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家庭服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要基礎(chǔ)部門，具有鮮明的民生特點(diǎn),，在擴(kuò)大內(nèi)需,、保障民生、促進(jìn)就業(yè)等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢,。
然而家庭服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中存在很多尚待解決的問題,，主要表現(xiàn)為：當(dāng)前我國有關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)基本上空白；對(duì)家庭服務(wù)企業(yè)缺少必要的市場準(zhǔn)入和監(jiān)督,、約束機(jī)制,；提供的服務(wù)具有不穩(wěn)定性和不規(guī)范性等。這些問題很大程度上阻礙了家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,。
要解決這些問題,，首先要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。一方面要以法律的形式明確家庭服務(wù)企業(yè)服務(wù)員和客戶的責(zé),、權(quán),、利，以及政府的權(quán)力和職責(zé),；另一方面,，企業(yè)要練好內(nèi)功，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度和工作流程,。
其次，將家庭服務(wù)員納入社會(huì)保障體系,。家庭服務(wù)員流動(dòng)性較大,，應(yīng)按照低收費(fèi)、廣覆蓋的原則設(shè)計(jì)相關(guān)的社會(huì)保障制度,。要積極開發(fā)相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種,切實(shí)維護(hù)服務(wù)員的權(quán)益,。同時(shí)還要規(guī)范家庭服務(wù)企業(yè)與客戶及服務(wù)員的關(guān)系，簽訂完善的勞動(dòng)合同,增強(qiáng)客戶,、企業(yè)和服務(wù)員三方的信任,。
此外,，家庭服務(wù)企業(yè)品牌化是行業(yè)今后的發(fā)展方向。家庭服務(wù)企業(yè)要善于細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，同時(shí)積極開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目,打造差異化和個(gè)性化的服務(wù)品牌,。
家庭服務(wù)業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保障和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。優(yōu)化家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,積極培育品牌企業(yè),大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),不斷提高家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和水平,才能促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。
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