“真的只是辦一個(gè)再普通不過(guò)的住房貸款，過(guò)程竟然也能這么曲折,�,！苯眨錆h市民李小姐向記者吐槽,。
2014年10月,，李小姐購(gòu)買(mǎi)了位于中北路的某樓盤(pán)，并在興業(yè)銀行申請(qǐng)了個(gè)人住房組合貸款,�,！案乙黄鹳I(mǎi)房的同事，貸款在今年1月就辦下來(lái)了,，我的直到上個(gè)月才辦下來(lái),。”李小姐無(wú)奈地說(shuō),，過(guò)程那叫一個(gè)折騰,。
“去年10月，我付完首付后便向興業(yè)銀行提交了用于個(gè)人住房組合貸款的全部資料,。沒(méi)想到過(guò)了幾天,，就接到個(gè)貸經(jīng)理的電話說(shuō)我的個(gè)人收入證明少了一份，需要補(bǔ)交�,！崩钚〗阆蛴浾呒�(xì)數(shù)她的貸款經(jīng)歷,。“當(dāng)時(shí)明明就給了兩份,，個(gè)貸經(jīng)理說(shuō)可能是她弄丟了,，讓我準(zhǔn)備好后再送一份給她�,？蛻�(hù)多,，資料多，弄丟1,、2頁(yè)我也可以理解,，便給她重新送了一份過(guò)去�,！蹦闹�,，這只是糟糕經(jīng)歷的一個(gè)開(kāi)始，之后李小姐便接二連三地接到個(gè)貸經(jīng)理的電話,。
“第二次接到個(gè)貸經(jīng)理的電話,，是幾個(gè)月后，她說(shuō)我的單身證明過(guò)期了,�,！崩钚〗阏f(shuō)：“單身證明的有效期限是3個(gè)月，3個(gè)月都沒(méi)能辦好貸款,，居然拖到過(guò)期,，我也是很無(wú)語(yǔ)�,！庇捎诶钚〗愕膽�(hù)口在外地,，她不得不第二次請(qǐng)假去到戶(hù)口所在地的民政局開(kāi)具單身證明�,！盎橐龅怯浶畔⒉皇且呀�(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)了嗎,？為什么還非要去戶(hù)口所在地辦理？我也是醉了,�,！�
“5月26日，個(gè)貸經(jīng)理又給我打電話說(shuō)她把我的公積金貸款年限填錯(cuò)了,，公積金中心要我本人去市民之家的公積金窗口簽字按手印確認(rèn)修改,，當(dāng)時(shí)我正在外地出差�,！崩钚〗憷^續(xù)吐槽：“6月1日,，個(gè)貸經(jīng)理通知我貸款辦好了，讓我去拿貸款合同。我以為我的苦逼貸款經(jīng)歷至此劃上了句號(hào),，哪知個(gè)貸經(jīng)理告訴我,，她在合同上蓋章時(shí)，給我的那份的分行印章蓋掉了,，讓我自己拿上合同去分行補(bǔ)蓋,。雖然我當(dāng)時(shí)很郁悶，但是看在貸款已經(jīng)辦好的份上,，我還是忍了,。”
接下來(lái)發(fā)生的事情,，讓李小姐更惱火,。“拿合同的時(shí)候,，個(gè)貸經(jīng)理給了我一張尾號(hào)為4613的興業(yè)銀行卡,，說(shuō)在每月16日之前往里面存錢(qián)以抵扣貸款。我6月11日就往這張卡里面存了足夠劃扣貸款的錢(qián),，結(jié)果6月16日上午收到興業(yè)銀行發(fā)來(lái)的短信稱(chēng)扣款不成功,。”看到這個(gè)短信,，李小姐一頭霧水，跟個(gè)貸經(jīng)理聯(lián)系后被告知要自己跟分行聯(lián)系才能查明原因,。李小姐隨后聯(lián)系興業(yè)銀行武漢分行,，得到的結(jié)果是扣款賬戶(hù)并非尾號(hào)為4613的興業(yè)銀行卡，如需修改得本人帶上身份證去分行辦理,�,！拔耶�(dāng)時(shí)在外地出差，而且當(dāng)天又是扣款的最后一天,，哪還來(lái)得及,？”說(shuō)到這，李小姐依然很生氣：“雖然現(xiàn)在所有問(wèn)題都已經(jīng)解決了,，但是憑什么銀行做錯(cuò)的事情,，要客戶(hù)埋單？他們錄入我銀行卡號(hào)的時(shí)候,，我連銀行卡都沒(méi)拿到手,，更沒(méi)跟我簽字確認(rèn)，現(xiàn)在出錯(cuò)了,，就非得本人去處理,？”
6月22日，記者致電興業(yè)銀行武漢分行�,！靶薷馁J款的扣款賬戶(hù),，按照正常程序是需要本人攜帶身份證來(lái)我們柜臺(tái)辦理的。如果是個(gè)貸經(jīng)理給你弄錯(cuò)了,，而你本人又來(lái)不了,，你就聯(lián)系你的個(gè)貸經(jīng)理讓他給你想辦法�,！便y行人員答復(fù),。
