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發(fā)生在中國(guó)乳業(yè)巨頭之間的“惡性競(jìng)爭(zhēng)”,，令人大跌眼鏡,，也再次為這個(gè)行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和商業(yè)前景蒙上了一層陰影。
昨日（20日）下午,，新華社記者從內(nèi)蒙古警方獲悉：網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事,，經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案,。目前,，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制,。
同在昨天下午,，兩大巨頭先后對(duì)外發(fā)表聲明———蒙牛在聲明中稱自己與圣元奶粉性早熟事件無(wú)關(guān)，卻只字未提伊利,。蒙牛副總裁胡蘇東在接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō),，安勇是蒙牛公司一名項(xiàng)目經(jīng)理，他制造這一事件是其“個(gè)人所為”,，“蒙牛支持配合警方依法查處”,。
蒙牛和伊利都是知名的乳制品企業(yè)，這樣一起案件必然是影響甚廣的公共事件,。盡管,，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)證實(shí)伊利遭遇惡意攻擊，但是,，有些案情仍然不太清楚,，如事件是否涉及圣元，以及蒙牛乳業(yè)對(duì)此是否知情,。不過(guò),，這些都不影響這樣一個(gè)判斷：有些乳品企業(yè)在三聚氰胺事件中已遭重創(chuàng)的商業(yè)倫理，兩年之后并沒(méi)有“傷愈”；在產(chǎn)業(yè)繁榮的表象下,，仍然潛伏著惡性競(jìng)爭(zhēng)的暗流,，甚至是不惜以違法犯罪手段進(jìn)行營(yíng)銷的骯臟交易。
利用網(wǎng)絡(luò)傳媒對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行惡性口碑營(yíng)銷,，可以說(shuō)是突破了法律底線,，無(wú)視公平競(jìng)爭(zhēng)的基本商業(yè)倫理，理當(dāng)受到法律的懲處和社會(huì)的譴責(zé),。
問(wèn)題在于,，這種事件何以會(huì)在當(dāng)下的中國(guó)社會(huì)發(fā)生，何以會(huì)與聲名顯赫的乳品企業(yè)相關(guān),？難道,，相關(guān)企業(yè)和相關(guān)操盤者，不知道這樣做違法,？不知道一旦暴露,，這將是影響巨大的丑聞、進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)嗎,？
從有關(guān)報(bào)道來(lái)看,，有些乳企亦在抱怨在其“成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，遭遇過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù)打擊”,。而針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意口碑營(yíng)銷,，更是當(dāng)下諸多行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)普遍存在的潛規(guī)則�,；蛟S正是行業(yè)的慣性與自認(rèn)為高明的僥幸,，而令相關(guān)企業(yè)和人等對(duì)那些“惡招”、“損招”情有獨(dú)鐘,。或許更重要的是,，有些企業(yè)被一些地方政府和主管部門慣壞了,，成為“特權(quán)公司”、“霸權(quán)公司”,，其一方面無(wú)視消費(fèi)者利益,，一方面也無(wú)視法律與商業(yè)倫理。
顯然,，至今很多乳制品企業(yè)和從業(yè)者尚未充分認(rèn)識(shí)到,，三聚氰胺事件對(duì)社會(huì)的心理傷害究竟有多深，也因此沒(méi)有意識(shí)到社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的信任究竟是多么脆弱,。因此,，無(wú)論是三聚氰胺事件的善后處理，還是鮮奶國(guó)標(biāo)修訂的倒退20年，亦還是在這次惡意競(jìng)爭(zhēng)事件中,，其均未自覺(jué)修正“企業(yè)利益至上”的原則,。乳企的企業(yè)責(zé)任不僅體現(xiàn)在對(duì)公眾利益負(fù)責(zé)上，也體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)形象的維護(hù),。企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)到頭來(lái)都是搬石頭砸自己的腳,，損人不利己，兩敗俱傷,。
市場(chǎng)需要自由競(jìng)爭(zhēng),，但是，不需要沒(méi)有邊界的自由競(jìng)爭(zhēng),。不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是野蠻的,，也是丑陋的。三聚氰胺的發(fā)生固然與中國(guó)乳業(yè)快速擴(kuò)張的商業(yè)模式有關(guān),，然而,，這種商業(yè)模式之所以大行其道，則與商業(yè)倫理的缺失相關(guān),。在這場(chǎng)惡性口碑營(yíng)銷事件中,，無(wú)疑令公眾看到，這個(gè)行業(yè)正常的商業(yè)倫理重建之難,。
不過(guò),，在商業(yè)倫理缺位之時(shí)，法治不能缺位,。我們也希望看到,，最終事件能夠在法治的框架下發(fā)展，而不是“公關(guān)”的勝利,。而此刻,，所有的乳品企業(yè)都面臨的一個(gè)問(wèn)題是，如果其商業(yè)倫理一再自我損毀,，那么公眾還會(huì)再給他們機(jī)會(huì)嗎,？
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