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2月3日中午開始，鎮(zhèn)江市自來水出現(xiàn)異味，在其后兩天里,，鎮(zhèn)江發(fā)生了搶購飲用水的風(fēng)波,。當(dāng)時(shí)，鎮(zhèn)江自來水公司給出的解釋是由于“加大了自來水中氯氣的投放量”,。（2月5日《現(xiàn)代快報(bào)》）
正當(dāng)這一事件就要平息的時(shí)候,，昨天上午開始，所謂“長江水有毒”的消息,，開始在微博上瘋狂傳播,。當(dāng)時(shí)的版本有二：一是韓國化工船舶在鎮(zhèn)江出現(xiàn)苯酚泄漏；二是一艘化工船在江陰發(fā)生沉沒事故,。
結(jié)合此前鎮(zhèn)江的搶水事件,，這則消息引發(fā)了鎮(zhèn)江下游的南通等城市市民的恐慌，甚至當(dāng)天南通市也發(fā)生了“搶購飲用水”的風(fēng)潮,，幾乎要重演去年日本大地震時(shí)的搶鹽風(fēng)波,。
直到昨天下午，鎮(zhèn)江市政府應(yīng)急辦發(fā)布通告承認(rèn)：水源水苯酚污染是此次異味的主要原因,；一艘曾�,？挎�(zhèn)江的韓國籍船舶排口管道閥無法關(guān)嚴(yán)，有重大嫌疑,�,！锻ǜ妗纷鴮�(shí)了此前的傳言。不過,，目前,，鎮(zhèn)江已經(jīng)恢復(fù)了正常的自來水供應(yīng)；南通市環(huán)境局宣布該市飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo),，供水安全,。所以，公眾不必恐慌,。
但是,，人們要問：有網(wǎng)友認(rèn)為這是嚴(yán)重信息滯后，乃至有了瞞報(bào)的指責(zé),。無疑,，這次“小喇叭”又跑贏了官方信息,；政府的辟謠，還是落在了恐慌的后面,。
這是因?yàn)檎{(diào)查進(jìn)展緩慢,，還是政府信息公布滯后呢？政府信息公開,，不應(yīng)止于結(jié)果公開,，還需要全過程公開，這樣才能取信于民,。
首先,，當(dāng)?shù)睾螘r(shí)發(fā)現(xiàn)苯酚污染？
早在2月4日,，鎮(zhèn)江市政府就抽調(diào)7名專家,，組成專家組，調(diào)查異味原因（《京江晚報(bào)》2月5日）,；專家組何時(shí)“一致認(rèn)為”是苯酚污染的,？從認(rèn)定污染源，到7日下午政府正式發(fā)布通告,，有沒有遲滯,？如果有，為何對(duì)關(guān)涉到下游幾千萬人健康的信息,，遲滯發(fā)布,？如果沒有，苯酚這種常見污染物質(zhì),，當(dāng)?shù)貫楹握{(diào)查了3天之久,？更讓人不解的是，鎮(zhèn)江下游的如皋市于2月6日晚,，就發(fā)現(xiàn)長江取水口水體揮發(fā)酚超標(biāo),，并啟用了應(yīng)急備用水源。有這么明確的提示,，鎮(zhèn)江還是需要用一天才發(fā)現(xiàn)是苯酚污染嗎,？
其次，鎮(zhèn)江自來水廠有沒有誤導(dǎo)公眾,？
在異味事件發(fā)生的第二天（2月4日），當(dāng)?shù)氐摹懊擎?zhèn)江網(wǎng)”的新聞中,，就引述了市自來水公司對(duì)異味的解釋,。對(duì)此解釋，很多市民心中仍有疑問,，“往年天氣更冷,，自來水怎么沒味道,？”但對(duì)于為何要突然加氯，在2月4日面對(duì)記者,，自來水廠尚書記仍不愿正面回答,，只是表示一切要等調(diào)查結(jié)果。
可能,，從技術(shù)說異味自來水,，也是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不會(huì)危害健康的,。但,，從“加氯”到江水污染的“突變”，普通公眾有著深深的受愚弄感,，權(quán)威聲音“朝三暮四”,，缺乏坦率，為謠言的發(fā)酵提供溫床,。這種“失信”的代價(jià),，遠(yuǎn)高于污染本身。
當(dāng)然,，當(dāng)?shù)卣灿蟹e極的努力,，包括異味出現(xiàn)的當(dāng)天晚上10點(diǎn)，市應(yīng)急辦在網(wǎng)上進(jìn)行官方回應(yīng),；之后副市長召開應(yīng)急工作會(huì)議……但,，這些遠(yuǎn)沒有達(dá)到公眾對(duì)政府信息透明的期待。隨著近年來《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《政府信息公開條例》的實(shí)施,，公民對(duì)政府的信息公開有了更高的要求,，不僅要及時(shí)，而且需要坦率——正視公眾質(zhì)疑和訴求,。去年8月,，中央《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》中再次強(qiáng)調(diào)：抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的公開，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。
事實(shí)上,，本次事件給很多人的感覺就是：2月7日網(wǎng)上謠言稱“長江有毒”，引發(fā)搶水潮,；當(dāng)天下午當(dāng)?shù)卣懦姓J(rèn)了水污染,。在一個(gè)微博時(shí)代、“自媒體”時(shí)代里,，權(quán)威聲音的滯后,，“朝三暮四”，意味著給不可控的流言留下市場。
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