隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起,、金融產(chǎn)品的多樣化,、大眾理財意識覺醒,，金融消費領(lǐng)域的侵權(quán),、違規(guī)和詐騙現(xiàn)象頻頻發(fā)生。同時,，線上購物,、線上支付也成為消費者主要的購物方式之一。
一面是金融消費詐騙的花樣翻新,，一面是消費者的自我保護和維權(quán)意識還很淡薄,。在線金融平臺融360發(fā)布報告顯示，71.5%的受調(diào)研網(wǎng)友收到過各種詐騙短信,，49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財產(chǎn)品虛假宣傳,，64%網(wǎng)友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。
在遭遇到各種金融欺詐之后,，多達(dá)52.7%的用戶則選擇“自認(rèn)倒霉”,。只有47%的網(wǎng)友想到維權(quán)，包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%,、想報料到媒體或社交平臺的占12%,、想要投訴到監(jiān)管機構(gòu)的占8%；而其中真正能夠?qū)⒕S權(quán)付諸行動的僅僅只有7%,。另外,，在融360的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，六成用戶自認(rèn)為“金融防騙水平差,，容易被騙”,。
如此之高的用戶比例沒有任何維權(quán)行動，融360首席專家徐瑾分析認(rèn)為,，這和維權(quán)意識極其薄弱,、維權(quán)知識和手段缺乏有關(guān)，同時也和現(xiàn)有維權(quán)途徑流程繁瑣有關(guān),，用戶一般怕麻煩而放棄,。
對于貸款方面的騙術(shù)，融360相關(guān)人士建議,，首先要警惕無息貸款,；同時只留手機號、QQ號,、微信號,，不留固定電話和公司地址；而且提前收取各種費用一般都為詐騙,；全國各地都可辦理,，也非常值得懷疑,。此外,，為了防止上當(dāng)受騙,，申請人務(wù)必要到正規(guī)銀行或正規(guī)小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款,，不可輕易相信手機短信或報刊,、網(wǎng)絡(luò)上的廣告。
同時,，隨著網(wǎng)絡(luò)消費大軍的崛起,，個別網(wǎng)絡(luò)新手由于缺乏安全保護意識，也容易留下安全隱患,。螞蟻金服方面相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，得益于大數(shù)據(jù)、生物識別等風(fēng)控新技術(shù)的深入使用,，過去一年,，支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高,，風(fēng)險概率已經(jīng)進(jìn)一步下降至百萬分之五,，繼續(xù)在全球范圍內(nèi)保持領(lǐng)先。而過去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風(fēng)險中,，八成是由于個人信息泄露以及假冒好友,、假冒客服等騙局引起。
同時,，支付寶統(tǒng)計顯示,，2014年，支付寶主動幫超過700萬面臨風(fēng)險的用戶避免資金損失,，這些攔截均發(fā)生在風(fēng)險隱患給用戶造成資金直接損失之前,，為用戶攔截了95%的支付風(fēng)險。從攔截和處理的風(fēng)險狀況來看,，最常見的風(fēng)險類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個人欺詐,，占到網(wǎng)上支付風(fēng)險的八成以上。
其中,，賬戶被盜主要由于個人身份信息和手機校驗碼泄露引起,。比如，用戶的手機日常不設(shè)防,，常常給別人留下查看短信的機會,，而且又不注意保護銀行卡號、身份證信息,，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關(guān)鍵信息,，就會導(dǎo)致銀行卡資金被盜的風(fēng)險,。
個人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信及QQ好友、假冒客服,、中獎及兼職等騙局,。這些騙局通過套取用戶身份信息、手機校驗碼或植入木馬,，以最終達(dá)到盜取賬戶資金的目的,。
相關(guān)安全專家建議，規(guī)避網(wǎng)上支付風(fēng)險,，用戶日常需注意不要將銀行卡,、身份證信息和手機校驗碼泄露，社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發(fā)來的文件,、二維碼和鏈接,。
