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保監(jiān)會(huì)日前通報(bào)了2014年保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況,。2014年全年,，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門共接收涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴2.79萬(wàn)余件，同比上升30.62%,。
數(shù)據(jù)顯示,，2014年中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及人身險(xiǎn)公司的投訴1.51萬(wàn)余件，占有效投訴總量的54.16%,；收到涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴1.27萬(wàn)余件,，占有效投訴總量的45.54%。消費(fèi)者投訴反映的問(wèn)題主要集中在保險(xiǎn)合同糾紛,、銷售違規(guī)兩方面,。
2014年，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量平均值為1.68件/億元,，有30家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司高于平均值,。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的公司依次為：眾安在線（25.06件/億元）,、利寶保險(xiǎn)（11.74件/億元）,、國(guó)泰財(cái)險(xiǎn)（9.14件/億元）、富德財(cái)險(xiǎn)（8.48件/億元）,、安邦財(cái)險(xiǎn)（4.99件/億元）,、安盛天平（4.91件/億元）、長(zhǎng)安責(zé)任（4.86件/億元）,、史帶財(cái)險(xiǎn)（4.79件/億元）,、永安財(cái)險(xiǎn)（4.78件/億元）和都邦財(cái)險(xiǎn)（4.11件/億元）。
人身險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量平均值為1.19件/億元,，有39家人身險(xiǎn)公司高于平均值,。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的公司依次為：昆侖健康（24.72件/億元）,、北大方正（7.25件/億元）,、珠江人壽（5.48件/億元）,、泰康養(yǎng)老（4.29件/億元）、中英人壽（4.16件/億元）,、長(zhǎng)生人壽（4.07件/億元）,、交銀康聯(lián)（4.05件/億元）、瑞泰人壽（4.04件/億元）,、光大永明（3.98件/億元）和�,？等藟郏�3.88件/億元）。
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