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維權(quán),政府不出手不行
2011-03-16   作者:林麗鸝  來源:人民日報
 
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  消毒餐具收費僅僅一元錢,,金額雖小,,維權(quán)卻難。在實際生活中,,面對強勢商家和行業(yè)聯(lián)盟,,消費者往往處于弱勢地位,。
  監(jiān)管缺位、投訴無果導致消毒餐具霸王收費漸漸蔓延全國,,消費者最終不得不被迫接受,。
  更悲哀的是,在我們的生活中,,類似霸王收費隨處可見,,如“嬰兒出生時用品不得自備”、“必須在館內(nèi)選購骨灰盒”等,。廣大消費者在屢屢被侵犯的過程中變得麻木,,缺乏維權(quán)動力與信心。如果消費者對不合理消費行為見怪不怪,,對執(zhí)法部門失去信心,,改善中國消費環(huán)境又從何談起?
  哈爾濱叫停消毒餐具收費一事,,最讓人叫好的是:在消費者投訴越來越少的時候,,政府主管部門主動站出來替消費者維權(quán),給處于弱勢地位的消費者帶來了希望,。
  維權(quán)不僅僅是消費者的事,。事實上,凈化消費環(huán)境,,廢除霸王條款,,破除商家的強勢地位,必須要立法和執(zhí)法部門的強力介入,。只有制定相關(guān)制度,、標準規(guī)范企業(yè)行為,加大企業(yè)違法成本,,才能使監(jiān)管不流于形式,。也唯有如此,橫行在我們生活中那些見怪不怪的霸王條款才能逐漸破除,,消費者的消費需求才能獲得真正釋放,。
  消費餐具霸王收費,哈爾濱已經(jīng)叫停了,。其他城市能否從善如流呢,,我們拭目以待!
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