9月18日上午,，國務院總理李克強在上海與10家進駐上海自貿(mào)區(qū)的中外企業(yè)家座談,。在回答總理“為什么要來上海自貿(mào)區(qū)注冊”的提問時，作為全球金融巨頭中國分支機構的花旗銀行（中國）有限公司（下稱“花旗中國”）董事長歐兆倫直言,，“第一原因就是覺得有機會可以賺錢,。”李克強笑道:“你這話說得很坦率,�,！�
“李總理很務實,，他站在了企業(yè)的角度替我們思考問題�,！被貞浧甬敃r見面的場景,，歐兆倫告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“總理和我們講了要探索處理好政府與市場的關系,，下一步,，還要繼續(xù)壓縮負面清單，給市場‘讓’出更大的空間,�,！�
“我們認為，中國金融行業(yè)往后的發(fā)展,，不論對公業(yè)務或是零售銀行,，前景都很廣闊�,！睔W兆倫明確表示,，花旗銀行將保持在中國的投入力度。
在這位并不常面對媒體的銀行家看來,，中國依然是亞太地區(qū)最龐大的金融市場,。
做中國的“全能型”銀行
歐兆倫，2008年5月開始擔任花旗中國的董事長兼首席執(zhí)行官,，執(zhí)掌花旗集團在中國的所有業(yè)務,。在他任內(nèi)，花旗集團與東方證券聯(lián)合設立了東方花旗證券有限公司,；花旗發(fā)布了首張獨立品牌的人民幣信用卡,。
“中國一直是我們?nèi)蜃钪匾氖袌鲋唬ㄆ煦y行一直以來都不遺余力在中國投資,，而在今年以及接下來,，我們會繼續(xù)大力拓展花旗中國的區(qū)域業(yè)務，目前我們的資本充足率,、流動性,、產(chǎn)品等方面都在外資銀行中排名靠前，未來將著力于產(chǎn)品豐富化和客戶多元化,�,！睔W兆倫表示。
據(jù)了解,，花旗中國目前在建制上雖然只是涉及到個人業(yè)務和企業(yè),、政府和機構業(yè)務兩大類，但在外界看來,，其業(yè)務觸角已深入各個金融領域,。
個人業(yè)務包含借記卡,、存款、理財,、房屋貸款,、個人貸款及保險，企業(yè)服務則包含了為中小企業(yè)的貸款服務以及充當中資企業(yè)“走出去”和外資企業(yè)“走進來”的橋梁,。此外,，與國內(nèi)公司合資的券商也早已承擔起花旗中國的投行業(yè)務。
有評論認為,，花旗銀行在中國的業(yè)務已經(jīng)基本囊括了中資銀行的所有業(yè)務,。
歐兆倫強調，花旗銀行在全球的定位是一家全方位的銀行,，花旗銀行服務的客戶群體非常廣泛,，提供的服務也是全方位的。因此,，在中國,，花旗中國也力爭做一家“全能型”銀行。
“我們服務的對象包括大型跨國企業(yè),、民營企業(yè),、中小企業(yè)等，非常廣泛,；我們提供的產(chǎn)品從高端的私人銀行產(chǎn)品到欠發(fā)達地區(qū)的小額貸款,，也非常豐富。中國的市場非常龐大,，花旗不會一條腿走路,，如果我們只著重在一條業(yè)務線投資，會喪失很多商業(yè)機會�,！�
歐兆倫坦言,，今年已經(jīng)過半，而花旗中國的整體業(yè)務保持了良好勢頭,�,！氨M管今年整體宏觀環(huán)境比較緊縮，但是我們的流動性和資本充足率等核心指標非常健康,，尤其是代表流動性的貸存比指標,，我們一直都低于監(jiān)管部門要求的75%的指標，這在外資銀行中是靠前的,。而且伴隨著全球實體經(jīng)濟的復蘇,，我們的客戶也正在從谷底走出，我相信,，我們有能力在比較困難的大環(huán)境中保持營運收入和利潤的繼續(xù)增長,。”
據(jù)了解,，截至目前,，花旗中國在全國13座城市（北京、長沙,、成都,、重慶、大連,、廣州,、貴陽、杭州,、南京,、上海、深圳,、天津和無錫）擁有55家分支行,。
根據(jù)花旗中國的信息披露，2013年花旗中國的凈利潤為9.6億元人民幣,，資產(chǎn)規(guī)模達到1527億元人民幣,。在外界看來，花旗中國的資產(chǎn)規(guī)模還不及一家中國的城商行,，這實在有些讓人難以置信,，“外資銀行的業(yè)務領域所產(chǎn)生的規(guī)模和自身的體量目前看來都不大�,！睔W兆倫坦言，這和外資銀行在中國的業(yè)務差異有關,，并不能說明實質問題,。
對話歐兆倫
“零售業(yè)務是未來的重點”
《中國經(jīng)濟周刊》：目前,，國有銀行、股份制銀行和很多城商行在向零售銀行業(yè)務轉型,。您認為零售銀行業(yè)務在花旗中國的業(yè)務中扮演什么角色,？
歐兆倫：零售業(yè)務一定是我們未來的重點之一。目前,，零售業(yè)務在花旗銀行全球業(yè)務中利潤貢獻很高,，國內(nèi)有13億人口的市場，我們沒理由不重視零售業(yè)務發(fā)展,。我必須要說的是,，零售銀行業(yè)務的發(fā)展，具有自身的特點——需要投入很多資金,、資源和時間,，對網(wǎng)絡拓展、系統(tǒng)建設,、產(chǎn)品開發(fā)和員工培訓等方面的要求都很高,。所以，零售業(yè)務對于花旗中國而言,，將是一個長期規(guī)劃,。
《中國經(jīng)濟周刊》：為更好地整合資源協(xié)同發(fā)展，現(xiàn)在不少銀行開始嘗試打破公司和零售的條塊分割,。您怎么看公司和零售業(yè)務交叉發(fā)展的作用,？花旗中國有沒有這方面的規(guī)劃？
歐兆倫：事實上,，我們內(nèi)部已經(jīng)有交叉運營的嘗試,，比如“花旗職通”，為公司客戶的員工開設賬戶,，并提供相應的服務,。另外，我們負責中小企業(yè)金融業(yè)務的商業(yè)銀行部,，也已經(jīng)在上海開始做依靠零售網(wǎng)點開展小微企業(yè)金融服務的嘗試,。
總體來說，零售業(yè)務和公司業(yè)務的客戶經(jīng)常是交叉的,，貴賓理財客戶或者私人銀行客戶很多會有自己的企業(yè),，而企業(yè)主大多有個人或家庭的財富需要管理。
“目前沒有增資計劃”
《中國經(jīng)濟周刊》：花旗中國目前在中國銀行業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模還不是很大,，下一階段在中國有什么發(fā)展計劃,，有沒有增資計劃？
歐兆倫：在中國的發(fā)展是一項長期的投資，金融危機之后我們對中國市場的投資力度還是加大了,。在所有外資銀行在中國的業(yè)務當中,，我們排名還是很靠前的。2014年和2015年,，花旗會繼續(xù)加大對信用卡業(yè)務的投資,。
對未來的增資計劃，我們會在有需要的時候增資,，但在可預見的時間表中還沒有這個必要,。目前花旗在中國的資本充足率還不錯，盈利能力也不錯,，資本回報率也還是比較滿意的,。總體來說,，目前的業(yè)務比較穩(wěn)定,，短期回報與長期投資的平衡把握也可以，所以還沒有需要增資,。
“利率市場化改革對銀行是好事”
《中國經(jīng)濟周刊》：花旗中國在上海自貿(mào)區(qū)的市場定位是什么,？
歐兆倫：我們的定位不同于中資銀行，除了將海外經(jīng)驗引進中國外,，我們也希望將中國客戶引向海外,，花旗中國的總體競爭優(yōu)勢還是非常明顯的。我們希望看到上海自貿(mào)區(qū)跟海外接軌,，因為我們的海外網(wǎng)絡非常成熟,，在100多個國家和地區(qū)擁有分支機構。很多產(chǎn)品服務,，其實已經(jīng)在國外啟動很多年了,，比如我們的跨境資金池管理業(yè)務，經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富,，現(xiàn)在有機會將其引入中國,，為本地的客戶服務。
《中國經(jīng)濟周刊》：隨著利率市場化改革加速,，經(jīng)濟增速放緩,，去年中資銀行利潤增速也在放緩。您覺得外資銀行是否也會受這一因素影響,？
歐兆倫：中國銀行業(yè)的利潤很大一部分來自于利差收入,，利率市場化改革加速帶來的利息收入調整，對銀行產(chǎn)生負面影響是一定的,，這對于外資銀行來說也不例外,。而在經(jīng)濟增速下行時,，整個銀行業(yè)的不良貸款都會受到影響，從花旗中國去年的表現(xiàn)來看,，資產(chǎn)質量還是比較穩(wěn)定的,。
未來,，來自利率市場化改革的挑戰(zhàn)仍會繼續(xù),，雖然銀行以往的傳統(tǒng)業(yè)務會因此受到影響，但也應該看到其中的機遇,。從長遠來說,，改革對銀行是一件很好的事情。從全球經(jīng)驗來看,，利率的改革同時意味著資源分配的改革,。利率市場化提高了對利率風險管理的要求，這就為銀行創(chuàng)新利率風險管理產(chǎn)品提供了空間,。而除了利率改革之外,，中國有很多金融改革正在同時推進，比如匯率的改革,，同樣也將提供外匯風險管理產(chǎn)品的創(chuàng)新空間,。在這一形勢下，外資銀行應該把握改革的機會,，重新定位,，創(chuàng)新產(chǎn)品。
《中國經(jīng)濟周刊》：您對花旗中國未來的業(yè)務開展還有哪些期待,？
歐兆倫：期待外資銀行可以在資本市場參與更多的項目,。目前有些客戶除了通過銀行購買理財產(chǎn)品外，也希望通過銀行來直接參與股票的買賣,。
