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2006年高調(diào)進(jìn)入中國的美國最大消費(fèi)電子零售商百思買,，近日宣布關(guān)閉其在中國的全部9家門店及上海零售總部，未來重點(diǎn)投資五星電器來角逐中國市場,。（據(jù)2月22日《新京報(bào)》）
關(guān)于百思買的退出大家眾口一辭：因?yàn)榘偎假I未能“入鄉(xiāng)隨俗”,。在我看來，更是其“獨(dú)善其身”的結(jié)果,。眾所周知,，國內(nèi)家電零售商與供貨商的摩擦一直有，各種“苛捐雜費(fèi)”讓供貨商們?cè)孤曒d道,。另外,，菜市場似的購物環(huán)境，也讓很多消費(fèi)者不舒服,，來自各個(gè)供貨商的促銷員相互之間競爭激烈,，讓消費(fèi)者想隨便看看都很難。
百思買一直強(qiáng)調(diào)“顧客體驗(yàn)”,，導(dǎo)購員身上標(biāo)志性的藍(lán)T恤,，曾被視為中國家電零售業(yè)最佳服務(wù)的象征。但畢竟,，價(jià)格才是中國家電消費(fèi)市場最核心的競爭優(yōu)勢,。很多想體驗(yàn)百思買一流服務(wù)的顧客，去了以后很滿意,，但一問價(jià)格就直搖頭,。
難道百思買不懂得價(jià)格因素的重要性嗎？要知道百思買在日本混得也很慘,，因?yàn)槿毡灸腥嘶静粫?huì)去置辦家電,，而日本女人對(duì)價(jià)格非常敏感,。事實(shí)是，百思買沒辦法把價(jià)格降下來,，因?yàn)槠浣?jīng)營模式?jīng)Q定了運(yùn)營成本居高不下,。
與國內(nèi)其他家電賣場慣用的招租模式（或者叫類金融模式）不同，百思買買斷各家電品牌的經(jīng)營權(quán),，規(guī)規(guī)矩矩扮演一個(gè)零售商的角色,。這種經(jīng)營模式雖然減少了賣場與供貨商之間的摩擦，避免了“進(jìn)場費(fèi)”問題,，但成本卻上來了,。此外，家電供應(yīng)商不需要派促銷員,，百思買統(tǒng)一聘請(qǐng)導(dǎo)購員,，這又是一大筆開支。而最重要的是,，高成本運(yùn)營下,，又趕上中國家電零售業(yè)的擴(kuò)張黃金期已過，百思買的開店速度猶如蝸牛爬行,。
門店數(shù)量上不去,，渠道資源掌控不足，百思買的話語權(quán)就小,，和供貨商的議價(jià)能力就低,，就不可能拿到和國美、蘇寧一樣的優(yōu)惠價(jià),。運(yùn)營成本又居高不下,，拼價(jià)格肯定干不過其他幾個(gè)家電巨頭。
在門店數(shù)量不足的情況下,，百思買的體驗(yàn)消費(fèi)優(yōu)勢沒法發(fā)揮出來,，而相比國美、蘇寧的價(jià)格優(yōu)勢,，它又沒得比,。這就造成了百思買騎虎難下的尷尬境地。
百思買在改變國內(nèi)家電零售商和廠家,、消費(fèi)者的關(guān)系,，看似很超前，也有可能走到最后,，只是沒趕上好時(shí)機(jī),。另外，在經(jīng)營的方式上過于死板,，不懂得“入鄉(xiāng)隨俗”,，而是“獨(dú)善其身”,，不愿意“同流合污”。
百思買在中國走得很孤獨(dú),，其子公司五星電器能否以“中國模式”繼續(xù)前行？尚未可知,。
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