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車企開掘“金礦”要放下身段
2011-04-11   作者:王政  來源:人民日報
 
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  “得二三線市場者得天下”,。在汽車行業(yè),,這句話若放在三四年前,恐怕還只是個口號,,那時,,二三線市場被稱作中國車市待開掘的“金礦”。2009年以來,,在國家一攬子汽車消費鼓勵政策的推動下,,這座“金礦”開始爆發(fā),有力支撐了車市連續(xù)兩年的高速增長,。
  統(tǒng)計數據顯示,,2009年,一線地區(qū)乘用車銷量增長42.6%,,二線地區(qū)增長56.5%,,三線地區(qū)則增長了67.7%。在當年全國乘用車300多萬輛的增量中,,一線地區(qū)僅占80萬輛左右,,二三線市場的銷售貢獻率則超過了70%。2010年,,這一趨勢愈發(fā)明顯,。在北京等大城市出臺或者醞釀出臺車輛控制措施之后,深耕二三線市場,,更是成了2011年車企“突圍”的主攻方向,。
  然而,一項調查表明,,在二三線市場,,尤其是東部地區(qū)的縣城以下、中西部地區(qū)的地市以下市場(也稱作五六級市場),,真正為滿足當地主流消費者需求而專門開發(fā)的車型還很少,,能為車主提供高質量售前、售中,、售后服務的經銷商也不多,,很多車主在車輛購買、使用,、維修,、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)很難享受到像一二線城市那樣的服務。
  更大的鴻溝在觀念上,。上海通用雪佛蘭品牌是業(yè)界公認深耕二三線市場的成功者,,他們的設計人員曾遍訪二三線城市,以這部分消費者的需求為藍本開發(fā)了月銷量過萬的“全民理想家轎車”新賽歐,�,?墒�,,在經銷服務人員進入二三線市場的初期,他們卻發(fā)現很難與客戶順暢交流,。原因很簡單,,當地消費者對汽車消費的認知以及購車需求與大城市差別很大。不入鄉(xiāng)隨俗仔細調研,,不沉下心來認真耕耘,,僅憑以往習慣的推廣方式、推銷語言,,很難取得共鳴,。
  不久前一場針對二三線市場的研討會,從另一個側面印證了上述問題,。據會議組織者介紹,,為了給與會專家、企業(yè)領導和媒體一個近距離接觸二三線市場的機會,,會議設在了距離北京兩個多小時車程的河北省某縣,。研討會氣氛熱烈、真知灼見也噴薄而出,,可是當晚宴結束后,,不少車企領導寧可開兩個多小時夜路回京,也不愿在小縣城里住上一宿……
  其實,,放下身段,,沉下心去,才能真正了解二三線市場的需求,,才能開發(fā)出消費者需要的產品,推出的服務也才能得到消費者的喜愛,,而這一切最終才能形成企業(yè)的核心競爭力,。
  汽車如此,其它產業(yè)亦如此,。啟動二三線市場尤其是農村市場,,是我國拉動內需、擴大消費的重頭戲,,也是企業(yè)調整市場結構的著力點之一,。為此,國家沒少出政策,,什么汽車摩托車下鄉(xiāng),、家電下鄉(xiāng)、農機下鄉(xiāng)……但是,,我們必須看到,,好政策雖然讓農民得到了實惠,,拉動了產業(yè)發(fā)展,但僅依靠自上而下的推動,,還遠遠不能滿足這些地區(qū)消費者的需求,。
  與一線市場相比,目前在我國廣大的二三線市場尤其是農村市場,,交通,、食宿、休閑,、娛樂等環(huán)境還比較“清苦”,,開拓市場也存在著不小的難度。希望更多的企業(yè)能放下身段,、沉下心去,,主動研究市場需求,用創(chuàng)新的模式開發(fā)性價比高,、可靠性好的產品,,提供更加便捷的售后服務,在滿足當地消費者需求,、推動企業(yè)發(fā)展壯大的同時,,為我國消費結構調整做出一份貢獻。
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