媒體近日大幅報(bào)道了“銀行亂收費(fèi)”問(wèn)題,，但這個(gè)“亂”字用的并不恰當(dāng),。事實(shí)上，根本不存在什么亂收費(fèi),，只有違法或者合法的收費(fèi),。對(duì)這一點(diǎn)，銀監(jiān)會(huì)的通知已分得很清楚,，但問(wèn)題也出在這里,。
我們并不缺少法律和規(guī)范，銀監(jiān)會(huì)的通知也體現(xiàn)了這一點(diǎn)：可為什么明明知道有違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，不立即采取行動(dòng)予以重罰,，而是要求改正呢？
事實(shí)上,，這種看似不公的事情,，不僅發(fā)生于各大銀行，同樣發(fā)生在其他國(guó)企身上,。例如今年4月時(shí),，政府要求非房地產(chǎn)國(guó)企退出該行業(yè)，而隨后便出臺(tái)了嚴(yán)厲的房地產(chǎn)新政,�,；旧希@兩件事情都是必要的,，也確實(shí)是針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)混亂局面的有效措施,，但是讓人詬病的是這兩件事情出現(xiàn)的順序，頗有些政府愛(ài)護(hù)國(guó)家的兒子的意思,。
但是這種情況不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù),。隨著中國(guó)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制和金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,，國(guó)企特別是銀行也將面臨巨大的壓力,。一方面是來(lái)自國(guó)外的壓力，他們將迎來(lái)外國(guó)大型銀行的挑戰(zhàn),。比如在中國(guó)國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行相繼上調(diào)跨行手續(xù)費(fèi)的同時(shí),，外資銀行乘勢(shì)打出免費(fèi)牌來(lái)拉攏客戶。另一方面是來(lái)自國(guó)內(nèi)的壓力。近年來(lái)快速發(fā)展的地方性銀行已經(jīng)形成了一股巨大的力量,。在國(guó)有大銀行不斷明里暗里提高收費(fèi)的同時(shí),，許多中小銀行正在盡量減少收費(fèi)，以吸引客戶,，吸引存款,，擴(kuò)大投資。
筆者也曾遇到這種情況,。由于發(fā)工資的原因,，筆者到某大行開(kāi)戶，被告知銀行卡要收費(fèi),，甚至網(wǎng)上銀行也要收費(fèi),。雖然考慮到成本，這些收費(fèi)是合理的,，但是對(duì)新客戶沒(méi)有任何優(yōu)待,，不僅說(shuō)明銀行政策的呆板，也說(shuō)明其根本沒(méi)有感受到壓力,，也沒(méi)有開(kāi)拓客戶的愿望,。筆者旅美多年，從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)任何一家銀行新客戶開(kāi)戶需要付費(fèi),，有的只是各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)和返款等,。如果某家銀行像我們的國(guó)有銀行這樣收費(fèi)，可以肯定的是,，倒閉離它不再遙遠(yuǎn),。更可笑的是，筆者居然被告知可以選擇“便宜”的短信服務(wù),，工資存入時(shí)會(huì)收到短信通知,，每年“僅僅”60元。
事實(shí)上,，筆者對(duì)于銀行收費(fèi)的行為是認(rèn)可的,，因?yàn)殂y行提供服務(wù)是需要成本的，但是收多少和怎么收是問(wèn)題所在,。正如前面所說(shuō)，不存在“亂收費(fèi)”的問(wèn)題,，只要是合法合理就好,。但是收費(fèi)過(guò)高，或者收費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多,，很可能超出客戶的承受或者忍受范圍,，迫使客戶選擇其他銀行。
在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國(guó)有大銀行的優(yōu)勢(shì)正被逐漸削弱,；如果按照世界先進(jìn)的模式發(fā)展,，或許有一天，存款消費(fèi)結(jié)算完全電子化,，現(xiàn)金不再那么重要,，那樣國(guó)有大行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)會(huì)被進(jìn)一步削弱。那時(shí),，銀行靠什么去留住客戶,，吸引客戶？只能是低廉的價(jià)格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，可觀的回報(bào)，而不是國(guó)有大行的名頭,。而在這些方面,，外資銀行和一些中小銀行早已走在了前面，他們需要的只是時(shí)間,。究竟是等敵人壯大了再去競(jìng)爭(zhēng),，還是在敵人未成長(zhǎng)起來(lái)之前去擊垮他們，將是國(guó)有大行的選擇,；而如果想擊垮敵人,，提高競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。
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