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近日,，三亞“宰客事件”鬧得沸沸揚揚,，從中可以看出,，發(fā)展旅游業(yè)不能盲目“掙快錢”,，更要注重產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全面提升,。
我國有著豐富的自然,、人文旅游資源,，改革開放以來旅游業(yè)發(fā)展迅猛,，近些年來我國旅游業(yè)硬件改善很大，于是不少地方和旅游業(yè)從業(yè)者便以為可以低投入,、高產(chǎn)出,、掙快錢。但旅游業(yè)和其他行業(yè)一樣,，也有自身的發(fā)展規(guī)律,，并不意味著一定會“微本萬利”。在旅游業(yè)迅速發(fā)展的過程中,，尤其應靜下心來,，注重細節(jié)，使旅游業(yè)軟硬件同時提升,。
首先應提升旅游業(yè)設施維護與管理水平,。尤其要繼續(xù)提升供電、供水等配套設施保障水平,，確保各項旅游設施正常運轉(zhuǎn),，確保文物保護單位不受破壞，對過山車,、索道等設施經(jīng)常檢修維護,，確保游客人身財產(chǎn)安全,。此外，對于三亞等季節(jié)性旅游地區(qū)而言,，如何既保證旺季時有足夠的供應能力,，又能減少淡季時的資源浪費，需要進一步探索,。
其次需要加大力度規(guī)范旅游市場,。旅游部門應加大執(zhí)法整治力度，杜絕“零,、負團費”,、強迫購物、黑導游,、黑車等欺客宰客行為,，在旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定標準中擴大旅游購物、游客滿意度所占的比重,。在享受游客涌入所帶來的市場繁榮的同時,，商家需要珍惜品牌，明碼標價,、童叟無欺,、誠信經(jīng)營。物價,、工商,、質(zhì)檢等相關(guān)部門要加大監(jiān)管力度，加強聯(lián)動,、嚴格執(zhí)法,，根治旅游市場頑疾，規(guī)范市場秩序,。
此外還要下大力氣加強旅游人文環(huán)境建設,。游客對一個地方的感受是用腳來投票的，如果某地風景怡人,，卻不文明不衛(wèi)生不和諧,，就很難留住游客的心。政府要注重引導旅游區(qū)居民形成熱情好客的社會風尚,。同時應該加大宣傳力度,，鼓勵游客文明禮讓、愛護環(huán)境,，盡量減少對當?shù)鼐用裾Ｉ钪刃虻母蓴_,，與當?shù)鼐用裼押孟嗵帲餐瑺I造溫馨和諧的旅游環(huán)境。
當前我國旅游業(yè)面臨著旺盛的旅游需求和旅游產(chǎn)品供給不足的結(jié)構(gòu)性矛盾,，旅游市場秩序和服務質(zhì)量與人民群眾的期待還有較大差距,。要促進旅游業(yè)健康有序發(fā)展，就應該立足當前,，著眼長遠,，在每個環(huán)節(jié)上下功夫，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全面提升,。
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