上海市嘉定區(qū)墨玉路有家“俊堂”洗衣店,。說(shuō)是店,，實(shí)乃鋪,，見照片,，店面只有一個(gè)開間,�,！翱√谩钡妹诘曛鲃⒖√�,，他是浙江麗水人,，早先是農(nóng)民,。1989年至今,，劉俊堂一家就靠“俊堂”洗衣店過(guò)日子,。
劉俊堂洗衣有個(gè)習(xí)慣，先摸顧客送來(lái)的衣褲口袋,，摸到粗心顧客遺留在內(nèi)的存折,、現(xiàn)金、身份證,、信用卡,、購(gòu)物卡、健身卡,、交通卡,、戒指、項(xiàng)鏈,、手表,，甚至一枚硬幣一盒香煙，他都一一造冊(cè)登記,，想盡法子送還給顧客,。20余年一晃而過(guò)，劉俊堂如數(shù)歸還顧客錢物無(wú)數(shù),，分文不少,，作價(jià)累計(jì)20余萬(wàn)元。
昨日（2月23日）他的故事上了本埠報(bào)紙的頭版頭條,，報(bào)道稱贊他拾金不昧20余年,，誠(chéng)信故事感動(dòng)無(wú)數(shù)顧客。筆者想說(shuō),，與其說(shuō)這是劉俊堂拾金不昧,，不如說(shuō)這是“俊堂”洗衣店千金難買的“品行廣告”。
這年頭,，大人小孩見慣了品牌廣告,，真的假的半真半假的都有。現(xiàn)代都市人常年“浸泡”于品牌廣告的海洋,，幾乎窒息,，卻很少聽說(shuō)有誰(shuí)為自己或他人的品行做過(guò)廣告�,？蛇@事還真有,，外來(lái)小店主劉俊堂就算一個(gè),。筆者估摸,，劉俊堂剛開始這么做，是出于“屬于自己的要珍惜,，屬于別人的要奉還”之樸素母訓(xùn),。天長(zhǎng)日久做下來(lái),，就成了“俊堂”洗衣店招攬回頭客最管用的營(yíng)銷廣告。這是一塊好生了得的金字招牌,！由顧客們口口相傳,，一傳十而十傳百。當(dāng)然,，時(shí)至今日,，劉俊堂也許對(duì)此仍處于“個(gè)人無(wú)意識(shí)”狀態(tài)。
劉俊堂與剛被中國(guó)物價(jià)監(jiān)管部門罰款950萬(wàn)元的家樂福和沃爾瑪毫不相干,，中國(guó)消費(fèi)者一度相信,、崇拜乃至迷信（包括筆者自己）家樂福和沃爾瑪，多半是被它們的狂轟濫炸的廣告“炸”暈乎的,，顧客信賴“俊堂”洗衣店,，多半是被劉俊堂的品行所吸引的——這是一股無(wú)法用數(shù)字計(jì)量的向心力！
如今,，部分中國(guó)消費(fèi)者開始鄙視至少是“警惕”家樂福和沃爾瑪,，那是因其長(zhǎng)期對(duì)中國(guó)消費(fèi)者施以價(jià)格欺詐之后果，系“自作孽”,，不足惜,。而“俊堂”洗衣店正相反，原本只被嘉定城區(qū)的顧客們所信賴,，如今經(jīng)媒體一傳播,，“俊堂”洗衣店揚(yáng)名整個(gè)上海灘。
都說(shuō)好品行受人敬重和信賴,，筆者想說(shuō),，好品行如同一只粗糙但結(jié)實(shí)的飯碗，雖說(shuō)沒有金粉鑲邊,，也沒有彩繪琺瑯,，可它卻足以成為一戶人家安身立命之所憑。
人們嘆服上海之“大”,，大就大在吃啥飯的都有,，光洗衣這門行當(dāng)，中外品牌連鎖等諸如貝朗,、卡露絲,、天賜方舟、象王,、恒協(xié)之類,，足以讓消費(fèi)者眼花繚亂、無(wú)所適從,�,？筛缮抖寂略褍�,，就說(shuō)筆者住家附近方圓500米之內(nèi)，諸多洗衣門店開了倒,，倒了又開,，整個(gè)形如“你方唱罷我登場(chǎng)”�,；仡^再看浙江農(nóng)民劉俊堂的“俊堂”洗衣店,，卻能在大上海單打獨(dú)斗20余年，足以說(shuō)明好品行才是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)克“敵”制勝永不過(guò)時(shí)的法寶,。
道可道,，非常道——店主劉俊堂未必讀過(guò)《道德經(jīng)》，但他以一個(gè)外來(lái)務(wù)工者淳樸的品行,，詮釋著“大商道”之非常道的深厚底蘊(yùn),，并非是什么營(yíng)銷理念、營(yíng)銷技巧,、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷廣告,，而是先做人再言商的“永恒土壤”。