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進(jìn)入客流淡季后,，火車票也開(kāi)始打折促銷,。來(lái)自武漢鐵路部門的消息說(shuō)，武漢火車臥鋪票首次打折，武昌到信陽(yáng)硬臥60元,，不到原價(jià)7折,，持續(xù)時(shí)間從3月15日起至今年6月30日（4月30日～5月3日除外）有效,。（《楚天都市報(bào)》3月20日）
火車票打折其實(shí)已經(jīng)不是什么新聞,，就武漢地區(qū)而言，10年前即有嘗試——2001年3月,，有媒體稱乘坐從武漢到北京,、西安、哈爾濱等地的八趟旅客列車,，票價(jià)會(huì)比原先便宜,，這是“鐵老大”首次在武漢賣出“打折票”。此外,，檢索媒體報(bào)道可以發(fā)現(xiàn),，1984年、1998年,、2002年,，鐵道部曾經(jīng)三次對(duì)空閑臥鋪進(jìn)行打折優(yōu)惠,，特別是2002年那次打折,，引起社會(huì)不小的關(guān)注與熱情。當(dāng)時(shí)上海鐵路局規(guī)定,，從2002年9月25日起,，上海火車站對(duì)上海至成都,、北京,、昆明、廣州,、廈門,、福州等6趟白天空閑硬臥實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，優(yōu)惠幅度在30％至60％之間,，這意味著乘坐這6趟火車的硬臥,，票價(jià)最低可以打到四折。
從各地鐵路局的實(shí)驗(yàn)探索再到今天推出所謂打折舉措,，不難發(fā)現(xiàn),，雖然鐵路部門從“鐵板一塊”到“打破堅(jiān)冰”,，邁出了重要一步，但是這10年來(lái)的打折內(nèi)容并沒(méi)有明顯變化,，仍然停留在少數(shù)列車的短途線路,，乘客需求廣泛的硬座、動(dòng)車,、高鐵等車次,，尚不在打折促銷的范圍。也就是說(shuō),，此次讓利屬于典型的“選擇性”促銷,，并不具有普遍意義。為此,，作為一個(gè)經(jīng)常乘坐火車的乘客,，筆者衷心希望鐵路部門的服務(wù)和運(yùn)作更加市場(chǎng)化一些。
一是適當(dāng)擴(kuò)大火車票價(jià)的打折范圍,。建議鐵路部門做一下深入的市場(chǎng)調(diào)研,，在與公路競(jìng)爭(zhēng)激烈的短途市場(chǎng)和與飛機(jī)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的高鐵市場(chǎng)，選擇一部分線路,、車次和位置,，在淡季進(jìn)行打折促銷，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)短信等現(xiàn)代傳播方式廣為促銷,，相信這樣肯定能夠吸引更多的乘客搭乘火車出行。
二是制訂更加有針對(duì)性的服務(wù)舉措,。對(duì)于那些經(jīng)常有出行需求的旅客,，建議鐵路部門像航空公司一樣，給旅客辦理常旅客卡,，憑卡享受包括票價(jià)打折,、優(yōu)先補(bǔ)臥等在內(nèi)的增值服務(wù)，增加對(duì)常旅客的吸引力,。同時(shí),，對(duì)提前多日購(gòu)買車票的旅客、25歲以下的年輕旅客,、持有通票卡的旅客和團(tuán)隊(duì)旅客等,，實(shí)施更加差別化的銷售價(jià)格以及服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性,。
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