2009年,,澳大利亞昆士蘭旅游局通過網絡在全球招聘大堡礁看護員,,短短幾天就吸引了近百萬次的網絡訪問量,,“大堡礁”也因這個“世界上最好的工作”一舉成為全球旅游熱點,。 兩年過去了,,這個堪稱經典的“大堡礁”營銷事件仍被業(yè)界津津樂道,同時也不斷引發(fā)追問:下一個“大堡礁”又會是誰,?在旅游營銷事件滿天飛的當下,,中國的“大堡礁”在哪里,? 近日一份名為“中國最具影響力的十大旅游營銷事件獎”揭曉,,“5·19”中國旅游日的倡議與踐行,、好客山東品牌營銷、成都借力《功夫熊貓》傳播城市形象,、微博征歌唱紅紅河州等榜上有名,。這些上榜案例均是近年來國內旅游業(yè)較為成功的營銷事件。主辦方表示,,這是國內首次為旅游業(yè)營銷活動設立的大獎,,旨在鼓勵和支持國內旅游業(yè)在市場營銷領域的創(chuàng)新。 此用心可謂良苦,,其折射出的是我國旅游業(yè)普遍存在的營銷困惑,。 伴隨著我國旅游產業(yè)從無到有再到當前的快速發(fā)展,我國旅游營銷也經歷了從“無營銷”到“重視營銷”繼而“亂營銷”的階段,。中國旅游協會曾做過一項統計,,每年在北京舉行的旅游營銷新聞發(fā)布會有100多個,受邀者大多象征性地簽個到,,再拿份材料,、領個禮品就走人,而辦會者則少有收獲,。類似的無效旅游營銷比比皆是,。據保守統計,每年我國各類旅游營銷的費用超過千億元,,而實際效果究竟如何,,迄今仍無完整的評估體系。 據悉,,國內旅游營銷目前最常用的三種方式是媒體營銷,、渠道營銷和活動營銷。其中,,媒體營銷大多以媒體廣告的形式體現,,于是,在央視的廣告收入中,,旅游約占了25%的份額,;渠道營銷大多集中在旅行社、景區(qū)景點,、旅游電子商務等領域,,直接面對分銷商;而事件營銷相比較而言,,在投入成本,、市場效果上更被業(yè)內所看好。因為一次成功的事件營銷,,常常會產生“四兩撥千斤”的效果,。 比如,《功夫熊貓2》制作之時,,成都不失時機地邀請《功夫熊貓2》團隊近距離考察成都和大熊貓,,才有了電影中成都元素的淋漓展示; 有別于以往旅游營銷“一頭熱”,,云南紅河州在微博征歌設計時,,巧妙地把單個“事”變成了一連串“事件”,除征歌外,,還發(fā)動網友為歌曲配MV,、舉辦學唱大賽、推選上“我要上春晚”節(jié)目等,,“為紅河唱首歌”由此廣受關注,。 不過,成功案例還只是少數,。我們身邊的旅游事件營銷大多還停留在粗線條,、低水平的設計上,為了事件而事件,,為了營銷而營銷,,即便有了好的營銷“引爆點”,也往往因缺乏全面跟進而“虎頭蛇尾”,。要知道,,事件營銷最終的目的,是把旅游目的地的信息高效率,、低成本地傳遞給消費者,。 由于事件營銷容易引起關注,因此要善于把握事件的“度”,,過之則成炒作,,稍不留神還會傷著自己,。近年很多旅游景區(qū)紛紛開始自我“包裝”,諸如遍地開花的實景演出,,五花八門的旅游節(jié)慶,,不顧民族感情的互動體驗,甚至為了爭某某名人故里而對簿公堂……這種短視的以吸引眼球為導向的事件營銷,,不僅談不上成功,,連基本的美感都沒有,最終扼殺的還是其自身可持續(xù)發(fā)展能力,。 由此看來,,旅游事件營銷創(chuàng)意為上。如果說旅游創(chuàng)意是編故事,,那么旅游營銷就是賣故事,。怎么賣,如何賣個好價錢,,最終比的還是創(chuàng)意,。
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