(chǎng)銷售，每一個(gè)崗位,、每一道工序,、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，進(jìn)而靠質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可,、消費(fèi)者信賴。
保障消費(fèi)安全離不開全社會(huì)的共同努力,。我們相信,，隨著今年“消費(fèi)與安全”主題活動(dòng)的深入開展，社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)安全問題的認(rèn)識(shí)將提升到一個(gè)新高度,，迎接我們的將是一個(gè)更加健康,、安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境,。
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