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在這個(gè)全媒體時(shí)代,，任何一件反常的市場(chǎng)行為，均可能迅速擴(kuò)散而成為一個(gè)公共事件,。海南三亞的“宰客門(mén)”事件即是如此,。由此引發(fā)對(duì)海南國(guó)際旅游島的遠(yuǎn)景達(dá)成更是爭(zhēng)議如潮。
國(guó)務(wù)院于2009年12月31日對(duì)海南打造國(guó)際旅游島的批復(fù),，是符合海南生態(tài)特征,、區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的。
不過(guò),，我們也應(yīng)看到,，在國(guó)務(wù)院于2009年12月31日正式批復(fù)海南國(guó)際旅游島后，受離島免稅,、博彩業(yè)開(kāi)放等種種政策利好因素的刺激,，海南的硬件開(kāi)發(fā)速度可謂驚人——在隨后的2010年第一季度，海南GDP即同比增長(zhǎng)25.1%,，位居全國(guó)第一,，而這其中房地產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)最大，占其時(shí)海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的1╱3左右,。
而在其后的海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,，與房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)膨脹的開(kāi)發(fā)升溫相比，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)卻在持續(xù)降溫——2010年海南的第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)增加值的增速分別為19.2%,、19.6%,，兩者增速近乎相同。但在2011年上半年,，海南的第三產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)僅為8%,，其增速僅占當(dāng)年第二產(chǎn)業(yè)增加值增速17%的一半不到。眾所周知,，在工業(yè)并不發(fā)達(dá)的海南,，地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為海南第二產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，而旅游業(yè)某種程度上已撐起了整個(gè)第三產(chǎn)業(yè),。
但是,，在海南硬件開(kāi)發(fā)過(guò)度加速之時(shí)，作為國(guó)際旅游島的未來(lái)戰(zhàn)略定位，海南顯然還有更多的欠缺之處,，這從當(dāng)下“宰客門(mén)”所引發(fā)的群體性聲討以及三亞市初始階段的立場(chǎng)不明中,，即可窺之一二。
我們毫不懷疑,，在國(guó)家政策的傾斜之下,，海南的城市景觀、度假環(huán)境和服務(wù)設(shè)施會(huì)迅速日新月異,；我們同樣不懷疑,，在龐大國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的支撐下，海南旅游業(yè)短期內(nèi)仍會(huì)實(shí)現(xiàn)一定幅度的增長(zhǎng),。但是,，欲想達(dá)成海南國(guó)際旅游島的遠(yuǎn)景，僅具備上述兩大因素,，顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
海南的國(guó)際旅游島之路還很遙遠(yuǎn)，而這種遙遠(yuǎn)并不在硬件的開(kāi)發(fā)上,，而在于軟件的塑造上,。姑且不與遙遠(yuǎn)的夏威夷類(lèi)比，即使與同處亞洲的泰國(guó)普吉島和印尼巴厘島相比,，海南在國(guó)際旅游島的征途上,，其誠(chéng)信的商業(yè)氛圍、沉淀的地方文化,、可持續(xù)的科學(xué)規(guī)劃等顯然還有相當(dāng)大的距離——誠(chéng)信的商業(yè)氛圍,，是普吉島和巴厘島賴(lài)以成為國(guó)際旅游島的基礎(chǔ)。除此之外,，普吉島的佛教文化令人印象深刻,，而巴厘島污水循環(huán)利用的零排放，則堪稱(chēng)可持續(xù)規(guī)劃的典范,。
對(duì)于海南國(guó)際旅游島的戰(zhàn)略愿景而言,，硬件開(kāi)發(fā)是手段而非目的。因此,，海南必須明確硬件開(kāi)發(fā)服務(wù)于國(guó)際旅游島的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,，而不是相反，將海南國(guó)際旅游島的打造作為幌子,，如A股的IPO一般借用概念圈錢(qián)了事,。對(duì)于這一點(diǎn)，海南不需借鑒他地的失敗案例,，只需反觀自身20年前慘痛的地產(chǎn)泡沫教訓(xùn),。
與硬件開(kāi)發(fā)的可速成相比,，軟實(shí)力的塑造難以一蹴而就。就海南打造國(guó)際旅游島而言,，其不僅要在誠(chéng)信的商業(yè)氛圍,、沉淀的地方文化、可持續(xù)的科學(xué)規(guī)劃方面,，向已經(jīng)成功的其他國(guó)際旅游島學(xué)習(xí),，更要樹(shù)立真正的服務(wù)意識(shí)，在相關(guān)事件發(fā)生后,，必須真誠(chéng)面對(duì)而非回避,。
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